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汪 翔  
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网络日志正文
从哈佛教授四美元较真开说 2014-12-13 11:50:26


最近,一位哈佛商学院的副教授,为了四美元的“差价”和一家家庭小店的店主较真,觉得很新鲜,也很有必要来唠叨几句,或许可以帮助大家,对我们所生活环境的深入理解。

在网络化发展迅速的时代,几乎所有做生意的人,都有相关的网站和网页,即使你没有,也会有人为你造一个,为的,自然不是让你的生意蒸蒸日上,而是为他们的网站加点内容。于是乎,就有人找到了发泄自己不满的场合,似乎就可以肆无忌惮,做一回太上皇。


先不说这一档,先说说网站价格和实际价格差的形成和影响。

很多普通的做生意的人,对网站更新不熟悉,也没有兴趣,他们所面对的顾客,也很少会对网站上的信息和实际的差别,去较真。特别是价格这一档,很多店的店主,似乎都遗忘了自己还有一个网站,还需要对网站上的信息负责。

但是,像哈佛教授这样的较真事件,还真的是让人大开眼界。特别是,所面对的还是一个以服务地域很小的家庭小店的店主。这样的店,开的时间一长,大家基本上都认识,很多信息,你不说人家也知道。


很久以前,有一位在银行当小经理的一位白人先生,曾经好几次和我很认真地说:不是很明白,为什么中餐馆,从来就不找回欠他的一分钱(很多价格是99分结尾!)。

“我现在给你一块钱,并且诚恳的代表这些家伙对你表示歉意。这些钱,估计可以对付一两年的。”那一次,和他开玩笑,因为比较熟,自己也是他比较忠诚的顾客。他说:不是钱多少的事。

很久之后,我慢慢明白:那是对对方权利的尊重!

所以,在后来我面对顾客时,即使是一分钱,也基本上都是认真对待。虽然,这种对待,有时也会让美国多数的普通顾客觉得有点滑稽。

好多次,我拿这个例子来和顾客讨论,结果是,很少有人会觉得这是一个值得一提的事。即使如此,我还是觉得那位银行经理的抱怨没有错:那是他的权利,他对于自己的这种权利比较敏感,难道有错?!但是,如果他较真,就像这位哈佛教授一样,可能就是人格有问题了!任何事情,都有一个反应的限度!


再后来,有顾客拿在谷歌网页上的开门时间说事:因为那上面的时间和实际的开门时间要早一个小时。我每次都得和他们解释:我们实在是不知道该如何改。

具体到价格差异,实际上是非常正常和常见的事。在法律上,当然你可以较真,甚至是诉诸法庭。当那位教授较真,要求餐馆给予律师名字的时候,最好的办法,就是让教授通过法律办法解决,这也是他的权利。餐馆方面完全没有必要去和他打口水战。你可以要求对方给你,他的律师的联系方式,你来应对。最终,你会发现,他不可能花巨资去折腾诉讼一事。

这就是以硬对硬。当然,如果你有耐心,也很喜欢玩这种过家家游戏,那是另外一回事。顾客永远是对的!就看你面临的是什么样的顾客和你想做什么样的生意了。做生意有很多不同的生意经:童叟无欺当然是最重要的,即使如此,也还是有人很乐意找麻烦,并且就此占便宜。自己亲身经历的这样的例子,我都可以写一本厚厚的案例书来,如果必要的话。


在美国经营,绝大多数顾客真的很可爱——善良,宽容。面对这样的顾客,你才真的能够明白,什么叫做“经营不仅仅只是赚钱的事情,更重要的是提供对方需要的物品和服务,给对方方便”。很多顾客很感激这点。所以,一旦在重大的节日之前,她们给的小费,会非常的慷慨。相互感激,相互爱护和欣赏,这就是做生意最大的乐趣。你整天坐在小格子里,是不可能有这种感觉的。并且,个人觉得,只有你自己开心,你的顾客才能开心,雇员才会开心,当这些个体都开心了之后,就是良性循环,你就不用担心赚钱的事情了,那是结果。


但是,林子大了,什么样的鸟都有。就是有那么一部分人,乐于找茬,即使是在美国。这样的例子,我也见识了不少。对于这样的人,你即使给她/他免费,他们也不会真正的感谢你。有些人是永远不可能高兴的,不管你为他们做多少。对于这样的顾客,你还必须强硬:权利是相互的,顾客有,雇主也有!

