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善于抓住机遇的女强人邢淑华 2014-02-17 00:24:03

善于抓住机遇的女强人邢淑华


中苏关系解冻时,上天给我一次在莫斯科经商的机遇;苏联解体时,上天又给我一次经营房地产的机遇;这次中国开放民间来欧旅游,上天再给我一次极好的机遇。

 “法国安赛尔旅行社成立五、六年来,一帆风顺,生意兴隆,驰名遐迩。虽然这些年我为它介绍过不少客人,但亲自登门办事还是首次。在我临走时,突然从办公室里走出一位女老总,啊!这不是俄国巨贾邢淑华大姐吗,怎么摇身一变成了法国旅游业的翘楚呢?我正在迟疑之际,邢大姐马上向我打招呼,还问我金荷酒家的近况。想不到她的记性这样好,在一面之交的六、七年后,还认得我。出于想了解邢大姐的神奇经历,我决定采访她。

 

中苏解冻  友好往来

 

为了很好地叙旧,邢大姐特地安排在星期六下午,她说那天旅行社不办公,清静些。可是当我按时到达时,旅行社还挤满了人,好不容易才处理完事务。她说从早上到现在,连喝水的时间都难,累得机乎坚持不住。可见她旅行社生意是何等的好啊!

我与邢大姐认识,那是六、七年前的事。当时,我在凡尔赛宫附近开了一家金荷酒家。一天上午,有一位中国人来订位,说中午有一个俄国高级商业代表团来用膳,叫我用最佳的礼节,以最好的酒菜招待。酒家开业五、六年来,接待各国商务代表团不少,可是从俄国来的商人还是首次,所以引起我的注意,想看看俄国有钱人的派头如何?的确,他们个个身材高大肥胖,有点财大气粗的作风,这是穷国家暴发户一般的通病。但其中有一位珠圆玉润,国字口面中国富婆却很有修养,举止大方,讲得一口流利的俄语和国语。她说她姓邢叫淑华,在莫斯科经商,与我交谈甚欢,给我留下深刻的印象,我尊称她为邢大姐。

邢大姐是如何从中国到当时的苏联创业,又如何从俄国转到法国经商的?其中的曲折道路,可能是读者感兴趣的问题。

邢大姐是满族人,老家住在辽宁新民。毕业于黑龙江大学俄罗斯语言文学系。后又进大学学习建筑工程,毕业后在研究所工作,是建筑技术情报高级工程师。

戈尔巴乔夫主政后,多年处于战争边缘的中苏关系开始解冻,中苏边境逐渐开放,边境两国人民往来和贸易逐渐恢复,出现大地微微暖气吹的喜人局面。 80年代中、后期,两国友好代表团也重新来往。邢大姐以副总工程师兼俄语翻译的身份,随建筑代表团访问了中苏边境一带的海参威、哈巴罗夫斯克等许多城市,认识了不少俄国朋友,开阔了眼界,为她今后经商创造了良好的条件。

 

异邦下海  大展鸿图

 

1988年,邢大姐随旅行团抵达向往多年的苏联首都莫斯科。她还记得在莫斯科机场餐厅吃晚饭时,控制不了心中的激动,甜滋滋地高唱着《莫斯科郊外的晚上》,觉得分外温馨。但她还未意识到此次行程给她开创人生的另一个转折点。

在莫斯科,她参观了名胜古迹,拜会了许多老朋友,结识了不少新朋友。在详细地考察了工商业,细心地观察了各阶层人民的生活情况后,认为苏联开始改革开放,允许私人经商,这是天赐良机。凭着扎实的专业技能,凭着一口流利的俄语,她认为自己在莫斯科创业是大有作为的。于是她辞退国内的职务,与丈夫向当地政府申请注册做生意,开了一间进出口公司。 起初承接一些建筑工程,后来进口化肥、电解铜、电解镍等;随后到上海等地直接采购,批发时装,生意越做越大,资本积累也越来越多。

苏联解体后上天又给她一个机遇:以前政府没收的私人房屋归还原主。邢大姐看准了这个商机,把那些私人破旧房子买下,装修、改建成商品房出售,大有斩获,成为颇具影响力的地产商。

    然而,在解体后法制尚未健全的社会,物质缺乏,人民贫困,偷、劫、抢不断发生,黑社会横行,人身和财产没保障;在商业活动中,偷税漏税现象层出不穷,竞争非常激烈。惯于遵守法制,规规矩矩经营的邢大姐,上税比别人高,觉得在营业上已无利可图。

