修炼言行,从好好说话开始。
朋友到外地出差,入住一家酒店。到了退房时,前台服务员冷冷地说:“你在这里等一下,我们必须要先检查一下房间,看看有没有东西损坏或丢失。” 朋友只好在前台等待查房结果。而这时,服务员又补充道:“前几天就有客人,把房间的水壶弄坏了,之前还有客人偷拿了毛巾……” 听到这句话,朋友心中顿时很不开心,仿佛自己的人品受到了质疑。 后来,他到这个城市出差,果断换了一家酒店。而这次退房时,服务员面带微笑地说:“请您稍等片刻,我们去您的房间检查一下,看看您是否有东西落在房间里。” 两位服务员,虽然都在表达相同的内容。然而,不同的语调,给人不同的感受;不同的言语,显露出不同的情商。 网上有个问题:“什么样的人可以称得上高情商?”有个高赞回答是:“好好说话。” 一句良言,暖于布帛;三句恶语,深于矛戟。 懂得好好说话,便是一个人顶级的情商。 世间的人和事,来和去都有它的时间,我们只需要把自己修炼成最好的样子,然后静静地去等待就好了。 岁月悠悠,前路迢迢。人生这幅画,我们都在描绘;幸福这道题,我们都在求解。 幸福的人生,需要自己修炼。
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