原创 2017-11-08 刘超雄
在克利夫兰西边生活着一位86岁的华人侨领老先生。两周前，我和赵曌有幸约到和老先生一起吃个早餐，聊聊天。
老先生有着传奇的一生，口袋里装着数不清的故事。我们跟严老说，就想听您讲讲故事。严老说，好吧，我就先讲两个真实的故事，来给你们介绍一下我经常用到的一种思维方法吧。
故事一的主人公，老先生的朋友，曾经整整一代美国人光荣与梦想的实现者，美国宇航史上民族英雄般的人物，约翰·格林（John Glenn）。约翰·格林是美国第一个环绕地球飞行的太空人，这个故事也就是发生在格林乘坐“友谊7号”飞船升空，并成功环绕地球飞行3圈的那一次。
1962年2月20日，运载火箭将载有格林的“友谊7号”飞船送入了太空，格林与德州休斯顿的地面控制中心保持沟通。 在某个时刻，一切仪表都显示格林的各项生命体征正常，但在15分钟以后，仪表上开始显示格林的心跳显著加快，血压也显著升高，于是休斯顿控制中心与格林通话，格林，发生了什么事？我头顶上方的一根管子上的红色指示灯在闪，舱内的exhausting system（作用是保证飞船内的空气适合航天员呼吸）不能正常工作了。 于是，控制中心的专家们要马上做出判断，拿出解决方案，否则舱内的氧气只能保证格林正常呼吸半个小时左右。
老先生顿了顿，问道，如果你们是科学家，该怎么办呢？ 一分钟过去了，两分钟过去了，我和赵曌还是一脸蒙圈。。。
老先生接着说，这就是我要说的一种分析思维方法（analytical thinking process）了，在处理任何问题，或者规划任何事情时，最好花几分钟时间想清楚这些：What（是什么），When（在什么时候），Where（在什么地方），How much（代价/程度）。
回到“友谊7号”，控制中心首先确定了“What（问题是什么）”，就是舱内的exhausting system 的一根管子出了问题。
然后他们注意到了“When（什么时候出的问题）”，在某个时间点一切还正常，15分钟后问题就来了，于是控制中心问格林，在这15分钟时间里，你都做了些什么？格林说我上了趟洗手间，然后我喝了点咖啡。
当然不能忽略掉“Where（问题具体出在什么地方）”，出在格林头顶上方的一根管子里。
于是，问题的原因开始浮现了，首先要科普一下因为在太空中没有重力（如上图），所以宇航员喝咖啡时不是直接倒进嘴巴里，而是要用挤的，挤的时候如果太用力液体溢出来的话，就会漂浮在舱内，这时液滴就有可能进入到格林头顶上方的那根管子里，从而堵住管子。
对问题做出判断以后，控制中心要格林试试用吸尘器将管子里可能存在液珠吸出来，结果，吸完之后，指示灯灭掉了，格林的心跳，血压也很快恢复到正常。整个查找原因，解决问题（trouble shooting）的过程只用了几分钟而已。
我和赵曌听完后，一连说了好几个“Wow”！这样性命攸关的时刻，三下五除二就解除了危机。我们又问老先生，这故事您是咋知道的？老先生说，因为当时我就在控制中心的团队里啊！崇拜中。。。
学理工科，尤其是学工程的朋友们肯定是有过这方面的训练的，老先生强调了一下，这种思考方法其实完全不局限于用在工程推进上，几乎生活中的一切事物都可以用到。
不管你想要做什么——换工作，升学，创业，结婚，生孩子，或者要解决任何具体的问题，请你都在想清楚 What（是什么），When（在什么时候），Where（在什么地方）和 How much （代价/程度）这几个要素后再行动。想清楚了，少做很多无用功。
明白了吗？老先生问。明白了。我们一个劲儿点头。
那好，那我讲第二个故事，也是真实的故事，你们用我刚刚说的方法来想一想。注意，大家的脑力小测验来了！
老先生后来进入汽车行业，还巧用这种方法进行“管理”，给员工“排忧解难”了一回。
当时他们正日以继夜的投入到新车的研发和生产中，所以工程师们和工人们每天都要在车间工作到很晚。这一天，有一个员工找老先生谈话，他问老先生能不能不让他加班到那么晚，他需要早点回家。老先生说，这没办法呀，新车马上要上市了，现在正是最紧张的时候了。
于是这位小哥说了心里话，他和妻子刚刚搬进新家，邻居是一个帅气的单身男士，建筑师，最近经常去他们家里和他们喝个咖啡聊个天。
这几天不知为何，他妻子每天晚上10点半左右总会打电话跟他说，亲爱的，屋子里特别冷，像个冰库一样，不知道为什么。于是他问妻子，你在干什么呢？妻子说我在客厅看电视啊。他说，好，我再过一个多小时就回来了。
等他回去的时候，妻子都已经看完电视，关好灯，上楼睡了。可是他觉得房子里很暖和，检查了锅炉，温度表，通风口，都正常啊，他也叫房东，暖气公司的人员来检查过，没发现任何问题。可是，每天一到10点半左右，妻子就会抱怨客厅里变得很冷很冷，可是当他回到家时又一切正常了。终于有一天妻子说，屋子里太冷了，我还是去邻居家把剧追完吧。于是，员工小哥坐不住了，跟老先生说，我不能加班了，我得回家。 老先生说，咱先不着急，我们一起来分析一下，看看解决方法在哪里。
好了，大家也来动动脑子吧，把我们刚刚介绍的思维方法用起来！欢迎大家在文末留言说说你的猜想或推断，我们会在下一篇推送里揭晓答案。
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