加快金融全球化和市場化改革，加強跨行業合作，豐富財富管理業務，混業經營將成為必然趨勢。因此，商業銀行現在需要做的是：1。奠定基礎。整合現有現有產品後，我們將提高金融服務水平，為客戶提供合理的金融產品。

種子與服務，使其以貨幣財富儲蓄為橋梁，在儲蓄、消費和支付環節，以及證券、保險、基金等投資過程中得到合理的流動，並從上述業務過程中獲得收益，逐步建立核心客戶群。2。加強機構間合作。今後銀行應加強跨機構合作。

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階段跨機構業務跨機構跨越更廣泛的行業合作。金融發達地區的銀行可以嘗試與外資金融機構合作，開發新的金融管理產品和更方便的產品營銷方法。此外，商業銀行也可以與一些社會中介機構合作。
市場細分，實施差異化服務，對客戶資源市場進行細分，提供差異化個性化金融服務。商業銀行不僅要為高質量的重點客戶服務，更不能忽視中低級客戶。即使他們給銀行的收入趕不上前者，但他們的數量很大，集體效益尤為明顯。另外，由於男人和女人

老年人與窮人、富人和窮人之間存在差異，不同客戶對個人理財產品的需求也不同。因此，商業銀行可以通過對客戶的了解來建立相關的檔案。它包括對銀行對客戶收入的貢獻和承擔風險能力的評估，從而可以根據客戶的特點為不同的客戶提供不同的財務管理。

服務。長期以來，銀行的個人業務只是籌集資金的一種手段，商業銀行為每個客戶提供難以區分的一般服務。隨著個人理財市場競爭的加劇，國內商業銀行??應逐步引入細分市場的概念，以目標客戶為基礎，確定以客戶為中心的經營理念。
基於新服務和新產品的開發，根據不同客戶的需求，不同和選擇性的理財產品推廣和客戶服務，根據不同行業、不同年齡階段、不同風險偏好，制定個性化的理財計劃。引導低端客戶使用

一系列銀行自助服務，但中高端客戶主要通過客戶經理實現一對性服務，使商業銀行的個人金融服務朝著個性化的方向發展。

從大眾化服務到個人理財業務初期的個性化服務，為客戶提供的金融服務屬於一般服務。隨著市場競爭的日益激烈，市場細分的概念逐漸被引入到商業銀行的個人金融業務中。通過區分不同客戶群來識別人員
對於中央財務管理理念，根據客戶開發新服務、新產品的具體需求，在金融產品的營銷和服務上存在差異，將盡可能少的資源投入到能為其業務帶來可觀利潤和市場份額的大客戶身上。一些商業銀行轉移中低端客戶，如

將低端客戶轉移到低成本的自助服務領域來處理業務，為中高端客戶安排專門的財務經理，並提供“一對一”的專業服務。

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從無償服務到有償服務，它將消耗一定的資源，產生一定的成本。商業銀行可以根據金融服務成本和市場競爭情況合理收取一定的費用，但前提是要實現對服務的承諾和提供。
最好的服務。目前，外資銀行已在我國開展相關的收費業務，國內銀行已開始按照商業銀行中介業務暫行規定和商業銀行服務價格管理暫行辦法收費。

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