开车又被人撞了,这一次,心情挺愉快 刚刚放下一个电话:一个代表大公司的客户们处理汽车事故的代理打来的。她首先为由于她的客户的驾驶员之疏忽引发的追尾(小)事故而道歉,询问我们被撞的车与乘客是否OK。我告诉她,那是一个较轻度的追尾碰撞,车子并没有明显的损伤;我们只是出于谨慎(或说是缺乏经验),才要求打了一个警方报告。那位代理还是按照程序为我留下一个申报号码(claim number)和一个联系电话,以备万一。 那是几周前,天下着小雨。我和老伴同在车中,在一个红灯转绿后,刚启动没多会儿,就感到车身猛震了一下,我正惊愕,没有明白怎么一回事之际,开车的老伴说:我们被撞了。于是停到路边。撞我们的车很大,是西尔斯(Sears)外出做客户服务的专用车,通过交谈,司机已经做客服40多年了,今天可能是对路滑估计不足,刹车控制得不够,从后面撞到了我们车的保险杠。这是一个挺绅士的先生,一个劲儿地道歉;他用手来回摸我们被撞的保险杠,看有没有损伤。其实,当时至少从表面看是毫发无损的情况,可是他还是按照我们的要求,叫来了警察,开出了一份证明他的过失导致事故的报告。 这次经历,让我想起了数年前一个非常令人愤怒的事故。那是和老伴在一个跳蚤市场,场地道路刚刚被重新规划过,一条双行线,经过压缩调整,改成了单行线。我们凑巧是顺向的(符合单行线标识的行车方向)。肇事者开着一辆租来的U-Haul,属于在单行线上逆向行驶。我们一看势头不对,就完全停了下来。而那位粗鲁的汉子,可能是急着要赶时间,硬要在窄路上从我们身边“挤”过去,他那包着铁皮的车身70%勉强挤过去了,后面,车子晃了晃,就把我们车的左侧刮了个稀里哗啦。长话短说,叫来警察之后,他恶人先告状,说是我们的过失。警察指了指地上的单向箭头标识,示意他违例在先。他又改口说,他发现了错上了单行线而逆行后,主动停了下来,而我们强行通过而导致的刮擦。我们一再指出他的说法是与事实不符的,可是警察还是听取了他的说辞,判定事故为“双方过失”,要求我们协商调解。在后来与对方保险公司的交涉中,也明显感到他们有偏袒自己客户,为达到减低自己赔偿部分,而不惜罔顾事实的倾向。 我曾为此事气了好几天,心想碰到了缺乏教养的粗人,为了逃避责任而撒谎。来美30来年了,我经常为此方人们心灵的安宁纯净而感到欣慰。碰到些许不愉快的事情,我总是告诉自己,这是少数的例外—大多数的人们心中,还是有对上天的敬畏,不肯睁眼说瞎话的。 这一次,Sears做客服的先生的诚实,又一次让我感动。从诸如此类的小事上,进一步确信道德心是促进社会和谐美好的调和剂。不管世道怎么变,我想,就目前身边的所见所闻而言,人们心中还是阳光多一些,友爱多一些,公正多一些。 |