來英國以後除了偶爾看看門診,加上今天一共只進過四次醫院,還有兩次是看病人。
在漢姆斯泰德住的時候,一次胃痛,醫生讓驗血。早就聽說英國醫院管理差,等死人不說,來不來還會碰上超級大病毒,見面死。當時我就想耍賴不去,最後還是下決心去。醫院是一個大高樓,房子外表灰不溜秋的,裡面看着還算乾淨。各個科室都不遠,樓上樓下標得很清楚。驗血的地方人很多。進去拿號,居然排到200多號。顯示器上才叫到90多號。心想,這下慘了。多虧做好了打持久戰的準備,我掏出小說來看。故事精彩,看得挺着迷。專家說人的注意力最多能集中11分鐘。我不知不覺中下意識地一抬頭,居然已經快到我了。一看表才半個小時剛過。我是不是超人的問題回頭再討論,這麼快就排到了,讓我頗為驚喜,慌忙飛進了驗血室。
進去一看,好大啊。長長的房間,兩面排滿了用小布簾隔開的格子間。有人進,有人出,就像到了公共廁所一樣。裡面的護士是一位胖胖的黑人婦女。只見她嚴陣以待,我進去沒有半句廢話。噼里啪啦三下五除二,她就完成了吸血任務。從醫院出來,外面依然是陽光明媚。我對英國醫院的印象大大改觀。
第二次是去看病人。一個朋友年輕輕的忽然得了怪病,全身不能動。醫院是在一個很遠的我都叫不上名字的地方。聽說全英國只有兩所能治這個怪病的醫院。一進去看那醫院的破敗像,我就忍不住說了一句:這醫院看着還不如我們天津家門口的街道衛生院。沒問題聽了就囑咐我說,雖然英國人自己可以說自己不行,他們不太喜歡我們外國人說英國不好。你一會兒見了英國病人,要注意照顧她的情緒。我說,行,不就是夸英國醫院好嘛。
一進門,朋友和她媽媽已經在會客室等候。她坐在輪椅上,身體恢復得很好,已經基本看不出來有什麼毛病了。沒等我開始夸醫院水平高,朋友就開始數落。這個醫院醫生還行,但是護士和設備奇缺。她剛進醫院時需要吸氧,護士滿醫院轉了好幾圈,找不着吸氧機在哪兒。另外,護士都是新手。需要檢查時,兩個護士把她從輪椅搬到手術台,居然兩米之內把她掉在地上兩次。我在旁邊聽的頭髮都豎起來了,深表同情和運氣,沒有說英國醫院不好,也沒夸英國醫院好。
第三次去另一家醫院。我不用進病房。在醫院的咖啡店裡坐下來等沒問題。這家醫院的建築比較新。燈光明亮,頭頂上開了天窗。坐下來等等人,吃個麵包,喝杯咖啡,挺舒服,倒不是很難挨。
今天是我的第四次醫院之行。到了地方,發現這醫院和別的醫院不太一樣,居然滿院子裡跑汽車。我心想,莫非這醫院很大?在門口看到一個指示圖,三維圖示很清楚,確實挺大的。建築多是斜頂子的平房。里三層外八層的,中間還有九曲迴廊小胡同,有點跟故宮似的。
打開地址,我要去科室應該在後面。繞過鐘樓,主樓,急診……我終於看到了後面。一排小平房,好像有個病房,就找不到別的東西了。正糊塗着,小門裡面閃出來一個護士。一見我劈頭就問:你是不是迷路了?我趕緊抓住救命稻草。她聽說我要去驗血室,思考了一下,好像不知道應不應該告訴我。然後說,你就從那個病房進去,有個門,進去就行。不遠,兩分鐘。我聽了霎是高興。
進到病房裡,門口接待的護士說,你進錯門了。說着領着我從旁邊一個小門進去,還陪着我轉來轉去地走了二三十米,直到看到一個藍色的指示,上面指着驗血室的方向。這讓我很是激動。這醫院裡的護士真好啊。