你得知道你的权利,你得明白你不是二等公民,大家的权利是平等的。再者,如果一个像哈佛教授这样地位的人,居然不明白,一家再小不过的家庭餐馆和苹果这样的大公司之间,是有差别的!如果处于这样地位的人,还用要求谷歌和苹果的标准来要求所有的家庭小店,我觉得,这样的人,很可能脑子有问题!


我难以想象:如果是在中国,如果在北大、清华有这样的教授,会是什么样的风景?美国社会的宽容,算是有点过分了。

很多时候,你在法律上拥有的权利,并不意味着你就应该去为此较真。如果大家都这样,那么,社会“秩序”可能真的会“变好”很多,结果,交易成本也会高很多,你必须支付的价格也会高很多,人和人之间的关系,也会冰凉的多。

如果深入的理解一下这位教授的成长环境,估计也是蛮有趣的事:他是不是真的成长在一个有爱的环境?!我有点怀疑!


再者,不管是作为顾客还是旁观者,最好是积点口德:别轻易的就用“不良商人”的帽子来扣。对人多点宽容和善良,最终,实际上是对你自己灵魂的宽容和善良!


每个人都在努力,提供对他人有价值的时间和精力付出,做生意的还在冒很大的风险求生存。他们至少是在用自己的双手养活自己和家人,总比靠政府的救助,靠你我支付的税款来生存要好很多。而且,他们做的,有百利而无一害,不然,为什么这位教授没有唠叨食品的质量?

再者,小公司不仅仅在技术上,不可能像大公司那样保持所有的信息一致,他们小,艰苦度日,既没有精力也没有时间和金钱去做到这点。如果你真的是吹毛求疵,而且还真的会为了这样的公司花钱(我不觉得两者会同时出现!),那么,如果雇主为了不出现麻烦,取消网站,对于顾客也不是什么好事。当然,你可以说,你完全可以去他的竞争对手那里消费!是的。只是,你不会明白什么叫做忠诚的顾客,什么叫做像家庭一样经营和消费的乐趣!这点,对于顾客和雇主都是共同的。

如果在你的心目中有的只是,也只能是,可以用金钱来衡量的事项的话,如果是我作为雇主,我会告诉你:这里不欢迎你!你走吧,别回头!


每一家企业,都不可能做尽世界上所有的生意。有所得必然是有所失。很多时候,你还真的得好好合计一下,得与失之间的差异,并且做出选择。

我们在美国谋生存,说没有歧视,那是自欺欺人!说美国人歧视性很强,超过你在中国碰到的,也是不着边际。美国的普通顾客真的很可爱,至少99%的部分。那么,你就好好的善待这99%就好了,剔除那难侍候的极少数。如果你生意的生存少不了这样的极少数,或者,你所面对的基本上都是这样的顾客,那么,要么你选择错了所做生意的地方、产品、行业,或者,是你的管理方法有问题,你惯坏了你的顾客!


记住,你有你作为雇主的权利。虽然任何人都可以威胁,通过法律途径来折腾你,但是,你要相信,喜爱这样说的,90%没有这样的资本和能力。我就遇到了不少的这样的幼稚家伙:他们自己都是吃了上顿没有下顿的,可是,却敢大言不惭的警告你:他/她认识的朋友的老爸是律师,可以起诉你!在说这句话的时候,他们还没有明白起诉的法律程序和经济代价到底是什么。

面对这样的威胁,你不应该老老实实的找律师,多数的时候也没有必要。你可以让对方先给那一方的律师联系方式。一旦对方启动正式的司法程序时,每小时300美元的律师费,不是普普通通的人乐意付出的。对方也不能不好好算一算,想一想。你这么小的一家公司,值得对方如此折腾吗?


如果你真的遇到了不善的茬,你还有自己的保险公司可以依靠,很多时候,你可以让保险公司为你打官司,不然,你每年支付的大笔保险费,为的是什么?

如果你真的违法而且违大了,那么,不管你是不是有意为之,你恐怕都得动用自己的钱请律师了。即使走到这一步,你也还是有自己的权利和权力!


在这里,你有平等的人格。这点,才是美国真正的伟大之处!

