計調是旅行社的靈魂;為什麼這麼說呢?因為計調是乘上起下的關鍵人物。在旅遊活動中,所有有關於旅行的活動,都與計調有着密不可分的關聯。
在旅遊活動中,從營銷開始,計調就承擔者行程設計、線路安排;旅遊六大要素在計調的行程中淋漓盡致的體現着。
計調的好與壞,可以再他設計的線路行程中體現出來。好的計調,他的基本功不是報價,而是有深厚的知識為基本積澱,這就是厚積薄發的體現。說了這麼多,計調的工作是什麼呢?其實計調的工作就是收集、整理、分析、歸納、總結、編程。
收集:是指對國內外的行程線路、景點、酒店、車輛、交通、購物店、餐廳、導遊、司機、遊客、上下游的同行,做到良好的溝通;詳細的了解和理解。
整理:要對自己收到的行程、資料、協議、合同、電話、等資料做一個分類整理。
分析:對自己整理好的資料進行系統的分析,存優淘略;將有用的資料在進行分析整理。
歸納:將已有的資料歸納成自己現在有用的部分;和將來有用的部分。
總結:把先已有的,自己有用的資料按先後順序排列整理成區域、地區的劃分。
編程:所有的資料統一編程目錄表,以待有用時作為參考。
以上是計調必須要做的工作,細節決定成敗。
其次,計調要有情調,什麼情調呢?那是因人而異的。
還有很多的話沒有說,如果想清楚地知道,請參加計調培訓。專業的培訓室你起步的基石,也是你喜歡這個職業的考驗。
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