 

山重水复  柳暗花明

 

基于以上两个原因,邢大姐想转到欧洲找个安全的地方发展。于是她逐渐把财产转移到法国,将资金注入贸易行,成为大股东之一。 她也经常来往于俄、法之间,成为两国贸易上的穿针引线者。可是,当她结束莫斯科生意,来到巴黎定居时,发觉贸易行财政不正常,亏损严重,许多金钱不翼而飞,她投入的资金付诸东流,血本无归。她在极度气愤之余,只好无语问苍天地黯然下泪,怪自己太相信别人!在长达两年的时间里,她经常苦恼、沉思,忧忧郁郁,度日如年。但她毕竟是个女强人,挫折、失败阴影,挡不住她前进的步伐,很快就振作起来。

    她交游广阔,朋友众多,经常为世界各地来巴黎旅游观光的亲朋订机票,找旅馆,作导游等忙得不可开交。 她向来善于观察事物,勤于思考,捕捉商机。俄国人对巴黎铁塔、凯旋门、凡尔赛宫等崇拜得五体投地,来旅游的很多。心想:若能自己开间旅行社,定能大有作为。她果敢、坚决,说干就干,于1998年,在巴黎最豪华的香榭丽舍大道开了法国安赛尔旅行社。凭她丰富的经商经验和智慧,交游广阔的人缘,很快使旅行社业务蒸蒸日上!

 

心胸开阔  用人唯贤

 

安赛尔旅行社的成功秘诀何在?邢大姐毫不掩饰地说:

第一、不任人为亲。 旅行社里没有我的亲人。我反对家庭式经营,这种经营方式,曾给我带来无限的烦恼,也使雇员无法适从。我要任人为贤,所有职员都是选择、考核后招聘的,他们都是专才,工作起来得心应手。

第二、要心胸开阔。 疑人不用,用人不疑。 要相信职员,放手给他们工作,培养他们成为得力助手。像周经理星期六、日休息天,都自愿地回来工作,把旅行社业务看得比自己的事还重要。只有调动职员的积极性,才能搞好工作。当他们付出了努力与辛劳,要给予足够的回报。

第三、要顾客至上,把客人利益放在第一位。旅行社的固定路线可以重复经常出车,但旅客对这条路线的旅行多数只有一次,甚至有的终生只有一次,因此一定要做好,宁愿自己吃亏,也要使旅客留下美好的印象。有一次到意大利旅行,到了蒙的卡罗,由于种种原因,来不及到已定好的旅馆去住,只好让50多位旅客住进五星级豪华旅店,且不肯打折扣,结果亏了一万多欧元。邢大姐的话可能一点不夸大,去年我与内子参加安赛尔旅行社到意大利旅行,到达圣马利诺附近时,因太晚找不到已定好的旅店,只好全车旅客转住圣马利诺公国的四、五星级酒店。我想,那次安赛尔可能亏了大本。

第四、要十分注意信息,赶上时代步伐,相应地做出决策,及时调整业务范畴,使自己立于不败之地。

由于安赛尔旅行社服务好,国际旅游联合会颁发给它金桂奖

 

厉兵秣马  迎接商机

 

邢大姐高兴地说:我这个人运气好,机遇常伴随我。中苏关系解冻时,上天给我一次在莫斯科经商的机遇;苏联解体时,上天又给我一次经营房地产的机遇;这次中国开放民间来欧盟旅游,上天再给我一次极好的机遇。

邢大姐透露:为了抓住这次难得的机遇,安赛尔准备扩大办事处,成立分公司;聘请并已培训了一批新人。她还表示有意进军旅店业和餐饮业,做好旅行社一条龙的配套业务,以迎接法国旅游业高潮的到来。

邢大姐的丈夫已退休,两个女儿在中国中山、深圳一带发展业务,只有她一个人在巴黎独掌大局,而且准备新开拓这样多她不大熟悉的新业务,能胜任吗?她充满信心地说:能!可能是她吃透了中国名人毛泽东所说的:干部的领导艺术是出主意和使用干部

胜利永远属于能捕捉时代脉搏,抓住机遇而又善于运筹的智者。而邢淑华大姐正是这样的一位女强人!

                              陈湃2004年作于巴黎

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