你一方面避不开被少数人给你的歧视,另一方面,你面对的还是真的很有良心和善良的人们。再者,最重要的,在司法层面上,你不太可能受到很明显的歧视对待!在国家层面,你的人格是平等的,这种公平,才是美国对你最有价值的地方。

浏览(10853) (5) 评论(37)
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文章评论
作者:汪翔 留言时间:2014-12-20 04:38:55
东方傲龙: 当年我在商学院读研究生时,也是这么理解和被教育的。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-20 04:36:49
高玉宝:

你说的情况我能够想象到,从这个角度来看,我倒是很能够理解那些支持教授人的心情。很可能是所遇见的环境不一样。最近,我自己和华裔商家打交道的机会实在是太少,所以,很可能,对他们,从好的方面想的比较多。

有些华裔的斤斤计较,也说明了他们经营的艰难,和生活的挣扎。这样的例子,我在很早以前在纽约也见识过,只是觉得可怜和可悲。对于那样的活法,我实在是不忍心指责,虽然当初他们的做法很伤人。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-20 04:27:49
没想到 引来这么多评论。学习了,谢谢。
对不起,恕我没有一一回复。

极为个别的,不知道怎么样用文明语言说话的,我作为垃圾处理了。
见谅,这是我的一贯风格。其它的,我都认真学习了。

一篇小小的评论,又不是《人民日报》头版社论,平心静气讨论,才好。
祝大家节日快乐。
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作者:奕铭 留言时间:2014-12-18 10:17:50
无论商家还是顾客,都有较真儿的,大大咧咧的,还有无奈的等等。
2个月前,在休斯敦一家5星级大酒店,我们有会议折扣,包早餐,结果结算的时候,多收了50多元的一天早餐。当时正与朋友讲话,没仔细看,就结了。回来以后,心想50多就算了。又一想亲历一下美国方式的游戏,看看他们是如何表演的。打了几次电话,从不回话,发Email,也不回复,连个解释都没有。以前发Email定旅馆的时候,他们回复得非常及时。他们也清楚,为了50多元,我也不值得告他们,跟他们较真花那么多时间对自己不值得,也没什么意思。不过是“了解美国社会”的一个真实故事罢了。想想也是自己的错,结账的时候没仔细看,签了字。这种事只有自己接受教训,无奈的接受了事。
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作者:good99mood 留言时间:2014-12-17 12:22:37
中国出了那么多像博主这样的小人,令人无语和绝望。在这个道德沦丧的年代里,流氓们个个都振振有词,理直气壮, 用拖布粘满大粪到处甩,内心还美滋滋的。
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作者:东方傲龙 留言时间:2014-12-17 09:17:29
高君所言极是!

用这种方法,那位段姓老板不知骗了多少人!

不要再作狡辩。狡辩的结果只会导致关门大吉。
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作者:wuwu 留言时间:2014-12-17 07:16:50
觉得哈佛教授反应过度的,因为是四块钱,如果换成四百,也许就不会有这种想法。这个问题,难道有量变到质变的不同吗?你都说了,不是钱的问题,或者更确切点,不只是钱的问题。如果那位不叫真,店主即时退了钱,一定会改网价吗?无意或者有意的欺骗会继续进行。哈佛教授难道不是为其他客人做了件好事吗?如果一定要在这两人之间分个对错,一定是店主错了。教授就算在你看来没风度,也没错;如换成四百块,也许连风度也保存了,就看你觉得多少钱对你来说不算钱了。
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作者:高玉宝 留言时间:2014-12-17 07:00:12
不同意博主的观点。人人都有犯错的时候,区别在于事后的处理方式和态度。我在商店偶尔会碰到对一件商品的收费高于商品上标明的价格。我如当时就发现给予指出后(如过后发现就算了,因差异都不会很大),老外和老中的处理方式就完全不同。老外都是马上道歉,并立即把多收的钱退给你,有的超市甚至把那商品免费给你了(说是店规),而老中则总是说是那价格标错了,有的根本就道歉都不说一声。象这四川饭店的事,人家给指出了,店主本应一开始就主动退还多收的款,而不是找借口推托。人家和你较真乃是因为你的态度。店主也承认网站已有好长时间没有更新了,那说明已有好多顾客受影响了。那哈佛教授也是为其他消费者的权益。我完全承认顾客中有刁民,但那哈佛教授可能是太认真了一点,但不能说他是在无理取闹。
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作者:good99mood 留言时间:2014-12-17 06:10:10
看了博文, 感觉博主就是个无赖人渣, 人品比那个店主还低劣。
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作者:东方傲龙 留言时间:2014-12-17 03:52:18
首先,纠正你的一个歪概念:你高兴了,顾客就高兴了?错!

