前不久在万维读了平凡往事的博文《做事慢半拍》，不以为然，认为是作者性子急的缘故，急中出错，和做事快慢节奏无关。我性子不急，做事从来不争朝夕，不拖三拉四、能按步就班把事做到位就很不错了，文中讲的情况是不会发生在我身上的。老婆性子急，也不信服，说明明是作者做事粗心大意，还推托说慢半拍好。
几天后的一件事就改变了我们的看法，认识到做事还真的是慢半拍好。
老婆的侄女是小留，父母一般工薪阶层，省吃俭用存了点钱送她到美国留学，望子成龙。年初她来到美国东北卡大学学习英语，五月结束。还好她英语学习不负期望，考试通过，被正式接受入学，九月开始上课。在暑假这四个月的期间无事，呆在美国或回国开销都太大，不如把钱用到学习上，决定到我们这里度过。我们给她早早地通过Expedia订好了到加拿大渥太华的机票，五月中旬来，八月中旬回。
到临起程的前三天，侄女来一电话，老婆接的，说她来不了，要推迟几天。学校要什么费用担保证明，才能发入学通知。她去银行去开证明，银行告诉她得需要几个工作日。老婆放下电话后马上就给我来电话，叫我改机票，推迟十天，别误了入学的大事！我问老婆她银行帐户上有钱吗，老婆说有，我说那为什么银行不办，老婆说你问我我问谁去。我说这事你弄清楚没？老婆说我问她好几遍了，没错，赶紧把改机票这事办了，别拖。我说我先看看，回家在说吧。
回家前在网上机票已涨到一千多，推迟十天八百多，比原订的机票多两百。回家后给老婆作了汇报，说加上改票费，这钱要上千，快接近一张回国的机票了。老婆说有啥办法，改吧。你先问问Expedia到底多少价，改票费是多少。接着给Expedia打了个电话，询问下价格，比网上报价要少几十块钱，加上改票费，九百多一点，比预想好。老婆说今天得把这事给我搞定。按照我的惯例，这事不急，可拖到明天再说，但想到明天说不定票价又涨了，加上老婆催命似的，就给Expedia打电话，开始改票。
Expedia接电话的是一位带很重印度口音的年青女士，好像不太熟悉业务，可能是个实习生，光侄女的名字就给她重复地念了三四遍。似乎每个步骤每个问题她都要请教其他人，让我等待，在电话空听音乐，好半天才回声开始下一步骤。大概搞了一个多小时，无绳电话电池无电了，改票还没有最后完成，不过该提供的信息都已经提供了，包括信用卡号。我不得不把电话刚挂断，换个电话再打，刚放下，电话铃响了。原以为是Expedia打过来的，一听才知道是侄女从美国打来。侄女说证明银行已经给办了，她可以按原定时间来。这一下懵头了，白忙活了不说，还多花了三百多块大洋。来不及多问侄女细节，忙挂了电话，又给Expedia电话，问改票到底办完没有。这次是个小伙子，也带印度口音，问了我若干问题后又叫我等了十多分钟后，他竟告诉我没有改动。
心想今天运气还不坏，幸好遇到一个不熟悉业务的实习生，只赔了时间但未折银子。此时松了一口气，又才去问清楚侄女的情况，说是找了一个老留一起再去银行，银行就给证明办了。看来小留英语沟通还有问题，不能责备她，毕竟来美才几个月。
吃饭时，老婆还是放心不下，要我再去核实下机票是否真的没有改。我说雷都不打吃饭人，吃完饭再说不迟。但老婆一再催促，犟不过老婆，只得放下饭碗想办法去查。先到航空公司网上查，见机票已经被改了；又查Expedia早先送来的Itinerary，出发日期也更新了。
看来今天和Expedia干上了，忙打电话问Expedia能不能取消前面的改票，为什么上次说机票未改现在又改了，有没有其它办法弥补等等。Expedia说取消已不可能，只能再改回来；如再改，得又付改票费，并按现在的票价计算，总共一千多。这次Expedia是一个有经验的男士，说话不带外国口音，问我前面和谁通的话，记没记Service Number。姓名倒是告诉过，但那里还记得住，何况没有人给我什么Service Number。他说今后通话时一定要记下姓名和Service Number，若没给，要主动提醒，不然遇到这种情况就没办法核查。这次通话我写下了姓名和Service Number，整个通话花费将近一个小时。
现在该老婆焉了，平时总是因为做事拖拉而累遭数落的我终于有反戈一击之时。但男人不计老婆错，只能点到为止：这算是亏大吧，就你性子急，多催这么一下，不仅和Expedia白白地干了三个多小时，三百多块大洋打了水飘，饭还没吃好。更何况侄女还要在美国多呆十天，学校不再管吃饭睡觉，还得另掏钱。要是今天不急着改票该多好，这不真是没罪找枷戴——自寻烦恼吗。
随后想到应该打电话去航空公司再试试能不能把票改回来，死马当成活马医。电话接通之后，随即飘来航空公司小姐甜美悦耳的声音。在听完我叙述故事之后，她很爽快地说你的新机票还未出，也许可以改回去，叫我稍候。几分钟甜美悦耳的声音又传来，说票已经改回来了，而且不收分文。谢完航空公司小姐后实在不甘心打了水飘的三百多块大洋，小心翼翼问可不可以把钱退回，航空公司小姐说这事当问Expedia，她管不了。老婆听说后仍不放心，又到航空公司网上查询证实无误后心才落地。
老婆兴致来了，坚决要我再给Expedia打电话把那三百多块大洋找回来。我说我今天和Expedia干了快几个小时了，烦透了，何况现在的结果已经不错了，你不要人心不足蛇吞象，得尺进寸。在老婆的坚持下，又勉强地打电话给Expedia。这次有Service Number，Expedia的代表很快弄清楚了事情的来龙去脉，说需要报告管事的和质询航空公司才能答复，要我在线等待。在等了数十分钟后，告诉我钱在几天内将返回我的信用卡上。
这时看表已九点过了。就因为性急了一点，从到家五点一直白忙活到现在，四个多小时，事情来来回回转了一大圈又回到原点，什么功都没做，除了打了一大堆电话。好在电话都是800电话，免费，给侄女电话除外。本来认为这事会给老婆一个教训，改改性急毛病。但由于都是我在忙活，她毫发未损，除了当时心情有点大起大落外。事后她一如既往，本性不改。在数落我时，提这事反击，一点用也没有。
好啊，相当于免费练听力和口语，后来侄女听完这故事如是说。
写于2012年5月
