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营造网络文化:管理是一门学问
   

网络虽然虚拟,但也同样是一种社会,是人类的一种社会。有人群的地方,都需要管理,网络社会也一样。有的网络,网络管理员很高明,管理的很好,人气越来越旺盛。而有的网络,则日渐凋零。

做好网管并不容易,很多时候需要调解网中纷争。尤其是对于一个以中文为主,以中国人为主的网络,管理起来就更加不容易,因为中国人以不守规矩,以奸与渣著称,可以说名声不好。

我看到这个网上经常有网争。本来出现网争是很正常的现象,有人的地方,就有争端,有华人的地方,尤其是争端不断。

你看,最近这次网争,看到一些网友留言,故意为一些“敌人”设套,激怒他们的对手,让人家暴粗口,然后呢,就去向网管投诉。这是什么?这种行为是什么?这就是网渣,是人渣,他们不惜拿他们的祖宗,拿他们的老娘,拿到网上,做诱饵,诱使他们的“敌人”暴粗口,强奸他们的老祖宗,强奸他们的老母亲,而他们自己呢,则在强奸发生的时候抓个现行,然后向网管报告。呵呵,这种行为,在我看来,海外某些华人网民的这种行为,就是地地道道的网渣。

我在这里要提醒各位善良的网友,千万别被这一类拿老他们的母亲来诱惑你们的家伙利用,不要上当。同时,我也呼吁咱们的网管们,别被这一类所谓的投诉而蒙蔽。

网络管理是一门学问。我以前和网管打交道的时候,听网管留言说,他们不是网管,而只是网络服务,是为各位网民服务。这是很不错的定位。把管理做成服务,而服务的对象是广大网民,所要做的就是要维持网络环境的清洁卫生,包括清除我这篇文字里提到的网渣。

过去,网管曾经对包括老穆在内的捣乱者进行网络清理,做的很好,受到广泛欢迎。

在网络管理和服务方面,网管需要保持超然的态度,不对具体问题表态,而处理个别捣乱者,只做不说,无须对任何人说明。

我看到有个别网渣曾经多次贴大字报,对网管贴大字报,企图封杀网友,对这样的大字报,网管完全可以置之不理,如果这些网友过分的话,直接封了他了事。

我注意到我们的网管是很善良的,以前经常就封杀网友做出解释,或者对针对他们自己的网络大字报进行公开回应。这反而引起一些不必要的议论,甚至引起那些网渣的起哄,谩骂。我曾经提醒过网管和网友。后来,我发现这一类的公开回应少了很多。这是很好的进步。这说明了我们的网管本身也在学习,也在改进。

在看得见的世界里做管理和服务工作不容易,在网络世界更难,因为这些都是看不见的世界,只能看到文字,看不到具体的人。所以,作为网管,是很不容易的一份工作。

我自己从来不会去骚扰网管,也不会去麻烦网管。这里是人家的一亩三分地,人家提供免费的场地,免费的服务,如果还搞不清楚状况,恶意滋事,是十分不道德的行为。本人虽然德孤,还是很不屑网渣一类的行为。

我这里提醒部分网民们,不要理会网渣的捣乱,离他们远一点。对待各种课题,观点可以不同,兴趣可以不一样,但需要有一个共同的东西,就是底线。与网渣称兄道弟,一定会被污染。靠网渣赢得网争,并不是真正的赢,也许只是赢得了网渣。

网管的工作辛苦,网络的功能也在改善。但是做好网络管理和服务,必须要大多数网民的配合。只有网民与网管的共同努力,才能营造良好的网络环境和网络文化,也才能有自己的网络特色。而网渣,则是网管和网民的共同敌人。

管理本身是一门学问,对人的管理,是很难的,因为人心难测,也因为网友性格各异,出身背景不同,众口难调。对网络网民的管理更加困难。如果网管的时间和精力都放在网络纠纷的调解中,就很难有时间思考对网络功能的改善上。

我们这个网络,有一个拉黑功能,这个功能原来是没有的,我曾经建议过增加这样的功能。我们的网管从善如流,真的增加了这样的功能。可是最近我发现,这样的功能居然被人利用,造成了很大的误会和不必要的争吵。这是很可惜的。虽然网络功能可以改善,但无论你怎样改善,都有可能被恶意利用。就好象,流氓恶霸,可以抄起任何家伙当武器攻击善良的人们。所以,关键的不是网络功能,而是网络文化,我们需要一个让网渣无法生存的网络文化。而这样的文化,需要网管和网民共同来营造。