应该是“顾客高兴了,你才能高兴”,只有这样,生意才能越做越红火。

不管做哪一行,欺诈行为都是违法的,哪怕是“一分钱的欺诈”!从你的博文可知,你的商业行为里也存在这种现象,还请赶快自省改正为好!

明眼人一看,就能断定:那位段姓老板是位欺骗顾客的老手了。

不管他店面上实际营销价格是否变动,顾客根据网络价定餐一定要按网络定价收费,这是诚实经商的基本原则;他没有更新网络定价更是他的责任,是一种故意欺骗顾客的行为,也即是一种违法行为。

在西方社会,任何人犯了事,狡辩是没有用的。这位段老板这一次是确实惹上麻烦了,而且,最后被判的罚款肯定少不了。

这位段老板如果再不自省,最后的结果肯定跟那家日本餐馆一样:关门大吉。
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作者:yuan2 留言时间:2014-12-14 21:44:18
这位华人餐馆的老板处理的不好。你就是错了。你的收费确实高于Internet所公布的价格。错了之后,还自己蛮舒服的为自己辩解,不大方的承认错误(或失误),不可取。

就普遍而讲,老美的认真程度远高于老中。这确实是老美的优点,虽然有时有过分的情况。还是认真些好。四元也应当认真。
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作者:naiyinxue 留言时间:2014-12-14 20:15:24
楼主似乎想讲人应该宽容理解, 不应该苛刻和得理不让人, 可自己不知不觉中对哈佛教授就很苛刻.
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作者:Smelley 留言时间:2014-12-14 17:47:26
WuBuFu:
同意你的说法, 我也觉得楼主评判哈佛教授人品有些过了。
哈佛教授不该对小餐馆老板咄咄逼人不依不饶,我们也不能对哈佛教授太苛刻。 从他的角度理论上讲他做的也没错,就是反应过激,不够厚道。从这么一件事上评论人品, 何况人家道歉了, 应该宽容对待这个教授。 他可能还做过很多我们做不到的好事呢,再说,你看他多年轻, 年轻气盛, 谁没有过?何以评判他的人品?
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作者:WuBuFu 留言时间:2014-12-14 17:28:03
不知楼主说教授品格有问题从何而来? 他本来就没什么错, 就像你说的是他的权利.而他发现了有些过于认真就马上道歉, 我还很少看到中国人能做到这样呢?
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 13:04:28
eeo:

谢谢提供更为详细的介绍。
如果是年销售额在数百万的大店,还是如此的马马虎虎,漫不经心,就是管理水准的问题了。这样的情况也不是没有。现在不少做到好的大店,都会请各位专业的经理来打点,不再像以前那样,只请华裔来做了。
我不太相信是有意识的忽悠。因为,这样的误导是需要付法律责任的。
而一个能够走到这么大的店的店主,不可能不知道这点。
除非,他的钱不是靠自己做类似的生意积累的,而是靠拼爹什么获得的。
在这里,对于消费者的权益保护,很到位。
祝好。
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作者:eeo 留言时间:2014-12-14 10:37:18
只想向大家说明一下,四川饭庄在波士顿有两家,并不是家庭小餐馆,而是颇具规模的中餐馆,还带酒吧。四川饭馆II 更是漂亮,是一个欧洲建筑式样的独立小楼。绝不是大家说的小本经营的家庭式的小餐馆。
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作者:车水马龙 留言时间:2014-12-14 09:21:38
说一千道一万,有事实说话更有力。小生不才,正好在此餐馆有与哈弗教授同样经历。此前曾注意到外卖价格比我预计多一些,以为自己算错,直到几周前,才发现果真如此。急问店小二,店小二答,我早知,但无法,因老板不管。小生惊谔。才知此店东果有无商不奸之特质。只是没想到哈弗教授比我较真多了。哈哈哈!
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作者:Smelley 留言时间:2014-12-14 09:17:29
刚看到这个新闻的时候, 觉得哈佛教授太过分, 太condescending, 可是人家毕竟很快就认错了, 说明最终不是什么恶人, 我觉得谈不上人品问题, 谁没有翘尾巴的时候呢。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 08:33:03
无限江山:

