噩耗传来，我正在上海开会：我姑母老两口一夜之间，在煤气公司职工楼里变为两缕冤魂 ～ 从此，煤气公司少了一位德高望重的高级工程师；市教育局缺了一名受人欢迎的特级教师。

原本，公司为资深员工提供住宿楼，是件利人利己的好事～ 既为公司留下人才，又让员工为公司兢兢业业。然而，犹如其他众多的“龙头蛇尾”的工程一样，员工楼落成后，便如昨日黄花，鲜少派人管理、巡检。以至煤气管道皲裂、漏气都无人留意。人祸惨案就此发生：姑母家楼上的邻居，深冬夜半回家，开灶煮夜宵取暖，岂料一声巨响，厨房被炸飞了半边墙，主卧室全面塌陷，邻居倒是毫发无损，可怜姑母夫妇俩在睡梦里被整个震塌的天花板砸得就此莫名离世。

一夜痛失双亲，年轻的两堂弟无法面对巨变，手足无措；其他亲友们也悲愤交加，难以理出头绪。于是，父亲作为族中长辈，顺理成章地被堂弟们请出主持公道，与煤气公司理论。看我恰巧在沪，年迈的父亲便让我作陪，一起出席事故善后会。

去会议的路上，虽然心情格外沉重，但也不失时机地询问曾是领导的父亲，国内处理此类事件的有关条例、现有章程、处理程序等等...... 

在约定的时间内和父亲走进会议室，公司方的事故处理小组尚未露面，而堂弟们与众亲友早已聚集一堂，对公司责任方的姗姗来迟，群情激愤。不过，在威望颇高的父亲面前，众人还是保持了理智克制，把谈判权交到了父亲和我以及大堂弟的妻兄手里。

公司方的事故善后小组三人终于露面了，为首的手提两只手机，一付权高位重、百忙之中的样子，两随从亦步亦趋，面对等候的众人毫无歉意，面上更是流露出见怪不怪的样子。三人还未坐定，为首的组长已从兜里掏出烟盒，一随从急忙掏出打火机伺候，另一随从则忙于寻找电源为他们的手机充电。一切做得如此的“淡定”，于他们，面对的不是思考这场人命悲剧的根源或警示，无非又是一桩司空见惯的讨价还价的闹剧......

正当为首的组长抽出一支烟，随从凑上打火机的当口，我翻开笔记本，压制着心中的愤怒，镇定而清晰地一字一句道：“请问三位的姓名与职位？请不要在会议期间抽烟，因为烟雾会令我不适。请即刻关闭你们所有的手机，以示对死者家属的尊重！”

顿时，组长叼着烟愣住了，随从擎着打火机也忘了凑上点火。也许，在以往的事故善后会议上从来未有人对他们提过这样的要求。组长取下烟，口气缓和地要求：“烟，我们可以不抽，不过手机我们得开着，因为公务太忙，得时时刻刻地保持联络。”

“不行！” 我不容置疑地回答，“三位是公司专门派来为处理我堂弟父母的后事而来，而且是你们约定的会议时间，那么，这段时间就不能为其他事所占用 ～ 既表明贵公司有善后的诚意，也是不让死者家属太过心寒！”

三人看看我手中的笔刷刷纪录着，望望我那衣着整齐、正襟危坐的父亲，瞧瞧严肃不语的妻兄，面面相觑，不由得坐直了身子、整了整衣衫，介绍完个人的姓名与职位，还顺带轻声问了一下“三位可是海外人士？可有律师？”

于是，三个小时的事故善后会议期间，三人既没有看到死者家属失控的嚎啕大哭、吵闹不已；也不用防备家属群情激愤的大打出手；更没有料到一场双方理性的讨论会让公司付出了他们有史以来最高的事故赔偿......

姑母两老，按期依着风俗，带着亲友们的爱戴，社会各界、尤其是煤气公司各级领导的最大敬重而入土为安。

由此可见 ～ 持理，并不是要闹的越凶理越强；也不是靠人多势众理更多；切不能以死者为大理盖天。有理，还得以礼说，既能服人，又不失敬重。

结语：看了国内越来越多失控的医闹、灾闹和祸闹的新闻，有感而发，涂鸦了三篇有理说理。但愿随着中国走向世界的强劲经济势头，能压下国人的“闹”字当头，而变为“礼”字为先的真正先进文明国。