另外,我经常看到一些善良的网友,被一些恶意捣乱者气走。甚至有我的好朋友,曾经遭遇类似网络黑客那样的捣乱者,他们搞人肉搜索,甚至侵入人家的电脑,盗去人家的资料,然后在网上暴料。对待这一类的恶意捣乱者,作为网管,可以直接报警处理。

保护网民的隐私,是包括网管在内的每一个网民的责任,黑客是非法的,刷屏也是非法的,对于非法者,当然要用法律对付。

我希望过去出走的网友们能够回来。我们这个网络还是很不错的网络,不要惧怕网渣。而我们大多数的网民,无论是政治立场和观点怎样,都是很善良的,值得珍惜。

网络上形形色色的人都有,花鸟鱼虫的,诗词歌赋的,政治经济历史文化的,喜欢显摆的(有的网名里就含博士教授的),喜欢装高深的(曾经有一位装神弄鬼的),也有总喜欢给人贴标签的,还有只发议论不发博文的,更有见了老毛就当祖宗那样敏感的,当然,也有没完没了的。有的才子才女,靓丽无比,才华横溢。也有喜欢议论但却毫无逻辑的,等等。但是大多数都还有一定的底线,比较没有底线的是少之又少,比较典型的是前文提到的一位自称老穆的,后来被网管“永久性”封杀。当然这所谓“永久性”封杀,也未必永久,那小老儿不是最近又冒出来了吗?只不过换了一个龟壳儿,呵呵。

可是呢,即使是这位毫无底线的网渣,也有渣友,曾经有位马列大妈,对那位老穆的出口成脏特别欣赏。我也曾经劝过这位大妈,结果当然讨不了好。后来那位大妈随老穆上了井冈山。据说后来老穆在井冈山也混不下去,井冈山内哄,那位马列大妈也气走了。呵呵,后来那位大妈怎样了,也未可知,不知道是不是与老穆私奔了,呵呵。

我这里举这个例子是说,网络底线的重要。在这个例子里,网管表现出色,对付网络流氓,该杀就杀,就算是有人追随又如何?要出走就出走。

呵呵,我看到有个别网友拿出走做筹码,逼使网管妥协,呵呵,这实在是很愚蠢的。

网络本来就是自由世界,来去自由,爱出走就出走,爱来就来,只要尊重规则,守住底线,网管也好,网友也好,都不会对你怎么样。

人以群居,物以类聚,爱好不同,兴趣不同,交集就不同,但需要大度,所谓有容乃大。我看最近的网争,其实没有什么大不了的,除了极少几位恶意网渣之外,大多数只是观点之争,气量之争,这些无伤大雅,属于良性网争。所以,我才有适度网争有益之说。

回到这次网争,马斯小兄弟被封杀,随后凡平兄弟也被休假,造成汉卿兄弟仗义执言被围攻,接下来思羽妹妹替汉卿打抱不平也被围攻。这里的情况就可商榷了,其实封杀马兄弟一人,也就罢了,谁让他没能忍住而暴粗了呢?但是凡兄弟被连坐,则就让一方有恃无恐了。在我看来,也是这次网争未能及早平息的一个原因。

所以,我觉得,应该让凡兄弟回来,对于争论双方,只要没有过线,就不要管他们。网管的超然地位是十分重要的。当然,这里只是个人建议,希望这个网越办越好。

当然,我这篇文字说管理是一门学问,不仅仅指管理与服务网站,也同时指每一位博主管理自己的一亩三分地,管理与服务自己的客人,包括处理捣乱者。这里都是学问。所以,发生网争,我们每一个人都需要反思,我们为什么一定要赢呢?赢的代价可能就是我们自身的形象与信誉,甚至包括人格。

我喜欢就是论事,不喜欢过于联想,更不喜欢走极端。把每一个网友都当成我的朋友,观点不同没关系,分享(所谓晒),就是晒那与众不同,多好啊。我很少嫉妒人,喜欢欣赏人,包括别人的好与瑕疵。呵呵。

 
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