受骗的快乐

                         李公尚

在洛杉矶的一个商业中心，有家中国自助餐厅，导游每天带领大量中国游客前往就餐。旅游旺季，前去就餐的中国游客要排很长的队，在餐厅外候餐。

比尔先生开的化妆品商店，紧靠这家中国餐厅。他注意到：中国游客吃完饭，毫无例外地都爱到周围的各个商店转。甚至中国游客排队候餐时，也只有少数人排队，大多数人都去逛商店。他很奇怪，这周围很多商店，除了一家中国人开的卖化妆品和保健品的商店外，其他都很难做中国游客的生意。

很多商店把无法做中国人的生意，归结为语言不通，但比尔不以为然。中国游客进了他的商店，大都转转看看，最多问问价钱，就推门离去。旁边的中国商店和他卖同样的商品，标价比他商店的高，中国游客却购买踊跃，让他觉得不合情理。为了弄清原因，他经常跟着中国游客，进入中国商店观察。

经过一段时间的调查研究，他发现中国游客看到新奇或名牌商品，总是先问价钱，即便明码标价，也明知故问。一旦听说可以打折，不管有用没用，都抢着买。很多人说自己没用，可以带回去送人。对于早就打算要买的目标商品，找到后看了标价，照样问价，然后讨价还价。如砍价成功，就大量购买。一旦买到了“便宜货”，就向同伴炫耀，显示自己精明。于是一传十，十传百，没买那种商品的人就感觉自己吃亏了，于是也去买。有时那种商品甚至会卖到脱销。

比尔想了很久，终于明白了。中国游客所以这样做，是因为相信在美国买的商品，质量全都合格，所以根本不问质量，只问价格。美国人做不了中国人的生意，是因为中国游客喜爱讨价还价，而美国商店却无权随便打折。

他了解到，中国游客到中国商店去，是因为导游和商店有利益关系，把商店的价格说成全美国最低，而商店却趁机标高价格，当中国游客津津乐道讨价还价时，商店再逐步降低价格。

这是个了不起的发现。比尔惊喜自己想出了吸引中国游客的办法。一天，一位中国游客进门，他热情接待，耐心细致地介绍产品特点和功效。他知道那位游客根本听不懂他的话，只是出于礼貌不好拂袖而去。果然，想尽快离去的游客打断他，指着感兴趣的商品询问价钱。他装作老眼昏花，戴上花镜看了半天，又摘掉花镜，似乎不放心，再戴上，最后拿过计算器，按下数字：63.33元。

游客看了，瞪大眼睛看着他，再看看商品下面的标价，明明写着89.99元。便问商品是不是打折。比尔耸耸肩帮，双手一摊，坚定地表示决不打折。说打折损害厂商和店铺的信誉，行业规定正品不许打折。游客狡诘地指着计算器，比划着手势，用生硬的英语问：“真的？这上面的价格没错？”比尔坚定地点点头。

于是游客立即把那款商品拿到柜台，急急忙忙付款。比尔给他结帐时，他不失时机又尽可能多地去拿一些，一起付款。他出门时，比尔见他沾沾自喜，毫无半点愧疚。

游客走后不久，商店里一下进来好几位中国游客，点名要买这款商品。这几位游客尽自己的最大能量，静悄悄地取了商品，大气不敢出地走到柜台付款。一出门，哈哈大笑，议论纷纷。比尔知道，他们在笑他眼老昏花，自豪于“骗了老外”。

很快，他的商店一下涌进了几十名中国游客。很多顾客在抢购那款商品时，还询问其它商品价格，比尔拿着计算器，有的按出正确价格，有的故意按错。按错价格的商品，多被抢购一空。

那天，最后几位旅客离去时，比尔故意问：“你们为什么喜欢这款商品？”几位顾客听了，互使眼色都不说话。一名想练说英语的游客自以为是地说：“美国人开的商店一般不会骗人。旁边那家中国店卖的东西可能是假货，正品哪有打折的？”比尔问：“既然知道他们卖假货，为什么还买？”游客答：“图个便宜，回去送人。我们从美国商店买的东西，一般都留着自己用。”

比尔的这个小招数，屡试不爽，让他的生意大有起色。一次，他故意离开商店，让他女儿替他照看一会儿。她女儿为游客结帐时，按照标价结帐。几名顾客付款后，发现和前面游客付的钱不一样，就质问为什么多收他们的钱。前面几位付了钱的游客听了，赶紧悄悄离开商店。比尔的女儿拿着标价告诉他们并没有错，让他们把前面那些付了款的人找回来问问。这几名游客知道前面的顾客不会回来，为了面子，他们不好退货，只好悻悻离去。出了商店不久，他们和那些等在门外，取笑奚落他们的游客吵骂起来。

比尔和中国游客从此建立了双赢的情谊，共享骗人和受骗的快乐。看到洋洋自得的中国游客从他的店里乘兴而去，他常对人说：中国人真像一群顽皮的孩子，非常可爱。即便受了骗，也欢天喜地。

                     2015年3月22日

                     于美国加利福尼亚