環中網訊，4月7日，80歲的馬奶奶反映，她去年底在一次老年人健康講座中花費了7678元購買了一種名叫“免疫球蛋白”的保健食品，不料服用後出現了嘔吐、紅疹等不良反應。馬奶奶多次找到經銷商欲退款，但對方都以各種理由拒絕。4月8日上午，本報記者跟隨馬奶奶找到了當初向她售賣保健食品的經辦人，後經雙方協調，對方終於按剩餘保健品數量退還了馬奶奶6900元錢。

參加健康講座買了一堆保健品

馬奶奶告訴記者，2014年12月16日，她和老伴兒被一個電話忽悠到了城關區南關什字一座大廈內領政府救濟物資，但到現場後才發現是健康講座。馬奶奶旁邊站着的一位工作人員不斷地向她推薦一種名叫“免疫球蛋白”的藥品，聲稱其可以治療多種疾病。在該工作人員的軟磨硬泡下，她總共買了11盒“免疫球蛋白”，對方還贈送給她7盒零2包。

但是，馬奶奶吃了兩小包“免疫球蛋白”後，出現了頭暈、惡心、甚至渾身起疹子等症狀，她隻得立即停藥。“本來想吃了這些保健品身體會更好，沒想到倒把身體吃壞了。”馬奶奶說，她感覺購買的“藥品”有問題，曾先後多次聯系當初的銷售人員退款，但對方以各種理由搪塞、拒絕，甚至重新換了經銷地。

記者幫忙協調退回6900元

記者從馬奶奶剩餘的“免疫球蛋白”包裝上看到，“免疫球蛋白”由北京巨凡美生物科技有限公司生産。膠囊用簡單的銀色塑料袋包裝，沒有生産日期等字樣。

隨後，記者跟隨馬奶奶來到“蘭州今健醫藥科技有限公司”位於武都路與永昌路什字的安泰大廈14樓的辦公地點。記者說明來意後，一名自稱是公司領導朋友的男子立即上前呵斥記者，並用粗暴手段和言語阻止記者拍照。最後，在該公司負責人李經理的勸說下，這名男子才停止了粗暴行爲。經過協商，李經理同意退還馬奶奶6900元，馬奶奶對此結果也表示能接受。

在維權過程中，受害人馬奶奶和記者都多次撥打12331食品藥品投訴舉報電話和城關區食品藥品監督管理局辦公室電話，希望對方能派出轄區執法人員到現場核查“今健”公司的相關證件，但對方要麽稱轄區食藥所沒有辦公電話，要麽稱保健品投訴要等到20個工作日才能解決，或讓記者留下電話工作人員稍後聯系。截至當日下午6時許，記者和馬奶奶仍未接到食藥監局的電話。