言重了。
经营小家庭店,能力、精力有限,
而且,我觉得应对也没有问题,
客客气气,要钱就给你呗,还要就此敲诈一笔。

这位教授是算计到家了。可悲可叹!
哈佛养了这样的商学院教授。真的是让人开眼界了。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 08:28:58
fengx2002

认真没错,但是得讲方式、方法和场合。
古板和不适时宜,恐怕在哪里都是个问题。
更何况,我相信有更多地方、更有价值的事情,
值得他去花时间和精力。

再者,动不动就以起诉威胁的,通常就是小人!
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作者:无限江山 留言时间:2014-12-14 08:27:02
这件事首先错在中餐馆。网上价格与实际价格不符,就是欺诈,不管是有心还是无意。如果我是中餐馆老板,我会道歉,退钱,然后马上更新网页。

其次错在哈佛教授。实在没必要为这个小事较真。有些强势,得理不饶人。

本文作者的看法不敢苟同。读来很有些“我虽然错了但你也不应该这么不依不饶”的意思。你有错在先,难道还不让人说,难道还要控制别人怎么反应吗?别人如何反应是别人的事。而且出来做生意,就要准备好如何应对最坏的情况。

在美国生存,诚信真的很重要。
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作者:fengx2002 留言时间:2014-12-14 08:10:04
"就像这位哈佛教授一样,可能就是人格有问题了" - 视认真求是为异常?! 很佩服哈弗教授的执着和牺牲精神。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 07:22:36
秋念11:

没有必要害怕甚至是不去吃。
倒是应该多去吃吃,捧捧场,如果对方的食品合你口味的话。
即使是四元钱的教授,也没说食品不好吃。
谢谢。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 07:20:22
qian123456:

不管是什么人,小家庭经营就是为了活下去,都不容易。
因小失大的情况有,但是,节约和是不是会有想要的结果,应该是两个不同的概念。习惯上的努力和结果的实现,不同。

应该反省和分析一下这家伙的个性形成和人格。
宽容之心,每个人都应该有。
即使是很多钱,也还有更友善的办法可以解决。

反正,我觉得,我们应该欺硬,店家的权利也是被法律保护的。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 07:15:36
mgmt:

我说的就是这个。这家伙太不怎么地!
他的那个GroupOn的案例也很能够说明问题。
具体的,店家面临的,可是高达75%的折扣损失,为的是在特定时间段的促销!而他却借机胡搅蛮缠,占小便宜。这种人,真的很让人觉得恶心。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 07:11:47
蒋万里: 同意你的分析。
我的理解是,具体的细节需要改善,是自然应该做的。
只是,那位哈佛的家伙,可不仅仅只是在这点上较真。
我觉得,骨子里还有歧视,想给这些华裔一点教训的意思。

