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半世流離只為紅顏傾城  
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网络日志正文
微笑服務 2018-09-14 00:49:47


個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真盏奈⑿Γ拍堋坝眯摹狈⻊铡W钺幔瑘猿肿龅椒⻊盏淖罡呔辰纾河幸幏吨袩o規范,無規范中有規范。一名專業的營業員需做到堅持將“顧客滿意”置以所有目標之上;對“顧客滿意”為絕對執著,堅持好的方面,我們盡可能把服務置於自身之前,我們獲利直接歸功於此;每天評估顧客的 “滿意度”,是指顧客滿意的程度;善於總結、勤於學習;敬業樂業、對本身工作崗位熱衷,盡快進入角色;必須以自已希望被服務的對象的角度來服務顧客;目的在於了解商業銷售的生存在於顧客的滿意;不但從工作中養成“以待客之道”生活中也應如此,形成習慣,提高個人素質;從待客的基本用語開始,如禮貌用語、稱呼;養成清爽、利落的動作習慣;如迎賓動作、指引手勢、站姿、遞拿商品等;保持一個親切、優雅的笑容;善於利用自身肢體語言。還要具備一定的銷售技巧。習慣銷售:有些消費者往往習慣於購買其使用慣了的某些商品,使顧客在對商品的各種特性、特點十分熟悉、信任,而產生的一種偏愛心理,注意力也集中穩定,所以購買時往往不再進行詳細比較與選擇,能夠迅速地形成重複購買,銷售時應盡量推薦顧客經常用過的商品;理智銷售法:有些消費者在每次購買前,對所需購買的商品,要進行較為周密的比較與選擇,,購買時頭腦冷靜、行為慎重,善於控制自已的感情,不受外界的影響而改變自已的觀點,所以應少說多看,要有耐心,讓顧客自已決定,否則就會引起顧客的反感,使銷售活動受阻。

因為不同的人士都各有不同的穿著體驗,那麼選擇秋冬穿搭的保暖內衣有哪幾種款式呢?比如有些人喜歡舒適的觸感,所以這種加

絨加厚的保暖內衣就很受歡迎。

  經濟銷售法:有的消費者富有經濟頭腦,購買商品時特別重視價格的高低,唯有低廉的價格才能使其滿意,這類消費者在選擇商品時,會反複比較各種商品的價格,對價格變動反應極為靈敏;面對此類型的顧客,應盡量推薦價廉物美的商品並可在原則的基礎上讓點利給顧客。沖動銷售法:有些消費者屬於感情用事的人往往接受產品外觀、包裝、商標或某些促銷努力的刺激而產生購買力行為。這類消費者對商品的選擇以直觀感受為主購物時從個人興趣和情趣出發,喜歡新奇特商品,較少考慮商品實際效用; 對此類顧客以適當地在商品上加恰當的語言,往往就會有所收獲。浪漫銷售法:有些消費者感情豐富,富於浪漫情調,善於聯想,對商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視;所以對此類消費者在選擇商品時,注意力易轉移,興趣與愛好也容易變換。熱情銷售法:有些消費者屬於思想與心理標准尚未定型缺乏主風,沒有固定偏好的消費者,選擇商品時較隨遇而購或順便購買,蔡加讚接受香港文匯報記者訪問時坦言:「一心服務社會、回饋社會,是次獲授勳是對自己一種鼓勵,未來會一如既往積極參與會事務。

對此類顧客必須態度熱情、服務良好、善於介紹,就較容易就服顧客而促成交易,同時不以讓他們和第三者接觸,以免引起不必要的麻煩。特異銷售法:有些消費者在商業銷售活動中以自我滿足作為目標之上,如出租性的交易經營。連帶銷售法:在幾種連帶性的商品同時推銷的方法;或犧牲一種利潤率較小的新商品,以吸引更多的顧客、帶動獲利高的商品大量銷售的方法。


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