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 | 值得感谢的几个人 |
| | 值得感谢的几个人
上周五7月20日，是蝙蝠侠第三集Dark Knight Rises 首映的一天。儿子盼望这个电影很久了，早就说好到时候要去先睹为快。结果这天的早上我看新闻时，看到了令人震惊的丹佛Aurora冷血杀手枪击八十人，其中十二人死亡的事件。
我说儿子你在这种气氛下还去看吗？新闻里说了就怕copy cat （即有人模仿这一手在当地再出演枪击游戏），儿子说“喝醉酒的司机还会撞人，这种事情是概率。”听到这话，第一感觉是在辩论队混了一年的儿子真算没白混，我也只有满足他的愿望，带他去看电影。
六点一刻，我们只买了一张票，八点的。因为儿子说他觉得和我一起看这样的电影“别扭”，我也就不再坚持，心想到时候再说，说不定我可以逛逛街。接着我带他去一个包肥店吃了一顿。7点半，我们回到了这个Mall，儿子说哎我的票没了。我说你别开玩笑了，他说是真的，原来他要我把票给他，他放在了手机套子里的，但是吃完饭这张票却已不翼而飞，不知何时被他弄丢了。
儿子很沮丧，垂头说“Sorry”。我带着他回到电影院售票处，我告诉售票员我们的票丢了，售票员说“你可以去和顾客服务部的人说说，我不知道会怎么处理。”
我愣了一会儿，盘算该怎么办。儿子在旁边催，重新买吧，顾客服务部不可能怎么样的。我想也是啊，自己大意弄丢了的票怎么能补回。于是掏钱，这次买了两张票，我和儿子说好了，我可以不和他在两个连着的座位看这电影。这样两不相扰。两张票的价钱是二十元。
我买了9点10分的。然后我动了好奇心，想知道到底对丢票有没有什么政策，以备下次出现这种情况。我就带着儿子问到了影院里面的顾客服务部，等了一会儿，来了一位中年的工作人员。我把事情给她说了一下，我首先问：“对不起，我就是想问一下你们对于把票弄丢的情况有什么政策？”
她说，“你丢了票？”我说是的，于是把情况说了，并说我们又买了9点10分的两张票，接着我说这是我们的疏忽，我不是来要退款的，我就是想问问你们对于丢失票的规定。
她很爽快地说，我们可以给你退款的。你当时买票的工作人员坐在那个位置？几点买的？我告诉了她，她说哦那位已经下班了。我可以退给你钱。我儿子忙插话，我们当时只买了一张票，如果退只需要退一张的钱。
那位工作人员也很满意儿子的解释，我真为儿子的诚实而高兴。也为我们可以得到退款而意外地惊喜。
10元的现金交到了我手上。我从内心为这位工作人员的效率和对我们的信任而感动。
此刻离开映有一个多小时，我说我们可以好好逛逛了。于是和儿子跑到一家护肤品店。儿子很快不耐烦了，说要下楼去看一个书店，我们说好9点在电影院门口见。
时间不知不觉已到了8点50，我挑来挑去买了许多给国内亲朋的东西作为礼物，我付完了钱，想起爸爸要我给他买宽松袜子的嘱咐。于是我以极快的速度冲进了同一层楼的JCPenny，找到符合要求的袜子，付完钱时已经9点02分。
就在我要从进来的门口出去时，发现这个门已经拉下来了。我猜测这是九点后正门就要关的规矩，而要从侧门出去的话，得绕一个大圈才能到电影院去。我可能还一下子得迷失在这个四方形的大商场外面，而票这次全在我手里，儿子将无法进去看电影了。我急坏了。
我想只有求助于收银员了。于是我说能否请你们开一下门，我要和儿子碰头看9点10分的电影。两位店员为难了一刻，但她们说我们试着叫工作人员吧。于是用对讲机呼叫有关的人来开门，那边答应过两分钟就来。
我给儿子打电话告诉他这里出现的情况，儿子冲口而出问那你要多久才能来呀？我理解他急切要看蝙蝠侠第三集的心情，说就快来了。
真的，一位年轻的女孩来开了闸门，我发现还有另一个家庭整整五个人跟着我等这门开，我认真地谢谢这位开门的女孩。她很愉悦地和我点点头。
这为我看这场主题不是我热爱的动作片电影铺垫了愉快的底色。昨天夜里发生在科罗拉多州的事情使我的心情无法平静，我是带着复杂的心情看完这场近三个小时的电影的。
这几天来，我都在想那几位帮助我的店员。从影院顾客服务处的补偿丢失的票的钱，到JCPenny的三位工作人员帮我开门创造了母子影院“重逢”的方便，我感慨，感动。
后来我想，我应该表达我的谢意。我应该给两个单位打电话夸夸这几位工作人员。于是今天我打了两个电话，电影院的很奇怪，没有真人接听电话，只有录好的batman的声音让你订电影票。有点令人失望。而JCPenny则把我的电话转去一位Supervisor听，我详细地说了那天的情况，她很高兴地表示会找到那天当班的人把我的话传给她们。
多些这样善良而愿意伸出手搭你一把的工作人员，我们的生活就充满阳光。
2012年7月24日
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