为快递员们点个赞

  在美国我总在亚马逊网站上网购，觉得方便，价钱或许会稍微贵点；在邮递上很快，鲜有发生差错的时候；退货也容易。这次春节在北京居住期间我也试着用手机在淘宝网上买东西。一个多月下来，应该给予肯定的评价；在这里特别对快递员们点个赞。几年前我就注意到北京街头的那些快递员们了。他们开个带车厢的电动三轮车，总是蹲在熙熙攘攘的街头整理他们马上要派送的各种大大小小的邮件，很是忙碌的样子，看起来都是些外地来打工的小伙子。当时我总想，他们在北京应该是人生地不熟，就算在手机上用GPS导航也不会总是很顺利吧？如果是刮风下雨就更辛苦了。有时我也看见北京市民们对他们动不动就颐指气使；心里觉得有些过分。

  我在北京住的居民楼像其它居民楼一样，单元门口都有门禁。在去年初，居民小区物业部门重新更换了门禁，声称原来的太旧。然而新换的居然没装住户在家开门禁装置。物业通知以后会安装的；可事情过了一年了，仍然没有重新安装。不知道是怎么回事？这意味着，如果来人找这片居民楼里居住的住户，他（们）只能通过电话通知；而住户里的人只能从楼上走下来从里面开门禁。好在这个居民小区所有的居民楼都只有四层高（真感叹住户们的忍耐力）。

  这种状况下，如果快递员来到单元门前用电话通知，我就得从楼上下来开门，好在我住在第三层。每次下来总是想：就权当锻炼身体（我的忍耐力也很强，太“中国人”了）。不过有时也发现，快递的货物不知道什么时候已经悄悄地送到了我住的房门外边；打开防盗门便看见自己淘宝网上买的小商品静静地放在过道上。我想，恐怕有些快递公司为快递员配发万能开门禁的电子钥匙。在上海，快递员普遍的使用万能门襟电子钥匙的。快递来的任何物品都会及时送到住户的门前。不过北京的大部分快递公司的快递员都没有万能门禁电子钥匙。他们货送到只能在楼下单元门口打电话通知购物的住户。当然，购物者购物时也可以安排购物送到指定快递物品集散地。

  我因为初次在手机上用淘宝网购物，出了差错便有点不知怎么处理。有一次网购个小商品，在手机上看，很快就被通知已经在北京的一个仓库派送了；然而后来迟迟就没了消息。过了两天才发现，货物又从广东广州刚刚送出。猜想是因为北京的库中没了这种货，只好从制造工厂那边送过来。我每天在手机上查询着网购商品的派送进展，送到北京后竟然迟迟没有送到家中；不知道发生了什么情况？我只好打电话给广州那边送货的公司，又打电话询问北京这边的快递公司询问。搞来搞去，终于发现，原来是网购网站上登记的我的手机号码有误！快递员无法通知我。奇怪呀？我明明填写了正确的手机号码，怎么会错了呢？猜想是广州那边重新登记我的手机号码时搞错。我最终发现，可以和送货上门的快递员取得联系，忙打电话过去；对方抱怨“你的手机停机，我怎么也联系不上你。我已经送到你家楼下两次了”。我赶紧更正了电话号码。很快，我在手机上接到了通知。到单元门口一开门，送快递的小伙子递过来我订购的小物件。“这是第三次了。”我赶紧道歉，说不知道为什么手机号码被搞错。哎，如果快递员手中有万能门禁电子钥匙就好了。

  让我没想到的是，这个被重新填写搞错的手机号码，我应该在淘宝网购物者地址栏上及时更正。下次我买的是一本书，网上订货后才发现，自己的手机电话号码仍然是错的！我再次没头苍蝇似的到处打电话，试图更改错误的手机电话号码。然而我被告知这种情况下基本无法更改。那我只好在手机上看到送货的快递员的名字和他的手机号码后通知他。

  “李红师傅，我的手机号码错了一个号码。我现在必须让您更正一下；否则你送到货后无法通知我。”我接通了快递员的手机后赶忙告诉他。对方说：“没关系，我将在半小时左右后送到你的物件。我现在已经有了你手机的正确号码了。”

  我放了心。一会儿，这位叫李红的快递员已经来到我住的楼下，并用手机通知我。我下楼开了单元门，看到一位瘦瘦的小伙子正在车中翻找我邮购的书。然而，他在自己送货的小车中翻了半天，后来问我订购的是什么东西。当他知道是本书的时候沮丧地说：“大概这本书这次没有带来。你放心，肯定在我那边。我明天给你送怎么样？”我稍稍有些迟疑；因为我第二天出门，一整天都不在家。他见状又说：“今天晚上六点我再为你送一次。”

  晚上六点时他果然将书送过来。看看，他还真敬业。无论什么样的工作，只要工作者一心一意要干好，我就对他们有敬意，并尊重之。

  因为淘宝网上购物出差错和退货，我打了很多没用的询问电话（其中有好多外地长途电话）；为此在北京的一个半月里，我的手机电话费花了好多。MD。嘿嘿，骂自己呢，已经几十年不在国内生活，太笨。