具体的,一则的分析他整个人的个性和人品,再则,也得分析一下具体的环境。
感觉上,餐馆的应对还是蛮到位的。
具体的网上操作我不知道,也就不评论了。

只是强调一点: 我们在美国面临的歧视无处不在!我们不怕也不需要害怕。
再者,家庭经营,不可能面面俱到,而且还是一个靠价格竞争的行业。
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作者:汪翔 留言时间:2014-12-14 07:06:58
八面山: 对不起,让你失望了。
如果你有机会比较深入地接触一下靠小生意生存的人,你可能就会明白,有些事情不是想到的那么简单。脏乱差是和生意的等级相关的,这种问题不仅只是华裔有。犹太人照样有。小规模经营,靠低价策略,是很难有很多选择的。
至于说中餐馆在美国开不大,也一直是我在思考的问题,但是,结论不同。
竞争激烈,科目过细,经营者水平较差,很可能才是真正的原因。这方面谈起来太扩张。有机会再议。谢谢了。
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作者:八面山 留言时间:2014-12-14 06:58:13
一直比较喜欢博主的文章,但这一篇实在不敢恭维。博主自己也说了,这件事不是关于多少钱的事情,是店家应该保持明码标价的问题。这一点,店家肯定有问题。至于他是有意还是无意可能说不清。但即使是无意,店家也是错的。其实这是店家得到的千载难逢的一起很好的公关机会,如果有气度,不妨说明自己本来无意,但确实错了,道歉,退钱。他不但会赢得广大公众信任,也给自己的餐馆做了免费大广告。但店主没有意识到,连博主和很多中国人都意识不到。这是很悲哀的事情。虽然我们的老祖宗早就告诫:“和气生财”,但西方人商人却做得比中国商人好多了。中餐馆在美国有上百年的历史了,为什么永远开不大,永远都是家庭作坊的规模?就是因为心胸太小,不相信人,不能与人合作,不是去提高服务质量来赢得口碑,却总在小地方抠门(比如普遍不愿意把厕所维修好,虽然不涨价,但会克扣减少份量)。从这件事情看来,中国人真要走出作坊式经营,还遥遥无期。
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作者:蒋万里 留言时间:2014-12-14 06:42:26
考察这个事情,应该放到(或者转换)某个环境中考虑。如果四川饭庄如同一些饭馆那样,采取网上订餐,与实不符的价格表应该如何处理?那个时候,顾客按照网上价格计算自己的花费,店家按照顾客不知道的价格表计费,这种情况应该如何看待、解决?(实际上,这家店和大多数中餐馆一样,可以电话预订外卖,人工处理订单,不是网页上自动处理。但是仍然有一个“顾客预期”和“实际价格”不符合应该怎么办的问题。这种“名不符实”,只有通过及时更改网页内容来处理,尤其这个网页是在店家自己的网站上的时候店家有这个责任。经常看到的情况是,有第三方网站刊登个餐馆食谱和价格表,容易误导顾客。在食品物价上涨情况下,继续广告原来价格,相对于物价上涨的环境,是有吸引顾客的促销作用的)。此外,大家不妨想想。如果不是廉价饭馆,而是高档餐厅,每个菜定价几十、近百、上百,如果网上能查到的价格和店里实际价格差上十几、几十块钱,大家还是不是“差四块钱”的感觉?如果不是饭馆,而是百货店、服装、电子、化妆品、或者是书店,网上查到的价格和实际售价查了一截,大家如何感觉?论一件事的是非,有时候并非表面上那么简单。
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作者:mgmt 留言时间:2014-12-14 04:22:38
说得太好了。他代表社会差类人品,他给商学院和律师的同事们丢人。
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· 故乡、祖国与自作多情
· 海龟(15):如果懦夫也能生存
· 海龟(14):石油、中国、人民币
· 海龟(13):付出的和获得的
· 海龟(12):钱学森曾经想叛国吗
· 海龟(11):官员博士多与钱学森
· 海龟(10):如果幼稚能够无罪
· 海龟(9):钱学森的尴尬
· 海龟(8):钱学森不访美的困惑
【杂谈】
· 川普真的输了!急了,坐不住了。
