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萬維10周年有獎徵文  
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【萬維徵文】當一回國際顧客
   

 作者: 林子

 

    每年回中國,都要買些書。這次也不例外,1030日在武漢新華書店江漢路門市,看到一本文圖並茂的針灸穴位圖解,雖是精裝本,較重,但還是馬上買了。

 

   這本書並不是象最暢銷的‘Harry Potter-哈利 波特’ 那樣的書,而我也不是Harry Potter-哈利 波特迷那樣的讀者,故再牽手這本書時,已是兩周后當我回到佛羅里達時。

 

      那天,一位病人的病情須要我仔細定位一個輸穴。我馬上找到這本書。也巧,231頁上的穴位正是我要找的。習慣上我會把前後相關的輸穴也看一看。這一看我的眼睛就不清楚了:怎麼231頁前就是214頁呢?我擦了擦眼鏡,反覆看,這231頁前就是214頁。而再查找這二頁之間,也沒發現什麼脫頁或松線的痕跡。

 

   這可是嶄新的由【人民衛生出版社】出版的,我剛剛才買的,書,新書!

 

      想到這次的秋季中國之旅行,唉,還真象這秋天,多事!我開始沮喪,

 

   沮喪的原因不光是買了缺頁書,還想到我背這書是那麼的遠:至少是先從漢口江漢路背到武昌積玉橋,再從武漢天河背到北京,背到華盛頓,再背到佛羅里達的家。而在北京首都機場時,因單件行李重量超了5公斤,雖然總行李重量卓卓有餘,機檢人員非要我又重新再打包。而幾本重的書,就只好隨身拎着。也怪國寶太多,人太貪啊。

 

      沮喪歸沮喪,問題總得解決。我首先找到收據。不巧的是聯繫地址及電話非常模糊。但“如有質量問題,請在三日內憑小票進行退還”則清淅可見。

 

       顯然問題難以解決。

 

       我的牛勁來了。我開始在書上找有關信息:e-mail!我眼睛一亮!。管他的,死馬當活馬醫。我按照書上的郵址發出了第一封電子郵件。

 

       真沒想到,一周后,我收到電郵回信。我忽然感到,其實,在秋季里旅行是很好的:氣爽!

 

       回信人確認了缺頁的書,又表示了謙意。不敢奢望的是他們竟然要寄還一本新書給我,“把那本舊書丟掉”他們說。

 

       我把這類似故事的事告訴了我的親朋好友。他們感嘆中國的巨大變化。但還是對出版商要從中國寄還一本新書到美國的可能性表示疑問:書價為190 人民幣,那國際郵費呢?

 

      20071231日,收到二件郵寄包裹: 其中一件是郵自“河北省三河市燕郊尚藝印裝有限公司,署名何鐵振。又有一小括號,大約是手機號。我看了一下郵費:

99.00+99.00+59.9,合計為257.5元。郵件是071218日寄出的:航空-印刷品!

 

      拿出曾是相識的書,下意識的,我翻到231頁,一張一張地往前數,一直數到214頁。然後又把我自己背回來的那本書,也翻到第214頁。對比那少頁的書,我真的體會到什麼叫完美無缺。

 

    以此文感謝河北省三河市燕郊尚藝印裝有限公司以及人民衛生出版社! 

 

 
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