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 | 值得感謝的幾個人 |
| | 值得感謝的幾個人
上周五7月20日，是蝙蝠俠第三集Dark Knight Rises 首映的一天。兒子盼望這個電影很久了，早就說好到時候要去先睹為快。結果這天的早上我看新聞時，看到了令人震驚的丹佛Aurora冷血殺手槍擊八十人，其中十二人死亡的事件。
我說兒子你在這種氣氛下還去看嗎？新聞里說了就怕copy cat （即有人模仿這一手在當地再出演槍擊遊戲），兒子說“喝醉酒的司機還會撞人，這種事情是概率。”聽到這話，第一感覺是在辯論隊混了一年的兒子真算沒白混，我也只有滿足他的願望，帶他去看電影。
六點一刻，我們只買了一張票，八點的。因為兒子說他覺得和我一起看這樣的電影“彆扭”，我也就不再堅持，心想到時候再說，說不定我可以逛逛街。接着我帶他去一個包肥店吃了一頓。7點半，我們回到了這個Mall，兒子說哎我的票沒了。我說你別開玩笑了，他說是真的，原來他要我把票給他，他放在了手機套子裡的，但是吃完飯這張票卻已不翼而飛，不知何時被他弄丟了。
兒子很沮喪，垂頭說“Sorry”。我帶着他回到電影院售票處，我告訴售票員我們的票丟了，售票員說“你可以去和顧客服務部的人說說，我不知道會怎麼處理。”
我愣了一會兒，盤算該怎麼辦。兒子在旁邊催，重新買吧，顧客服務部不可能怎麼樣的。我想也是啊，自己大意弄丟了的票怎麼能補回。於是掏錢，這次買了兩張票，我和兒子說好了，我可以不和他在兩個連着的座位看這電影。這樣兩不相擾。兩張票的價錢是二十元。
我買了9點10分的。然後我動了好奇心，想知道到底對丟票有沒有什麼政策，以備下次出現這種情況。我就帶着兒子問到了影院裡面的顧客服務部，等了一會兒，來了一位中年的工作人員。我把事情給她說了一下，我首先問：“對不起，我就是想問一下你們對於把票弄丟的情況有什麼政策？”
她說，“你丟了票？”我說是的，於是把情況說了，並說我們又買了9點10分的兩張票，接着我說這是我們的疏忽，我不是來要退款的，我就是想問問你們對於丟失票的規定。
她很爽快地說，我們可以給你退款的。你當時買票的工作人員坐在那個位置？幾點買的？我告訴了她，她說哦那位已經下班了。我可以退給你錢。我兒子忙插話，我們當時只買了一張票，如果退只需要退一張的錢。
那位工作人員也很滿意兒子的解釋，我真為兒子的誠實而高興。也為我們可以得到退款而意外地驚喜。
10元的現金交到了我手上。我從內心為這位工作人員的效率和對我們的信任而感動。
此刻離開映有一個多小時，我說我們可以好好逛逛了。於是和兒子跑到一家護膚品店。兒子很快不耐煩了，說要下樓去看一個書店，我們說好9點在電影院門口見。
時間不知不覺已到了8點50，我挑來挑去買了許多給國內親朋的東西作為禮物，我付完了錢，想起爸爸要我給他買寬鬆襪子的囑咐。於是我以極快的速度衝進了同一層樓的JCPenny，找到符合要求的襪子，付完錢時已經9點02分。
就在我要從進來的門口出去時，發現這個門已經拉下來了。我猜測這是九點後正門就要關的規矩，而要從側門出去的話，得繞一個大圈才能到電影院去。我可能還一下子得迷失在這個四方形的大商場外面，而票這次全在我手裡，兒子將無法進去看電影了。我急壞了。
我想只有求助於收銀員了。於是我說能否請你們開一下門，我要和兒子碰頭看9點10分的電影。兩位店員為難了一刻，但她們說我們試着叫工作人員吧。於是用對講機呼叫有關的人來開門，那邊答應過兩分鐘就來。
我給兒子打電話告訴他這裡出現的情況，兒子衝口而出問那你要多久才能來呀？我理解他急切要看蝙蝠俠第三集的心情，說就快來了。
真的，一位年輕的女孩來開了閘門，我發現還有另一個家庭整整五個人跟着我等這門開，我認真地謝謝這位開門的女孩。她很愉悅地和我點點頭。
這為我看這場主題不是我熱愛的動作片電影鋪墊了愉快的底色。昨天夜裡發生在科羅拉多州的事情使我的心情無法平靜，我是帶着複雜的心情看完這場近三個小時的電影的。
這幾天來，我都在想那幾位幫助我的店員。從影院顧客服務處的補償丟失的票的錢，到JCPenny的三位工作人員幫我開門創造了母子影院“重逢”的方便，我感慨，感動。
後來我想，我應該表達我的謝意。我應該給兩個單位打電話誇誇這幾位工作人員。於是今天我打了兩個電話，電影院的很奇怪，沒有真人接聽電話，只有錄好的batman的聲音讓你訂電影票。有點令人失望。而JCPenny則把我的電話轉去一位Supervisor聽，我詳細地說了那天的情況，她很高興地表示會找到那天當班的人把我的話傳給她們。
多些這樣善良而願意伸出手搭你一把的工作人員，我們的生活就充滿陽光。
2012年7月24日
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