最近，在麥當勞門外，一個媽媽正在跟一個小男孩說話：「媽媽沒有告訴你就把你的優酪乳喝掉了，你委屈嗎？」男孩眼淚汪汪地點點頭。 接下來媽媽的聲音變得嚴肅，但沒有怒氣，仍然柔聲：「你把廁所裡的衛生紙都拿走了，負責打掃廁所的阿姨因此要負責任，她會委屈嗎？」男孩臉紅了，點點頭。 媽媽這時從身後拿出一盒優酪乳，然後說：「媽媽錯了，不應該不告訴你就喝掉你的優酪乳，現在還給你一盒。那阿姨怎麼辦呢？」小男孩開始不知所措：「不知道。」 「媽媽相信你，會想出辦法的。試著想想看。」疑惑的小男孩突然臉上放光說：「那我可以給阿姨我最喜歡吃的棒棒糖嗎？」媽媽隨後陪著小男孩去旁邊商店買了一包棒棒糖。媽媽鼓勵男孩自己去送棒棒糖，男孩雖然猶豫，但還是走進麥當勞。 矮小的男孩，細小的聲音，被忙碌的店員們忽視了。媽媽始終站在門外看著男孩。終於一位經理注意到了男孩，問他需要幫助嗎？男孩便告訴經理說自己是來向阿姨道歉的，因為好玩，所以抽走了一整卷衛生紙。他問如果他用自己最喜歡的棒棒糖送給阿姨，阿姨是否會原諒他。 經理注意到站在門外的媽媽，便笑著接受了男孩的道歉和禮物，還謝了他。男孩的臉上立刻浮現出開心的笑容，轉身高高興興跑去找媽媽。 這位媽媽在知道孩子偷拿東西時，沒有馬上訓斥、打罵，而是讓孩子學會「異地而處」了解這種行為會傷害到自己，同樣也會傷害別人，明白這是錯誤行為。 接下來媽媽拿出另一盒優酪乳還給男孩，並當面承認自己錯了。讓孩子知道錯了沒關係，但要認錯、道歉，並要為自己錯誤行為承擔責任——要自己獨自道歉、彌補、獲得對方的原諒。這個過程，媽媽沒有「越俎代庖」，而是鼓勵孩子勇敢面對，自己想辦法解決問題。 相信這個孩子經過這次錯誤可以學到很多東西，讓自己一生受益。許多網友也都大讚這位媽媽。「為媽媽讚一個！」 、「有風範，我有時做不到！」、「有承擔，長大總不會差的。」⋯⋯

孩子成長過程中難免會做錯事，家長在面對這些事情時要冷靜，不要馬上批評、下結論。先試著問孩子幾個問題，讓他自己知道是非對錯。