跟護士告別,我就直奔驗血室。撞上了牆,卻沒有驗血室。回頭問一位男護士。男護士指指我剛剛路過的一個走道。我掉頭再走。走了十來米,咦?指示牌又沒有了。我到底是該繼續向前還是回頭向後?我本能地接着向前衝,大不了再回來。又衝到牆上,發現了右手邊很遠的地方隱隱約約地有驗血室的標誌。嘿嘿。我毅然決然地向右拐。又走到頭,還拐。就這麼拐了又走,走了又拐。拐拐走走,無窮盡也。
路上的人不少,偶爾聽見醫務人員問病人:迷路啦?也能看到一臉膽怯的醫務人員拿着牌子找路。估計準是新來的。見到同事,不好意思地一笑,搖搖頭,又轉回來了。可憐的是柱着雙拐的病人,準是發現了柳暗花明後的又一村,氣得直喘粗氣。有一段時間,我的前面是一位護士推着坐在輪椅上的病人。她先是推,後來就變成了拉。一邊拉一邊說,我今天晚上回家算是不用跑步了。我這才意識到她們已經和我同了不少個拐彎。終於,我看到了隧道盡頭的陽光!驗血室還需要穿過眼前的門,在外面。還好,出了們左手不遠,只需要穿過兩道小門就到了。前後轉了有五分鐘。
進門小屋裡坐滿了人,還有站着的,看陣勢有點像印度大使館。已經叫到三十多號了。我去拿號,91號。我拿本書坐下來。等了一陣子,我意識到這個醫院的號更值錢,一個號等於漢姆斯泰德的五個。這裡的驗血護士少。而且稍微有點特殊症狀的病人,比如瘋子、痴呆、輪椅、急症等,都可以不拿號直接進入。
房間裡缺氧,我無法集中精神。在這裡等着驗血的多數都是老頭老太。老太們準是把到醫院驗血看成參加婚禮了。一個個都穿着十分講究,還帶了首飾,塗了口紅,擦了西紅的臉蛋。他們中的很多人應該是互相認識,坐下就開始聊天,家長里短什麼都說。耳朵背,嗓門就比較大。
呆了幾分鐘,看來一時半會兒是輪不到我了。我決定出去喝點什麼。喝咖啡的地方不遠,轉過幾個小彎就到了。門口還有一個接待員。見我就問:迷路了?我說已經迷過了,現在來喝咖啡。我還要一個小麵包。賣東西的老太太拿夾子夾了個遍,居然沒有一個能夾得起來的。老太太反應還挺快,說:我給你挑一個最好的。還好,最後一個夾起來了。我拿着杯子還找不到座,因為一共就四個桌子,坐着的都是老頭老太,沒有要起身的意思。我只好在旁邊的窄台子上暫時休息片刻。咖啡還不如刷鍋水。麵包難怪夾不起來,壓根兒就沒烤熟,裡面還黏糊糊的。
回到驗血室,還有三十來號。正好有座位,還是看書吧。不知不覺半本書看完了,還沒輪到我。我已經座得腰酸了。又出去到迷宮裡轉一圈,覺得這個地方用來當電子遊戲的背景太合適了。病毒大盜要想從這裡轉出去,不是高手肯定沒戲。
再回來,又等了二十多分鐘,終於輪到我了。進去還挺快,護士嘟嚕着臉。手下的動作挺麻利。嘴裡跟旁邊小間裡的護士商量到哪兒去吃午飯。啊,已經中午了。我都出來快三個小時了。這血抽得肯定濃度大。
上網一查,這家醫院是全倫敦經費使用效率最低的。可不嘛,醫院的房子攤成一大片,一半的護士兼職交通協管員,能效率高嘛。結論是:醫院應該都蓋成筒子樓。
恢恢
醫院平面圖
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