聰明就是做事有條理

劉以棟

愚者千慮，必有一得。我思慮多日，在感嘆自己不夠聰明之餘，發現聰明人往往做事有條理。當然，這裡的聰明主要指事情做得好，而不僅是上過名校或者取得過高學歷。這裡是我觀察的實例。

剛出國時，我一同學有兩個導師。一個是大學校長，另一個是系裡的年輕教授。他不是校長新招的學生，而是校長從別的學校來赴任時帶來的學生。考慮到校長很繁忙，所以在系裡又給他配了一個年輕教授，具體指導論文。因為有兩個導師，他定期與他們會面，所以就有個比較。他說，校長雖然繁忙，但做事極有條理，引經據典，頭頭是道。所引文獻，出處很清楚，有時可以直接從文件櫃裡取出來。而他的年輕導師，卻是滿屋子文件，但總找不到需要的文章。高下之分，不言而喻。

剛來美國工作時，我有一同事，單身母親，高中畢業，從秘書轉成分析師，跟我同事。做我們這一行，一般都有較高學歷，所以我們的工作對她很難。但有一條，我們交待她做的事情，她總是按時完成。她早上七點前來上班，安排的事情，一條一條的做，即使不明白，也會按步驟幫你做完。我對她的工作，真的很感激。工作熟悉以後，我就幫她簡化了許多手工步驟，她對我也很好。我走的時候，她跟我說，你剛來時，你的英文我真的聽不懂。現在你走了，我真可惜你離開。

我到一新單位，遇到一美國同事，他從公司一個很高的位置上，站錯了隊，被貶來跟我同事。他跟我說，他以前的經理，管理公司的幾百億資產的投資。那哥們有一八仙桌，桌上到處擺滿半尺高的文件。雖然文件不停的更新，但無論何時，只要需要，他都可以從桌上順手拿出相關文件。搞投資的人，容易自負，但對這哥們的功夫，大家都欽佩。

我不久前的一同事，我們一起做項目。他對相關數據和流程了如自掌。他的桌上沒有許多文件，但他的計算機里的文檔井然有序。我們有職位比他高，年頭比他長的同事，但大家都感覺他對大家更重要。他每天帶來的水果也很奇特，一種水果帶一個，一天帶來幾種不同的水果。我是星期一帶來一口袋蘋果，吃一星期，明顯不如他營養搭配得好。

這是一個大數據的時代。當今的項目需要大家的協作，真正有價值的文件不是用Google可以找到的，尤其是公司內部的政策性文件和數據。

我們小時候，許多事情一兩天就做完了，所以做事有條理不顯得多麼重要，雖然我有時也為自己和孩子到處找東西煩惱。

現在我們長大了，許多事情要一步一步地做，這時安排事情的輕重緩急就很重要。一件事情放下來，過了幾個星期再回來做，文件和數據不知道在哪裡，當初的規劃又找不到，等慢慢搞明白了，又會被拉去做別的緊急的事。在這樣的環境下工作久了，做事有條理就顯得很重要。同事間的優劣，也盡顯出來。

我們在工作中遇到困難時，都知道要找能人幫忙。能人未必去了名校，未必有博士學位，但能人能在短時間內，給我們提供需要的文件、數據和結果，這就是本事。

我們這些做家長的人，容易強調小孩子學習新的知識。但養成做事有條理的習慣，卻是終生受益。

聰明原指耳聰目明，我個人的理解是：耳聰是指做一個好的聽者，耐心理解對方的意圖，然後再作考慮；目明則是知道有用的知識和資料在哪裡。最近跟一同事聊天，談到做個好的聽者。她說，華爾街人士一般不是好的聽者，但他們知道什麼時候友好地點頭。

現在的計算機儲量很大，但知道相關文件存在哪裡，則是文本管理功夫。離開計算機，安排好自己日常事務的條理，也會起到事半功倍的效果。認識周圍人的專長和特點，並能合理加以溝通和應用，則是好的管理者素質。