| Luke是刚来我们组的一个同事。他的主要工作是处理一些信件，把它们分类，然后把数据录入计算机。Luke大概45岁左右，是个土生土长的加拿大人。听到Luke说起他的生活和工作经历，不禁让人扼腕叹息。 Luke没有上过大学。 高中毕业后的工作是开车送货。大概在三十左右的时候，他利用自己积累的工作经验和人脉，创建了自己的公司。他拥有三辆卡车，主要业务是从我现在工作的这个公司得到承包合同，把文件和包裹等送到最终的客户。经过四、五年的努力工作，Luke虽然没有发大财，但也收入颇丰。他娶了妻，生了子，日子过个蒸蒸日上，有生有色。 但这时突发的一场交通事故打断了Luke生活的进程。这天，Luke开车送货时，卡车撞到了一个骑自行车的女孩儿。致使女孩儿的左腿多处骨折。经过几次手术后，女孩儿虽然可以走路，但只能一拐一拐的走，留下了明显的后遗症。女孩儿当时只有十四岁，腿的残疾将伴随她的一生。 由于Luke在此次事故中有过错，但也不是百分之百赖他，而事故对女孩儿的伤害严重，在对该女孩儿的赔偿方面双方不能达成协议，因而开始了马拉松式的官司。 Luke被迫卖掉了他的公司和卡车，他以前所拥有的所有资产都用到了事故的赔偿和官司中。为了生存，他申请了我们公司的工作。由于他对我们这一行业的义务很熟，又在原来的工作中建立了一些关系，所以他很幸运的得到了他所申请的客户服务的工作。 可就在他来公司报到上班时，人事经理把他叫到办公室，对他说，这几天公司的组织机构有所变动。很遗憾的是，你所申请的这个位置已经被取消了。但是，因为你已经办好了所有的雇佣手续，也已经加入了工会，我们不能辞退你。我们现在把你放在备用人员（Surplus,多余的人）的名单上，一旦有合适的位置空出，你就可以申请。在平时呢，我们会给你分配一些临时工作。在没有事时，你就在办公室里呆着，我们有一间专门给备用人员的办公室。人事经理把uke领到了这间办公室，指着一个办公桌说，你平时就坐在这里。今天先不给你分配任务，你先休息一下，熟悉一下环境。人事经理走后，Luke打量着这间空空荡荡的办公室，不是是哭还是笑。他本来做了很多功课，为即将从事的工作做了很多准备，要在新的工作岗位上有个好的开始，没想到自己的要做的工作还没有开始就结束了。庆幸的是，幸亏有工作保障，工资不减，吃饭的问题各道了解决。 备用人员制度（Surplus）在有工会和工作保障的地方有其特殊的定义和规则。由于员工有工作保障，当员工的工作位置因公司不再需要而被取消时，公司不能解雇该员工，而是把该员工放在备用人员名单上。当公司有工作位置空缺时，公司先在备用名单上找人填补，公司各部门有临时工作需求时，人事部门也派这些人去做。 公司把员工放到备用人员的名单上的事是经常发生的，但像Luke这样从上班的第一天就没有工作位置的情况却不多见。Luke在备用人员的名单上一呆就是十年，在公司从开始到现在从没有过一个长久的位置。他在这个部门干一年，那个部门干几个月；今天登录档案，明天处理信件。Luke早已适应了这样的工作状态。 十多年过去了，被撞坏的小姑娘早已长大成人，已经结了婚，生了孩子。Luke的官司仍在进行中，他的恶梦不知到何时才能了结。 | 
