日常工作中，總是能夠接到各種各樣問題的電話。這裡就說一說，能夠記住多少就說多少吧，實在記不住，以後想起來了再補充。

1、我車子被撞了，但撞我的人跑了，怎麼辦？

答：好辦，報警然後報保險。

（由這個問題會引出一大堆的相關問題。如：“我沒有對方的任何信息，我報保險，保險公司會受理嗎？會賠我嗎？”等等。）

答案是：絕對沒問題。只要是事故，報警了，保險公司都會受理，有損失或受傷，保險公司都會賠。

問題又來了，“我都沒有肇事車的任何信息，誰賠我呀？”

答案是：你自己的保險公司。

問題繼續：“那我自己的保險公司賠了錢，找誰把錢要回來？” （規矩懂得不多，管的事還挺多）

答案是：哥們姐們，你獲得賠償就行了，拿到錢就行了，你不要管那麼多好不好？你想學習多點保險業的規矩及保險知識，可否麻煩你向你自己的保險公司或保險顧問諮詢？你不是我的客戶，這樣消費我的時間似乎對我蠻不公平的，希望你理解。

我總是經常被這些不是我的客戶的人問得有點煩了（如果僅僅簡單諮詢一下也就罷了，可怕的是問題一大堆，從來就不會考慮一下我的利益和感受。更氣人的是，如果我回答了你願意聽也就罷了，三言兩語就解決了，可恨的是我的答案你還有許多的質疑。真的對不起，你對我的答案有質疑沒有問題，我不想做任何辯解，麻煩你問自己的保險公司或保險顧問好嗎？我說的你不相信你還一直問個沒完，有意思嗎？）。對上面的問題，我這裡做一個統一回應：安省的法律規定，不管誰的責任，投保人都是找自己的汽車保險公司索賠，而不是找肇事車的保險公司索賠。同時，如果你在步行或騎車或是乘坐公交或是出租車或是其他人的車，若出了事故而受傷，也是找自己的汽車保險公司索賠，而不是肇事車或是乘載你的車的保險公司索賠。

我這樣說，有的人可能會問：“那我是新移民，我還沒有車，也沒有自己的汽車保險，我騎車上班途中被撞了，那我找誰索賠？”

這個問題不錯。答案是：找肇事車的保險公司索賠。

接着問題又來了，“如果這個時候肇事車逃逸，我無法獲得其信息，那我該怎麼辦呢？”

這也是個非常好的問題。答案是：找MVACF。這個是什麼東西呢？它的全稱是Motor Vehicle Accident Claim Fund。

（關於MVACF的詳細內容，請看：

The Motor Vehicle Accident Claims Fund (MVACF) is considered to be the “payer of last resort” as it provides compensation to people injured in automobile accidents when no automobile insurance exists to respond to the claim.

The major functions of MVACF are:

• to provide statutory accident benefits directly to persons involved in an automobile accident, who have no recourse to automobile insurance;

• to provide compensation for personal injury or property damage to victims involved in an automobile accident with an uninsured or unidentified driver or a stolen vehicle when no liability insurance exists; and

• to recover from the owners and drivers of uninsured vehicles monies paid out on their behalf, where legally permissible.）

這下問題又來了，“既然有這麼一個寶貝MVACF，那我還有必要買保險嗎？我出了事故就跑唄，反正對方有政府的MVACF兜底～“

”我不得不說，你這思維真是夠奇葩的，典型的無知者無畏。你以為你都有那個好運氣，出了事故你跑得掉，受害者看不到你的任何信息，沒法用手機或是沒有行車記錄儀拍到你的車輛信息，也沒有目擊者看到，比如車牌號什麼的；即使這樣，你都沒有被警察攔下檢查的機會？你沒有被別人撞了，而最終被警察知道你沒有保險的機會？你知不知道，沒有保險被警察抓了，若初犯，你將面臨至少5000元的罰款，若是慣犯，你將面臨25000元以上的罰款，甚至被吊銷駕照的機會？其實這還不是最嚴重的，若你沒有保險而在車禍事故中把人撞成重傷，你有可能被對方索賠到個人破產的地步，你知道嗎？你居然敢有不買保險的想法，真的服了你！“

還繼續頂嘴：”不是有篇報道說，加拿大市面上有15%-20%的人是沒有買汽車保險的嗎？（註：我還真不知道有沒有這樣的報道，數據來源的真實性幾何。）既然有這麼多人不買保險都沒事，說明不買保險並不象你們保險經紀所說的那麼可怕，你們就是只管嚇唬人，讓人跟你們買保險，你們才會有錢賺，別以為你很懂～“

呵呵，真的是無語了。“好吧，你既然這麼認為，那你就去試試看吧！”

2、我跟我朋友開同樣的車，怎麼我的車保費比我的朋友貴了一百多？他家兩部車才不到300塊錢一個月，我一部車一個月就快要300塊錢了。

答案是：大姐，車保險的價格不是只由車子的牌子一個因素決定的，甚至可以說車子的牌子對車保費的影響是很有限的。影響車保費的重要因素是：你所居住的區域，你開車的歷史（駕齡多長），你的駕駛記錄如何。當然還有其他一些因素，如你的車子的用途、每日單程距離、車子的牌子、車子的新舊程度、你保的是三保還是全保、你的保險的墊底費（deductible）、家裡有幾部車、是否有房屋或租客保險、車子晚上扒在哪裡、有沒有安裝雪胎、過去在哪幾家保險公司保過（在各家保險公司所呆的時間的長短）等等等等。你的情況跟你的朋友不一樣，你的車保費怎麼可能跟你的朋友一樣？就你問題當中的信息，我知道你朋友有兩部車，這裡就有multiple policies discount 20%，就這一項每月保費就相差三十塊錢左右。

