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郭靜塵
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加拿大薩斯卡通(Saskatoon)印象 4 再訪京津園
   

上次去京津園還是10年前。這次有機會來薩斯卡通,我想來個故地重遊,看看京津園現在怎麼樣啦。經過這些年的變化,還有最近疫情的影響,京津園還在嗎?老闆和老闆娘還好嗎?

(這是十年前有關京津園的文章)

https://blog.creaders.net/u/6546/201208/122103.html

快走到京津園門口時,看見老闆娘正站在門外,窗外的梯子上有一個人正在往窗戶上面釘木板,正是老闆。也真是的,這麼大年紀了,還要登梯上杆的。我走過去跟天津阿姨打聲招呼。我問他是在幹什麼,他說那個窗戶上面有些地方壞了需要修一下。我說要幫忙嗎?她說不用了,快弄好了。我跟她在那兒站了會兒,隨便聊了幾句。她說你能不能幫我一個忙。我說可以呀。她說我們的店的網絡壞了,要打電話讓人來修。我跟他到了屋裡,她說網絡已經斷了兩天了。訂餐的電話不通,無法接訂單。收款的機器也不能用,只能收現金。她給了我一個電話號碼。這是薩斯卡通電訊的客服電話。

電話接通後,我告訴客服大概是怎麼回事兒。客服問了很多問題,賬戶號碼,名字啊,電話呀,地址等。我說這是替人打電話。你們的客戶不講英語。客服問路由器有沒有重起。老闆娘說這些都做了。她的一個客人對這些比較熟悉,幫助他們把路由器什麼的全都啟動過了,還不止一次。但還是不工作。現在需要他們派人來修理。然後我就跟客服約了一個來人服務。不過服務是在下個星期一。還有好幾天的時間。我問老闆娘怎麼辦,她說能不能早點。我再問客服,他說要是有人取消服務,可以早點來。但是怎樣才能提前通知呢?我就問老闆娘,她說我們就住在這裡,平時都在,讓他們直接來就行。我就跟客服說了,他說可以,就這樣定了。整個過程大概花了20分鐘。

我跟老闆娘聊了一會兒,我說這些年生意怎麼樣,她說馬馬虎虎吧。這個疫情期間停了一段時間,現在是重新開業。跟過去差不多,客戶以留學生為主。在這期間,還來了兩波客人。看來生意還不是太糟。

餐館裡面沒有什麼太多的變化。菜單還是寫在黑板上,就是價格就是比原來貴了一些。很想在這裡吃飯,再嘗嘗老闆娘地道的北方水餃。但因為同事已經定了其他的地方,所以就只能等下一次了。但願不會太久。

JingJinYUan_2022.jpg

窗戶上的那塊新板就是老闆剛裝上去的


 
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