新旧更替的周期率的普遍性

--大宗师

今天和一个老外同事聊天，他说BestBuy销售额近来不断下降，但据统计，光顾各个store的顾客量并没有下降，那是怎么回事呢？原来顾客只是来看样品，试试手，但并不从它那里买，而是从Amazon网上定购。他就批评道，BestBuy怎么现在才发现问题呢？这问题早就应该发现了，它就应该凭借着其他competitors没有的它的store的优势，进一步改善网上交易experience，从而提高销售额。他接着又谈到BlockBuster，这年头了，谁还愿意开车大老远的去借DVD或VHS回家来看？它在租赁电影娱乐节目方面那么有经验，知名度那么高，拥有这么多客户，稍微提供些网上下载的服务，NetFlix一点活下来的希望都没有，但现在可好，正好相反，这些人怎么就不动脑筋呢？

我说恰恰是因为他们做得太大了，太好了，就已经形成习惯了，不容易改了。对于这些成功的企业，要他们改变他们的经营模式，谈何容易，他们需要花很多时间做各种各样的论证，要确信改变能更赚钱；以前他们过得好好的，他们习惯了这种经营方式，整个公司的体制、结构都是围绕这个经营模式打造的，改变经营方式就要改变现行的体制、结构；这么些年的成功，已经形成了既得利益集团，大家都觉得非常comfortable，让他们改变，就意味着他们可能失去他们已经拥有的，阻力很大，cost非常高，甚至于他们想改都没法改了，只能听其自然混下去。再者，公司的执行者是人，不是机器，人这个东西要办点事是要有点passion的，公司开创之初，大家都很有passion，非常努力，不努力就没饭吃，一旦成功，人就变懒了，就不想再那么努力了。所以总是新人换旧人，没有几家公司是能呆得很长久的，特别是高科技公司，总是几年一换。不是他们看不到问题，没脑子，而是看到了也没动力去改变，也没法改变，这就是公司的新旧更替周期率。极个别公司仍有能力、魄力去改变，其生命可能会长些，但最终还是要出现没动力去改变，也没办法改变的时候，一点点走向灭亡，被更新的公司所替代。

不仅公司是如此，国家制度也是如此，大家开始干的时候都非常辛苦，渴望成功，但一旦成功，就意味着就快要被更新的力量、更新的制度取代了。当然这个过程可能很漫长，但整体趋势是不可阻挡的，这个新旧更替的周期率是不可避免的。