· 白人至上之祸
· 以柔克刚川普无策
· 不靠谱的总统
· 欲加之罪与自欺欺人
· 霸道能打天下
· 人类智商何在?
· 川普贸易战的底线在哪?
· 读不懂的美国
· 2018年诺贝尔奖的小遐思
【《中国企业家画像》】
· 国内经营美容院的成功秘密
· 值得给中国的私有企业贷款吗?
· 具有犹太商人素质的企业家?
· 骄雄、赌徒、愚昧,还是天才的企
· 精明的企业家,还是唯利是图的小
· 中国企业家应该是什么样的
· 中国企业家画像之一:孙汉本
· 经营的逻辑与兰世立的“智慧”
【《犹太经商天才》:目录和序言】
· 《犹太经商天才》(连载) 003
· 《犹太经商天才》(连载)002
· 《犹太经商天才》(连载) 001
【金融危机】
· 《高盛欺诈门》(8)∶打错的“算
· 《高盛欺诈门》(7)∶零和博弈的
· 《高盛欺诈门》(6)∶来自股东的
· 读不懂的中国逻辑(1)
· 《高盛欺诈门》(5)∶陷阱
· 《高盛欺诈门》(4):冰山一角
· 《高盛欺诈门》(3):恨又离不
· 《高盛欺诈门》(2):症结
· 《高盛欺诈门》(1):序幕
· 理解高盛欺诈,请先读读《危机与
【地产淘金】
· 炒房案例之一:南京
· 外资新设房企数大增 千亿美元购
· 该是投资银行股的时候了吗?
· 中国楼市观察(1)
· 地产淘金的最佳时机到了吗?
· 房价突然跌一半,穷人更惨
· 买房、租房与靠房市发财
【我的中国】
· 中国,可以说不吗?
· 中国应该以老大的身份应对俄罗斯
· 那些脑残的中国人,无救
· 乌克兰的死结与台湾的生存
· 女人拥有尊严,任重道远
· 彭丽媛女士,是你站出来的时候
· 谷爱凌创造的多赢与割韭菜
· 贸易战,中国的出路何在
· 贸易战,中国真的输掉了
· 中国学术精英之奇葩
【我的书架】
· 今年诺奖得主的代表作《逃离》全
· 《乔布斯的商战》(目录)
· 《乔布斯的商战》出版,感谢读者
· 张五常:人民币在国际上升值会提
· 《博弈华尔街》,让你再一次感悟
· 《危机与败局》目录
· 《危机与败局》出版发行
· 下雪的早晨 (艾青)
· 《奥巴马智取白宫》被选参加法兰
· 下架文章
【《战神林彪传》】
· 《战神林彪传》第二章 (2)
· 《战神林彪传》第二章(1)
· 《战神林彪传》第一章(5)
· 《战神林彪传》第一章(4)
· 《战神林彪传》第一章(3)
· 《战神林彪传》第一章(2)
· 《战神林彪传》第一章(1)
【《犹太经商天才》】
· 《犹太经商天才》: 2.生不逢时
· 第一章:苦命的孩子(1)
【阿里巴巴与雅虎之战】
· 福布斯:马云和他的敌人们
· 阿里巴巴与雅虎之战(2)
· 阿里巴巴与雅虎之战(1)
【《哈佛小子林书豪》】
· 从林书豪身上学到的人生十课之一
· 《哈佛小子林书豪》之二
· 《哈佛小子林书豪》之一
【华裔的战歌】
· 中国不应对骆家辉抱太大的幻想
· 华裔政界之星——刘云平(2)
· 华裔政界之星——刘云平(1)
· 心安则身安,归不归的迷思
· 华裔的战歌(5):谁造就了"
· 华裔的战歌(4):关注社会与被
· 华裔的战歌(3):“全A”情结与失
· 华裔的战歌(2):犹太裔比我们
· 华裔的战歌(1) 华裔在美生存现状
【国美大战】
· 企业版的茉莉花革命与公司政治
· 国美之战,不得不吸取的十条教训
· 谁来拯救国美品牌
· 国美股权之争:两个男人的战争
· 现在是投资国美的最佳时机吗?
· “刺客”邹晓春起底
· 邹晓春:已经做好最坏的打算
· 愚昧的陈晓与窃笑的贝恩
· 贝恩资本的真面目(附图片)
· 陈晓为什么“勾结”贝恩资本
【《乔布斯的故事》】
· 苹果消息跟踪:如果苹果进入电视
· 乔布斯故事之十四:嬉皮士
· 乔布斯的故事之十三 犹太商人
· 乔布斯的故事之十二:禅心
· 乔布斯的故事之十一:精神导师
· 乔布斯故事之十:大学选择
· 乔布斯的故事之九:个性的形成
· 乔布斯的故事之八:吸食大麻
· 乔布斯的故事之七:胆大妄为
· 乔布斯的故事之六:贪玩的孩子
【中国美容业】
· 国内日化品牌屡被收购 浙江本土
· 外资日化品牌再下一城 丁家宜外
· 强生收购大宝 并购价刷新中国日
· 从两千元到一百亿的寻梦之路
【加盟店经营】
· 转载:太平洋百货撤出北京市场
