廣大中小旅行社到底該何去何從呢?一個企業的生存,最重要的是要做好定位,像目前大量的中小旅行社這樣,糊糊塗塗、過一天是一天、過了今天沒明天的狀態,是沒有前途的,生存將變得更加艱難,最終難逃滅亡的命運。我認為到了該下決斷的時候了。
我認為,中小旅行社的未來定位大體有四種。
第一種,成為一個大型連鎖旅行社的區域分社,全資子公司、控股子公司或參股子公司,前提是要有這樣的大型旅行社能看得上自己,規模、管理、信譽、員工隊伍和對區域市場的掌控能力等,都要達到一定的程度。即便這樣,也要有合適的條件和機緣才能夠實現。
第二種,老老實實地做一個品牌旅行社的營業部或代理店,說白了就是甘心做一個收客點,這一種是最容易實現的,也是國外旅遊發達國家存在最多的形式,也都生存的很好。這種形式需要具備兩點,一是不再貪心,不要再想着麻雀雖小五臟俱全,採購、設計線路、銷售、計調、接待等什麼環節都干,心甘情願地銷售總公司的標準化產品即可;二要能夠掌握一個細分市場或某個社區的客源,一門心思地維護好這些客源即可。
第三種,努力發展成為一個區域品牌旅行社,這要求具有獨特的核心競爭力,如在某一個細分市場的獨特優勢,強有力的員工團隊、強大的資金實力、某區域的客源優勢,抑或是獨特的銷售渠道等等,總之要有自己的“獨門暗器”,雖然難度很大,但並不是不可能,因為一個優秀的企業不在於規模大小,而在於是否有不可替代或不可被超越的模式和市場地位。
第四種,在區域品牌旅行社的基礎上,謀求區域連鎖或更大範圍的連鎖。這種模式雖然難度很大,但仍然不失是一種方向,既可以是資金紐帶的連鎖也可以是非資金紐帶的連鎖。當然,這種連鎖是區別於當前形形色色的鬆散型聯合體的,即使沒有資金紐帶,也必須要有品牌或其他某種能夠使成員間比較緊密的紐帶。這種連鎖可以是區域性的,然後再逐步擴展,但同城之間似乎不大現實,因為大家面臨的是同一個客源競爭,而異地之間的連鎖又往往流於鬆散,發揮不了連鎖和規模的作用,因此,找到一種保持緊密的紐帶是關鍵。
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