來加拿大後沒幾天，朋友就帶我去對面的一家銀行開了賬戶。一位祖籍中國、來自越南的小姐很熱情地接待了我們。因為她熱情可親的服務態度，加上也懶得麻煩，從此我沒在第二家銀行開戶。但是最近發生的幾件事卻讓我對這家銀行的服務打了幾個大大的問號。

一周前，我拿了一張從國內中國銀行發來的MONEY ORDER到附近的一家銀行直接儲存。以前那位越南小姐曾經給我辦過好幾次，一般HOLD 5 BUSINESS DAYS就可以動用資金了，可是這次這家BRANCH卻告訴我可能需要一個月。我覺得可能是他們不熟悉過程吧，再三和他們說一般只需要5 BUSINESS DAYS，但因為快到下班時間了，也就沒和他們繼續羅嗦，拿了MONEY ORDER的PHOTOCOPY就離開了。第二天晚上，當我在網上查看自己的賬戶時，卻發現我存進去的美元全部被兌換成了加元，而那天的美元對加元匯率是近一個月以來最低的。我馬上給銀行的客服熱線打了電話，接電話的CUSTOMER REPRESENTATIVE也覺得奇怪，建議我第二天到那家分行去一趟詢問清楚。第二天8點，那家銀行一開門，我就去了，找到那天接待我的TELLER，她也覺得奇怪怎麼會轉成加元，詢問了她的一個同事後答覆說，我的錢款還在中國銀行沒過來，他們要和對方CONFIRM一下第二天才能答覆我，讓我回去等消息。我向他們要了一個電話，也留了我自己的手機給他們就回來了。一整夜，我都沒有睡安穩，噩夢不斷。沒辦法了，誰讓我就這麼點出息，心裡放不得事情呢，55555555。第二天開始，每次給他們電話都是留言，倒是回過2個電話回來，都說還沒有結果，今天給他們電話，索性就沒人回復了，一氣之下，給他們的客服熱線電話投訴，答覆還是讓我去那家BRANCH一趟找他們的經理。

鬱悶之中，想起幾個月前的另一件事。那天是到這家銀行的另一個BRANCH存款，因為那個TELLER沒說給我RECEIPT，猶豫了一下想反正也沒什麼用就離開了。但心裡總覺得有點不放心，晚上回家上網一查，發現我居然是存了一筆錢然後又提取了同等金額的現金。GOD KNOWS！想起自己當時沒有拿收據，不禁急出了一身汗。馬上給客服熱線打電話，說明情況，他們也覺得奇怪，也是讓我第二天去找經理。我問：“你們銀行裡面應該CAMERA吧，如果有就可以知道我當時沒有拿任何現金離開。”他也說應該有，但還是讓我第二天去。好在沒多久那家BRANCH給我來了電話，說盤點時發現出了錯誤，並向我道歉，否則我不知道自己那天會不會急出心臟病來。

唉，在中國從來聽都沒聽說過銀行會出這樣的錯。加拿大的銀行就這樣的服務啊？美元MONEY ORDER自動轉換成加元的事情到現在還沒答覆我呢。看來只有明天一大早再去一趟了。