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如何讲孩子愿意听,如何听孩子愿意讲(1)
   

近年来,国内来美留学的孩子成倍增加,随之而来的家长应急电话也越来越多:大多是因为孩子闹退学或是交友出意外。作为人生教练,我们的职业侧重原本在孩子潜力的开发、海外生活素质训练和人生规划上,而现在却集中在帮家长救火上。

 

总结客户案例,其中一大原因是:除了给钱以外,家长失去了对孩子的影响力,没有充分利用日常的交流,建立以平等互尊为基础上的密切沟通,让孩子感到深切的理解和强有力的支持。用孩子们的话说就是:跟他们说了也没用,他们不了解国外情况,要么瞎操心,要么乱训人。于是,退学、交友便成为最容易的解脱方式。而我们很多在家长制环境中长大的家长,常感困惑:怎么促进个性发展而不造成个性纵容。

 

为此,我想就美国目前提倡的有效交流技巧作一点简介。不论你的孩子刚会讲话还是已经成人,运用这些技巧后都会立竿见影。一旦掌握,形成了有效的语言习惯,不仅在家庭中,而且在社会上,都会让你在与人的交流中感到得心应手。

 

先说说如何听孩子愿意讲,在谈谈如何讲孩子愿意听。要知道,我们是做人生教练的,不会让你听完,读完,就算完了- 哪儿有不练就能夺冠的运动员?所以,我会在讲解之后,提供一些“趣味练习”给你;如果你需要他人的鞭策,我们还可以考虑每周送你一个“目标提醒”。

 

介绍三个层次的听法

先问你个问题:“人为有什么两个耳朵,却只有一张嘴?”

         少说多听。而且可分成三个层次的听法。

 

 

第一层“主观的听法”

采用这种听法时,人听到的内容是自我生活经历在脑中引起的联想,回答完全反映的是自我经历,没有与言者的本意产生关联,常常使言者感到话不投机,得不到理解,结果是中断谈话,甚至引起争议。

 

我们经常会听到孩子,尤其是高中生抱怨“我爸妈从来听不见我说什么”,甚至把“从来听不见我说什么”升级为“我爸妈从来不关心我”;留学生中常有“不是因为要钱,跟他们没什么可说的”。这些现象常常是“主观的听法”的结果。

 

举例说明1

{背景:孩子刚到美国,不习惯学校食堂的饭,想和妈妈在网上诉苦。}

 

孩子:“妈,学校的饭我真咽不下去。”

妈妈:“我去法国旅游的时候,凡是没吃过的,好不好吃我都尝尝。”

孩子:“就你厉害,行啦吧。”

【解析】妈妈的回答的是自己很得意的国外经历,没有听到孩子的苦衷;引起孩子反感,交流中断。

 

举例说明 2

{背景:班上分小组做项目,孩子所在的小组各显身手,得了A加,小组成员都认为孩子是数学天才,孩子 很高兴。}

 

孩子:“妈,你知道我们小组是怎么赢的吗?讲演全让老美做,难题全让老中解。”

妈妈:“这不明明是种族歧视吗!把出头露脸的事分给老美。”

孩子:“你根本不了解情况,别乱发言。”

妈妈:“我不了解情况?你多傻我还不知道!”

【解析】妈妈的回答的是自己的假定,没听到孩子的自豪。

 

 

第二层“客观的听法”

采用这种听法时,完全集中在言者上,不带有任何主观的反映。言者感到被听者全身心的关注,很多时候,这便是言者想要得到的全部,并不是想要被指教或建议。

而当言者真的是在寻求理解的安慰的话,这个层次的听法触及不到问题的实质。

 

我们有时会碰到那些自豪的家长:“我儿子什么都和我说”;会听到孩子说:“我想先跟我妈商量商量”,这些现象通常是运用客观听法的结果。

 

举例说明1

{背景:孩子刚到美国,不习惯学校食堂的饭,想和妈妈在网上诉苦。}

 

孩子:“妈,学校的饭我真咽不下去。”

妈妈:“是不是因为西餐不习惯?你准备怎么办?”

孩子:“学校有微波炉,我想把剩的晚饭带去热热。”

妈妈:“不错!你自己能解决,我也就放心了”

【解析】妈妈的回答是进一步确认自己听明白了,并采用启发式提问,提高孩子独立解决问题的能力;孩子对自己处理方式感到有自信。

 

 

举例说明 2

{背景:班上分小组做项目,孩子所在的小组各显身手,得了A加,小组成员都认为孩子是数学天才,孩子 很高兴。}

 

孩子:“妈,你知道我们小组是怎么赢得吗?讲演全让老美做,难题全让老中解。”

妈妈:“听上去你们做了成员分工,而且结果很好。你对这种分工是怎么想的?”

孩子:“我太喜欢了。谁哪方面有能力,就自我推荐,而后全体表决。没人在乎谁是头谁是兵,目标就是小组赢。小组的成绩,就是每个人的成绩。”

妈妈:“看来你很快适应了新的做法,妈太为你高兴了!”

【解析】妈妈的回答是进一步确认自己听明白了,对自己不确定的部分,采用开放式提问,以避免主观偏见或假定;孩子愿意继续和妈妈分享。

 

 

待续 。。。

 

进一步参考资料:

  1. 孩子出国前,家长该准备什么?如何准备?
  2. 美国畅销书:Giving the Love that Heals

 

 
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