(簡單地介紹一下：你的駕齡——有保險的駕齡對你的保費影響極大，一年G牌與三年G牌就有蠻大的差別；你的駕駛記錄非常關鍵，如果你有at-fault事故記錄，你就不要想着保費怎麼便宜了，你首先要想着是不是有保險公司願意接收你，比如許多公司對一年駕齡並且有責任事故的申請人是不保的。車子的用途，你們隨便想一下，車子用來休閒、上班、做生意，風險會一樣嗎？你一個地產經紀一年跑不同的路，跑三萬四萬甚至五萬公里，跟人家上班族每天固定里程固定路線風險會一樣才怪哩，保險公司不多收你錢，你認為合理嗎？你一天跑100公里跟人家一天跑10公里，風險會一樣嗎？你開個10年以上的破車，萬一出事故受傷或死亡的概率是不是比新車要大一些呢？你每年換保險公司，保險公司光做文件的費用就一堆，會有辦法給你優惠嗎？）

[話外音：在許多朋友向我要求詢價的時候，總是隨隨便便提供點簡單的信息給我，我有時候不得不再打電話詢問（挺浪費時間的，特別是電話又打不通，結果事情就卡在那兒無法進行下去，到最終獲得信息的時候，又得從頭再來一遍），有的人還不願意提供。我只能在這裡告訴大家，你所提供的信息不全面不準確，系統是不會告訴你準確的價格的，別問我最終的價格跟quotation的價格不一樣的原因，很簡單我查了你的信息之後發現你自己所提供的信息跟真實的信息有出入，價格差別的原因就在這裡。至於不想提供信息的朋友，我還是希望互相都不要浪費各自的時間了，你既然對我不信任，又何苦找我呢？]

3、我聽很多人說過有駕駛違規的情況會漲保費，然而我這麼多年拿過多少張告票我都不記得，從來沒有被漲過保費，現在手上還有兩張今年新拿的告票，現在保險renew，保險公司不但不漲保費，還給我降了一點。你們所謂的違規漲保費在現實面前直接打臉啊？

答案：首先，違規會漲保費是千真萬確的，只是你對保險公司運作的系統不了解而已。其實，這個世界上，許多人眼睛都亮着，但都跟睜眼瞎一樣。對事物不了解，總以自己的經歷來判斷來質疑規矩的真實性，正如盲人摸象一樣，你摸到大象的耳朵而認為大象就跟扇子似的，你摸到大象的大腿就認為大象跟樹樁一樣，表面看似乎也沒錯，但實際是大錯特錯了。你非得以你自己所經歷的東西辯解說你親身經歷的難道還會錯嗎？那我不得不無情地大呵一聲：你錯了，你太錯了。因為違規是記錄在政府網站系統裡的，保險公司並不知道其客戶是否違規，保險公司若要知道這個信息，必須付錢向政府系統查詢。一般來說，每年renew保險公司不會查詢所有客戶的信息，而只是抽查其中一部分客戶，大約樣本在20-25%這樣。既然是抽查，那就肯定存在大部客戶不被查的情況。不被查，你的記錄再差，保險公司也不會因為你的記錄因素而漲你的保費（要漲也是其他因素），而有的人確實就是運氣好，多年不被查到，以至保費年年不漲，即使手上握有一堆的告票。你的情況是屬於運氣好，如果你不相信，你找幾家保險公司詢下價，告訴你真實的違規情況，看看保費是多少，或者你冒名打電話給你現在的公司，地址就用你鄰居的，讓公司為你出一個quotation，看看你在違規的情況下，保費是多少。

後續問題：“要按你這樣說，那有時候我們有事諮詢保險公司時，保險公司都要順帶問一下我們是否有違規的情況（我終於知道保險公司問這個問題的原因了，原來我一直以為保險公司是知道我們是否違規的），既然保險公司不查就不知道我的情況，那我就回答我的記錄很好，什麼違規的情況都沒有。”

“你要這樣鑽空子後果會是很嚴重的。我告訴你規矩的目的不是讓你鑽空子的，我是希望你遵循誠信的原則。謊言說多了，說習慣了，一定會給自己帶來不良的東西，也許不是現在，但最終一定對你沒有什麼好處。我還是奉勸你是什麼說什麼，不要說謊。你要知道，保險公司對你所說的或所提供的信息都是有記錄或錄音的，你提供了不誠實的信息在法律上就是虛假陳述，保險公司是有可能依據你的虛假陳述而對你的未來的事故拒絕索賠的。還不僅僅是這方面信息，包括你的車子的用途、每天單程開車距離、年度公里數、停車地點、家裡有幾個有駕照的人、家庭地址等。“

（我只想提醒這位朋友，你的運氣不會永遠那麼好的，一旦你被保險公司發現你有告票，或者在三年內手上有多張告票，不但保險公司有漲你保費的機會，你的保險不被renew的可能性都是存在的。別以為保險公司不漲你保費就無所顧忌，隨便違規。更嚴重的是你違規多了，出事故的概率也大增，這樣對自己不好，對他人不好，對社會不好。所以，我奉勸你，開車還是遵守規矩一點。）

本文僅為信息參考，非任何形式的保險建議或意見。若你有保險方面的問題，請諮詢專業合格的保險顧問或與本人直接聯繫。

本人聯繫電話： 416-3004768