· Franchise Laws Protect Investo
· Groupon拒绝谷歌收购内幕
· GNC 到底值多少钱?
· 杨国安对话苏宁孙为民:看不见的
· 张近东:苏宁帝国征战史
· 连锁加盟店成功经营的四大要素
· 加盟店经营管理的五大核心问题
· 高盛抢占新地盘 10月将入股中国
【《解读日本》】
· 东京人不是冷静 是麻木冷漠!
· 日本灾难给投资者带来怎样的机会
· 日本地震灾难对世界经济格局的影
· 美国对日本到底信任几何?
· 大地震带来日元大升值的秘密
· 日本原来如此不堪一击
· 灾难面前的日本人民(3)
· 灾难面前的日本人民(2)
· 灾难面前的日本人民(1)
【《乔布斯的商战》】
· 苹果给你上的一堂价值投资课
· 纪念硅谷之父诺伊斯八十四岁诞辰
· 乔布斯的商战(6): 小富靠勤、中
· 乔布斯的商战(5): 搏击命运,机
· 乔布斯的商战(4):从巨富到赤
· 乔布斯的商战(1):偶然与必然
· 让成功追随梦想:悼念乔布斯
【《鹞鹰》(谍战小说,原创)】
· 《鹞鹰》(谍战小说,原创)
【盛世危言】
· 美国长期信用等级下调之后?
· 建一流大学到底缺什么?
· 同样是命,为什么这些孩子的就那
· 中国式“贫民富翁”为何难产
· 做人,你敢这厶牛吗?
· 言论自由与第一夫人变猴子
· “奈斯比特现象”(下)
· “奈斯比特现象”(上)
· 理性从政和智慧当官
· 中国对美五大优势
【第一部 《逃离》】
· 朋友,后会有期
· 师兄,人品低劣
· 开心,老友相见
· 拯救,有心无力
· 别了,无法回头
· 对呀,我得捞钱
· 哭吧,烧尽激情
· 爱情,渐行渐远
· 再逢,尴尬面对
· 不错,真的成熟
【《毒丸》(谍战)】
· 毒丸(13)
· 毒丸(12)
· 毒丸(11)
· 毒丸(10)
· 毒丸(9)
· 毒丸(8)
· 毒丸(7)
· 毒丸(6)
· 毒丸(5)
· 毒丸(4)
【《美国小镇故事》】
· 拜金女(五):免费精子
· 拜金女(四):小女孩的忧伤
· 拜金女(三):丑小鸭变白天鹅
· 拜金女(二):艰难移民路
· 拜金女(一):恶名在外
· 拯救罗伯特(四之四)
· 奇葩的穆斯林(下)
· 奇葩的穆斯林(上)
· 拯救罗伯特(四之三)
· 拯救罗伯特(四之二)
【《追风》(战争小说)】
· 追风:第二十五章
· 追风:第二十四章
· 追风:第二十三章
· 追风:第二十二章
· 追风:第二十一章
· 追风:第二十章
· 追风:第十九章
· 追风:第十八章
· 追风:第十七章
· 追风:第十六章
【菜园子】
· 春天到了,你的大蒜开长了吗?(
· 春天到了,该种韭菜了
· 室内种花,注意防癌
· 我的美国菜园子(3)
· 我的美国菜园子(2)
· 我的美国菜园子(1)
【《爱国是个啥?》】
· 爱国(1): 爱国心是熏陶出来的
【美国投资移民】
· 美国投资移民议题(2)
· 美国投资移民议题(1)
【理性人生】
· 关于汽车保险,你不能不知的
· 感恩之感
· 失败男人背后站着怎样的女人(2
· 什么是男人的成功?
· 失败男人背后站着怎样的女人(1
· 转载:巴菲特的财富观
· 痛悼79年湖北高考理科状元蒋国兵
【《格林伯格传》】
· 114亿人民币的损失该怪谁
· 基于避孕套的哲理
· 成功投资八大要领
· 企业制度的失败是危机的根源
· 斯皮策买春,错在哪?
【《奥巴马大传》】
· 一日省
· 追逐我的企盼
· 保持积极乐观的生活态度
· 陌生的微笑
· 奥巴马营销角度谈心理
· 神奇小子奥巴马
· 相信奇迹、拥抱奇迹、创造奇迹
· 什么样的人最可爱:献给我心中的
· 希拉里和奥巴马将帅谈
· 是你教会了别人怎样对待你
【参考文章】
· 美国最省油的八种汽车
· 美国房市最糟糕的十大州
· 美国历史上最富有的十位总统
· 世界十大债务大国
· 新鲜事:巴菲特投资IBM
· 星巴克的五美元帮助产生就业机会
· 转载: 苹果前CEO:驱逐乔布斯非
· 华尔街日报:软件将吃掉整个世界
· 林靖东: 惠普与乔布斯的“后PC时
· 德国是如何成为欧洲的中国的
【开博的领悟】
· 打造强国需要不同声音
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