马来西亚航空公司11日18时许在北京国都酒店召开新闻发布会，介绍失联航班最新救援进展以及对家属安抚工作的情况。截至目前，仍未找到飞机下落。

　　马航介绍，目前，搜救范围已经覆盖马来半岛东部和西部的区域，搜救力量包括来自中国、越南、新加坡、美国、澳大利亚、菲律宾、泰国、印尼和文莱的42只搜救船35架搜救飞机，在马来西亚东部和西部都部署了相应搜救力量。

　　在家属安抚工作方面，马航表示，目前已有12位乘客亲属抵达吉隆坡。已为每一位乘客亲属安排了指定的安抚人员，今日凌晨前往吉隆坡的12位乘客也做了相应安排，有接送和当地专人照顾。

　　对于为乘客亲属发放特别慰问金引发的一些争议，马航重申，给亲属提供的特别慰问金与赔偿无关，主要是用于解决亲属基本需求，没有规定条件。

　　被问及有乘客未登机的消息，马航回应称，有4名乘客购买了机票，但没有办理登机手续，最后也没有出现。此前媒体报道的“5名乘客办理了登记手续但未登机”消息不实。

　　对于马来西亚方面公布的两位假护照使用者照片被怀疑PS的问题，马航表示，从航空公司的检查层面来看，可以肯定护照上的信息都是一致的。

　　此外，谈及失联飞机的情况，马航表示，飞机保养都是按期进行的，在保养过程中飞机并没有任何问题。