新舊更替的周期率的普遍性

--大宗師

今天和一個老外同事聊天，他說BestBuy銷售額近來不斷下降，但據統計，光顧各個store的顧客量並沒有下降，那是怎麼回事呢？原來顧客只是來看樣品，試試手，但並不從它那裡買，而是從Amazon網上定購。他就批評道，BestBuy怎麼現在才發現問題呢？這問題早就應該發現了，它就應該憑藉着其他competitors沒有的它的store的優勢，進一步改善網上交易experience，從而提高銷售額。他接着又談到BlockBuster，這年頭了，誰還願意開車大老遠的去借DVD或VHS回家來看？它在租賃電影娛樂節目方面那麼有經驗，知名度那麼高，擁有這麼多客戶，稍微提供些網上下載的服務，NetFlix一點活下來的希望都沒有，但現在可好，正好相反，這些人怎麼就不動腦筋呢？

我說恰恰是因為他們做得太大了，太好了，就已經形成習慣了，不容易改了。對於這些成功的企業，要他們改變他們的經營模式，談何容易，他們需要花很多時間做各種各樣的論證，要確信改變能更賺錢；以前他們過得好好的，他們習慣了這種經營方式，整個公司的體制、結構都是圍繞這個經營模式打造的，改變經營方式就要改變現行的體制、結構；這麼些年的成功，已經形成了既得利益集團，大家都覺得非常comfortable，讓他們改變，就意味着他們可能失去他們已經擁有的，阻力很大，cost非常高，甚至於他們想改都沒法改了，只能聽其自然混下去。再者，公司的執行者是人，不是機器，人這個東西要辦點事是要有點passion的，公司開創之初，大家都很有passion，非常努力，不努力就沒飯吃，一旦成功，人就變懶了，就不想再那麼努力了。所以總是新人換舊人，沒有幾家公司是能呆得很長久的，特別是高科技公司，總是幾年一換。不是他們看不到問題，沒腦子，而是看到了也沒動力去改變，也沒法改變，這就是公司的新舊更替周期率。極個別公司仍有能力、魄力去改變，其生命可能會長些，但最終還是要出現沒動力去改變，也沒辦法改變的時候，一點點走向滅亡，被更新的公司所替代。

不僅公司是如此，國家制度也是如此，大家開始干的時候都非常辛苦，渴望成功，但一旦成功，就意味着就快要被更新的力量、更新的制度取代了。當然這個過程可能很漫長，但整體趨勢是不可阻擋的，這個新舊更替的周期率是不可避免的。