企業再大也應謹遵“為大於其細”的原則

——兼致馬化騰董事長的一封公開信

王衛星

筆者已是退休多年，定居在河北石家莊的人，像騰訊這樣的巨無霸企業，又遠在深圳，並不曾有任何接觸的機會。

本人是使用微信多年的人，並組建了一個四五百人的“《道德經》、中醫、精神信仰群”的一個老客戶。但是，自從上周筆者在微信公眾號企業群，進了一個910人的“上海遠東文化群”，發送了兩條信息，看到提示還需要如何如何操作才能發送。於是，便順手從該群退了出去。

9月22日晚上19時38分，筆者在自己組建的“《道德經》、中醫、精神信仰修煉群”，發出最後一條信息不久，身為群主的我，不知何因便將自己移出該群，再也不能發送消息。

拿同一個群人的手機查看，在群名稱後邊，多了一個可能是企業群的圖標，查看裡面的人員情況，我仍然為該群群主，但在我的頭像下邊多了一行“@上海遠東文化”的標誌。在設置備註下面出現一行“企業信息”，再下一行出現“企業”二字，後邊一個綠色的√和一排“上海遠東文化”，再下一排是“實名”二字後面的紅色圓形中間有一個？號，後面有一行“未實名認證”。我們二人原來是好友，可以發送信息的，現在變成了“添加到通訊錄”的字樣。由於我在群里設置了拉人進群，須經群主同意才可以進群。因此，現在的情況是既不能退出該群，又不能請人拉我再進該群。倘若此時群里有人發送違反法律規定的內容，恐怕自己真要承擔“吃不了兜着走”的連帶責任了。

由於我的“道眼觀世界”微信裡面，還留有上海遠東文化的企業標籤，次日，給上海遠東文化生活服務有限公司董事長徐學斌手機13939851886打電話，接電話的徐學斌先生說：“我們沒有這個群”。

於是，迫不及待地需要聯繫騰訊公司的機會，就這樣開始了。

微信和企業微信群，都是騰訊公司開發的網上的兩個產品。經過幾天時間與騰訊公司客服聯繫，幾個男男女女的客服人員，態度很好，禮貌周到，說來說去就是不能解決問題。

今天上午，10時34分（0755）83765566來電話，一位女士和藹的聲音來電話聯繫我，通話一直持續到11時32分20秒，將近一個小時才幫我解除了微信名稱“道眼觀世界”名下的企業群“@上海遠東文化”的困擾。但是，不幸的是另一位群友王翼寧，也被迫代人受過頂替了我的困擾感覺，他微信名稱下面也出現了“@上海遠東文化”企業群的標誌，在群名稱的後面，依然注有一個企業微信群的標誌。這種嫁禍於人的負罪感，促使我必須請求騰訊公司的工作人員，徹底解除掉王翼寧名下的和該群名稱後面的企業微信群的標誌。萬沒有想到的是，該女士竟回答說：“不行的話，那就想法解散這個群不就可以了嗎？”

我質問她說：“微信和企業微信兩個產品，都是你們騰訊公司的，你們有能力開發出來，難道就沒有能力對其進行管理嗎？這個道理能說得過去嗎？”

2022年9月26日初稿

2022年9月28日修改稿

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