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| 谈谈人际关系中的冷热水效应 |
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偶然看到冷热水效应理论,甚觉有趣:
“有一杯温水,还有一杯冷水与一杯热水。如果先把手放进冷水里,再放进温水里,会觉得温水热;如果先把手放进热水里,再放进温水里,会觉得温水凉。还是那一杯温水,给人的感觉却完全不同,这便是冷热水效应,又称对比认识效应。
形成这样的现象,是由于人们心中都存在一个参照物,只不过每个人的参照物并不相同,也不固定。心理发生变化,参照物也随之变化。人们对于事物的认知,也会受到参照物的影响。
鲁迅先生曾说过:"如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。"鲁迅先生这一精辟论述,讲的便是运用冷热水效应来促使别人同意的事情。在提出"把房顶扒掉"后,再提出"墙壁上开个窗口",对方心中的"秤砣"会变得很小,便会很顺利地答应。”
由此可见人际关系的实时变动让变通成为可能:若能设身处地去“循循善诱”对方,摆出各种事实尊重他人感受,而非兜头一盆冷水或一桶热水的粗暴方式,讲究行事进退节奏,便能在良好互动中促成Win-Win局面,实在很有意思。
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