俺在电脑行业摸爬滚打数十年，软，硬，网络多有涉猎，于是很觉得自己是那么一回事。每每手到病除地帮人解决完电脑问题后，总不免有些飘飘然。

其实电脑属于高科技产品，其技术更新换代很快。因此我经常是，老革命遇到新问题。对此，我也只能凭经验和不断学习，见招拆招，步步为营。修电脑的人不像医生，经验积累到一定程度，就能轻车熟路。因为人身上的骨骼，经脉，器官基本一致。虽然各人体质有所不同，但究其症状多大同小异。

在电脑业混的经验，也只是工作的基础，必须不断学习和实践，你才可能在此领域中，有一席立足之地。这是它有别于其它工种的特殊地方。

比如今天我遇到的一个案例: 客户机器不能正常起机，无论是从正常还是安全模式启机其结果都是一样。即开机后，只有屏幕左上角有一个光标不停地闪动。客户提出的要求是:无论如何要保留硬盘中的数据(照片和音乐)。我凭经验判断是系统问题，属于软件范畴，因此我毫不犹豫的答应了他的要求。但我提出收费标准较不要数据的情况高30%，那个年轻白人二话没说，很痛快就答应了。

客人走后，我胸有成竹地按常规，特别选择在客户模式下安装系统。目的就很明确，保存客户数据。通常系统会自动保存原数据在windows.old中。系统安装后，结果却完全出乎我的意料。即windows.old文件夹是空的，但从外观看里面应该有数据，因为被占用的数据空间很大。这不符合常理啊！以往我也是这样做的，从来没有出现过问题。正当我一头雾水不知所措时，突然想到是否因为权限问题或客户设有密码，而我以普通客户身份进入系统，故此无权访问客户数据。于是我在网络中寻找答案和解决办法，经过反复摸索和实验，终于如愿以偿的恢复了客户全部数据。到此，我一直紧张的情绪才得以缓解。说实话，我最怕别人说我没诚信。再说我大话都说出去了，总得兑现诺言吧。

客户来时，我颇为得意地为他展示硬盘中的相片和数据。客户看后大喜过望，一连说了好几声谢谢，可想而知当时我也很开心。顾客能高高兴兴的付钱，是我们这些商人最喜闻乐见的结果。

"怎么照片都是你和孩子的呢?" 我有些疑惑不解。

"我离婚了。"

"看起来你还像学生。怎么就。。"

"我离婚有段时间了，现在工作。"

"看得出你很爱孩子，不然不会保存这么多孩子的照片。"

"孩子归他妈妈了。"

"原来如此，我少收你35元，给孩子买点礼物吧。"

我最看不了大男人被生活折磨的样子，于是我对郁郁寡欢的客户说出我的决定，我当时真的是动了恻隐之心。

"真的?"

客户瞪大眼睛，似乎不太相信我的话。

"俺中国人说话算数。新年快乐！"

我一边说一边把收据上的钱数改过来，然后递给他签字。

"新年快乐！谢谢，谢谢，谢谢！" 他抱着电脑兴高采烈的出去了。

我更开心，学了一招不说，还挣了钱，客户又非常满意，可谓一举三得。

经验:

学无止境，还要保持谦虚谨慎的工作态度。