来英国以后除了偶尔看看门诊,加上今天一共只进过四次医院,还有两次是看病人。
在汉姆斯泰德住的时候,一次胃痛,医生让验血。早就听说英国医院管理差,等死人不说,来不来还会碰上超级大病毒,见面死。当时我就想耍赖不去,最后还是下决心去。医院是一个大高楼,房子外表灰不溜秋的,里面看着还算干净。各个科室都不远,楼上楼下标得很清楚。验血的地方人很多。进去拿号,居然排到200多号。显示器上才叫到90多号。心想,这下惨了。多亏做好了打持久战的准备,我掏出小说来看。故事精彩,看得挺着迷。专家说人的注意力最多能集中11分钟。我不知不觉中下意识地一抬头,居然已经快到我了。一看表才半个小时刚过。我是不是超人的问题回头再讨论,这么快就排到了,让我颇为惊喜,慌忙飞进了验血室。
进去一看,好大啊。长长的房间,两面排满了用小布帘隔开的格子间。有人进,有人出,就像到了公共厕所一样。里面的护士是一位胖胖的黑人妇女。只见她严阵以待,我进去没有半句废话。噼里啪啦三下五除二,她就完成了吸血任务。从医院出来,外面依然是阳光明媚。我对英国医院的印象大大改观。
第二次是去看病人。一个朋友年轻轻的忽然得了怪病,全身不能动。医院是在一个很远的我都叫不上名字的地方。听说全英国只有两所能治这个怪病的医院。一进去看那医院的破败像,我就忍不住说了一句:这医院看着还不如我们天津家门口的街道卫生院。没问题听了就嘱咐我说,虽然英国人自己可以说自己不行,他们不太喜欢我们外国人说英国不好。你一会儿见了英国病人,要注意照顾她的情绪。我说,行,不就是夸英国医院好嘛。
一进门,朋友和她妈妈已经在会客室等候。她坐在轮椅上,身体恢复得很好,已经基本看不出来有什么毛病了。没等我开始夸医院水平高,朋友就开始数落。这个医院医生还行,但是护士和设备奇缺。她刚进医院时需要吸氧,护士满医院转了好几圈,找不着吸氧机在哪儿。另外,护士都是新手。需要检查时,两个护士把她从轮椅搬到手术台,居然两米之内把她掉在地上两次。我在旁边听的头发都竖起来了,深表同情和运气,没有说英国医院不好,也没夸英国医院好。
第三次去另一家医院。我不用进病房。在医院的咖啡店里坐下来等没问题。这家医院的建筑比较新。灯光明亮,头顶上开了天窗。坐下来等等人,吃个面包,喝杯咖啡,挺舒服,倒不是很难挨。
今天是我的第四次医院之行。到了地方,发现这医院和别的医院不太一样,居然满院子里跑汽车。我心想,莫非这医院很大?在门口看到一个指示图,三维图示很清楚,确实挺大的。建筑多是斜顶子的平房。里三层外八层的,中间还有九曲回廊小胡同,有点跟故宫似的。
打开地址,我要去科室应该在后面。绕过钟楼,主楼,急诊……我终于看到了后面。一排小平房,好像有个病房,就找不到别的东西了。正糊涂着,小门里面闪出来一个护士。一见我劈头就问:你是不是迷路了?我赶紧抓住救命稻草。她听说我要去验血室,思考了一下,好像不知道应不应该告诉我。然后说,你就从那个病房进去,有个门,进去就行。不远,两分钟。我听了霎是高兴。
进到病房里,门口接待的护士说,你进错门了。说着领着我从旁边一个小门进去,还陪着我转来转去地走了二三十米,直到看到一个蓝色的指示,上面指着验血室的方向。这让我很是激动。这医院里的护士真好啊。
跟护士告别,我就直奔验血室。撞上了墙,却没有验血室。回头问一位男护士。男护士指指我刚刚路过的一个走道。我掉头再走。走了十来米,咦?指示牌又没有了。我到底是该继续向前还是回头向后?我本能地接着向前冲,大不了再回来。又冲到墙上,发现了右手边很远的地方隐隐约约地有验血室的标志。嘿嘿。我毅然决然地向右拐。又走到头,还拐。就这么拐了又走,走了又拐。拐拐走走,无穷尽也。
路上的人不少,偶尔听见医务人员问病人:迷路啦?也能看到一脸胆怯的医务人员拿着牌子找路。估计准是新来的。见到同事,不好意思地一笑,摇摇头,又转回来了。可怜的是柱着双拐的病人,准是发现了柳暗花明后的又一村,气得直喘粗气。有一段时间,我的前面是一位护士推着坐在轮椅上的病人。她先是推,后来就变成了拉。一边拉一边说,我今天晚上回家算是不用跑步了。我这才意识到她们已经和我同了不少个拐弯。终于,我看到了隧道尽头的阳光!验血室还需要穿过眼前的门,在外面。还好,出了们左手不远,只需要穿过两道小门就到了。前后转了有五分钟。
进门小屋里坐满了人,还有站着的,看阵势有点像印度大使馆。已经叫到三十多号了。我去拿号,91号。我拿本书坐下来。等了一阵子,我意识到这个医院的号更值钱,一个号等于汉姆斯泰德的五个。这里的验血护士少。而且稍微有点特殊症状的病人,比如疯子、痴呆、轮椅、急症等,都可以不拿号直接进入。
房间里缺氧,我无法集中精神。在这里等着验血的多数都是老头老太。老太们准是把到医院验血看成参加婚礼了。一个个都穿着十分讲究,还带了首饰,涂了口红,擦了西红的脸蛋。他们中的很多人应该是互相认识,坐下就开始聊天,家长里短什么都说。耳朵背,嗓门就比较大。
呆了几分钟,看来一时半会儿是轮不到我了。我决定出去喝点什么。喝咖啡的地方不远,转过几个小弯就到了。门口还有一个接待员。见我就问:迷路了?我说已经迷过了,现在来喝咖啡。我还要一个小面包。卖东西的老太太拿夹子夹了个遍,居然没有一个能夹得起来的。老太太反应还挺快,说:我给你挑一个最好的。还好,最后一个夹起来了。我拿着杯子还找不到座,因为一共就四个桌子,坐着的都是老头老太,没有要起身的意思。我只好在旁边的窄台子上暂时休息片刻。咖啡还不如刷锅水。面包难怪夹不起来,压根儿就没烤熟,里面还黏糊糊的。
回到验血室,还有三十来号。正好有座位,还是看书吧。不知不觉半本书看完了,还没轮到我。我已经座得腰酸了。又出去到迷宫里转一圈,觉得这个地方用来当电子游戏的背景太合适了。病毒大盗要想从这里转出去,不是高手肯定没戏。
再回来,又等了二十多分钟,终于轮到我了。进去还挺快,护士嘟噜着脸。手下的动作挺麻利。嘴里跟旁边小间里的护士商量到哪儿去吃午饭。啊,已经中午了。我都出来快三个小时了。这血抽得肯定浓度大。
上网一查,这家医院是全伦敦经费使用效率最低的。可不嘛,医院的房子摊成一大片,一半的护士兼职交通协管员,能效率高嘛。结论是:医院应该都盖成筒子楼。
恢恢
医院平面图
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