撤呼吸機時，那個女醫生又來了，還是臉板板的，沒有一絲安慰。我心裡想，你是一個合格的醫生嗎。你可能學業上很好，業務也不錯。可你說話時，考慮到我們家人的感受了嗎？考慮到我們家人心存的一絲希望了嗎？你說話時，就不會婉轉一點兒嗎？。
這個女醫生看來是太年輕，少教育，沒人告訴過她。但，也有的人天生就是這樣。到老，還是這德行。
世紀初，我在內科時，管過一個患心梗的年輕公共汽車司機。那天，正好來了一個很有名的心血管醫生來查房，大家都很高興。這位醫生查完了病人之後，對着我交待了幾句話。然後，衝着一臉期盼的病人說了一句我至今記憶尤新的話：從今以後，你不能再開公共汽車了，一切結束了。說完話，他看都沒看病人一眼，轉身就走了。我們所有人大吃一驚。病人更是兩眼直愣愣的，然後大哭起來。
行醫，從來都不是一個單純的技術活。醫生修理的，不是豬頭和木頭，操上刀斧就行。病人的喜怒哀樂，憂思悲恐，都有一根銀絲般的情感線串着。會說話的醫生，三言兩語，就能穿過那個細小的針眼；言語生硬的，不僅半天找不到門道，惹人生氣，弄不好，還真有可能把自己的腦袋給夾到了。
但，也是無奈。醫院，這個地方，終究都會有這種令人討厭的不會說話的人，或不好好說話的人。當然，也有那些有意煩人或折騰人的人。
十幾年前，我在急診做主治時。有一次，聖誕節，極忙。救護車來個不斷，所有人都忙得四腳朝天。恰在這時，有人打電話來，問睡不着怎麼辦？接電話的小護士吃了一驚，不知道該怎麼回答，想讓我接。這時，旁邊的一個老護士搶了過去，問，你為什麼睡不着？那邊說了幾句。護士就有點兒激動了，對着電話說，那您就再多喝一點兒吧！原來，那人的家人已經睡覺了，無人和他聊天。他又偏偏喝多了酒，還睡不着，所以打電話來急診。我苦笑着看了護士一眼，她撇了撇嘴。
父親住進的那間重症監護室里，共有四個病人。靠門，兩女；靠窗，兩男。父親的床對頭，是一個七十幾歲的白人男子。老頭，腮寬，面肥，身體很胖，鼻子上插着吸氧管。從父親移進這間房，就沒聽他停過，一直吵叫，沒有安靜過五分鐘。一會兒要吸藥，一會兒要翻身，一會兒要小便，一會兒要回家。到了下半夜，他吵得愈發頻繁，還堅持讓護士打電話去他家，叫他老婆來。護士實在是忍不住了，說，你不想睡覺。別人還要睡覺，你老婆也要睡覺。你讓她現在來，她來了，能幹什麼？你只能把她嚇壞了。這樣，來回了兩次。他反倒怒了。他對着護士大喊，你滾，母狗。滾！連那兩個女病人都看不過去了，說，你這麼自私，不讓別人休息，還這麼粗魯，侮辱人。她們都表示，明天會要求換房。
到了早晨，護士換了班。一個男護士接了班。他很和藹地向眾人介紹了自己。那老頭看他言辭柔弱，如獲之寶，玩命地使用他，幾乎當成了他的私人護士。後來，只好另叫一個女護士來幫忙。女護士來了一會兒，就明白了。她讓男護士忙其他病人去了，由她來照顧這個老頭。老頭開始也拼命用她，要這要那。隔了一陣，來回幾次，女護士忍不住了。大聲質問他，你到底想幹什麼？你剛吸了藥，插着尿管，翻了身，叫了你老婆，你到底要幹什麼？老頭又發怒了。你滾，你個母狗。滾。叫那個男護士來。女護士也被激怒了。她掐着腰大聲說，你閉嘴，不許你這麼侮辱人。這裡只有我，男護士有他的事兒。你有事兒，就只能問我。合理的，我給你辦。不合理，門都沒有。老頭氣得，往後一仰，嘰哩咕嚕又大罵了一通。
說實話，我如果不是親眼所見，親身所受，我一定認為女護士不對，怎麼着他也是病人，不能這麼對待他。但，那天，我心中真沒覺得她做得有什麼不好，甚至有點兒解氣。
在待人上，我們態度的好與壞在於，有人可以當即解決掉，或消化掉；有人則排泄不了，積鬱於胸，非得找個倒霉蛋，或吐回他臉上不可。受委屈的人，像極一隻屈別針，哪針尖兒大的不滿，真得有一個大的胸懷來包着。一旦放出來，尤其迸發出來，定會扎人。
