我們有個客戶,其亞洲總部在新加坡。我需要給台灣的公司做一個項目,新加坡總部派出一個人做Coordinator.這位女士的風格咄咄逼人,問題是有時是毫無理由的咄咄逼人,讓人感覺非常不專業。前一次我需要同她討論一個問題。因為我當天正好有事請假,所以同她約定一個時間我打給她。結果到了時間我打過去沒有人接,同時收到她的郵件要求安排到另外一個很晚的時間。那個時間我很不方便,就要求她提早一點。然後她一封接一封電郵的對這個時間進行討價還價而不告知她的理由,我不勝其煩,遂告訴她,我在那個時間另有安排,如果她不能在某個時間之前討論,那我也沒有辦法。最後我們的討論還是發生在我第二次安排的時間。主要的問題在於,她在一些不必要的問題上糾纏,讓人感覺很沒有水平。而且態度前倨後恭,開始沒有必要的強硬,然後發現她強硬也沒有用,就又放棄了。
這次,她沒有同我商量就安排明天給台灣做一個演示。我正好明天另有安排,解釋給她海外公司的同時以及度假的同事都需要等我,只能給她很短的時間。她之前也沒有提到演示要多麼詳細以及時間多長,卻說要做一個詳盡的演示,還姿態強硬的說讓我的同事等。我一看就暈了,她以為她是誰啊,她真以為她是上帝了。
其實,作為客戶,也應該尊重供應商,否則,天經地義的認為供應商應該無條件的配合客戶,是很可笑的。
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