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 | 我在多倫多與搬家公司打交道的經歷 |
| | 來加10多年，雖然都在多倫多，卻搬家多次，搬家公司真的是讓我又憂又喜。
A公司
當學生時搬家，就在學校的幾個樓里轉，加上東西很少，小件自己螞蟻搬家，大件找幾個朋友幫忙。
第一次驚動搬家公司是我工作了，在公司附近的公寓租了個STUDIO，因為沒有車，又正好在學校邊上的越南超市看到一個廣告，便打了個電話去。星期天搬家那天，A公司派來了兩個東北老鄉，一見我攤了一地的亂勁，並不催我，給我幾個RECYCLE的箱子，讓自己我把書和衣物分門別類地裝好，他們就坐在地上跟我嘮嗑…..他們都是因為在美國無望解決身份而來加，幹過很多行，現在兩個人都在一個意大利人的家具廠有份全職工，因為有力氣，周末再干一份體力活。
等我裝好了幾大盒子的書，衣物和油鹽醬醋之類的瓶瓶罐罐後，他們起身開始搬了裝車，東西不多，很快就啟程了 。
車行半道，他們停車去買咖啡早點，原來，我已經是他們當天的第二個客戶了，雖然當時剛過10點。而他們昨天去了一個號稱有4000多尺的豪宅，從大早搬到半夜。難怪，這兩傢伙一臉沒睡醒的疲態。他們聊天休息，吃早餐的時間都算在我頭上了。
B公司
我女朋友來加後，我買了一個兩房兩廳CONDO。搬家是在月底，月初時，我在附近的一個小PLAZA里，看到有家搬家公司B的中文廣告，就去了它的辦公室。它和一個應試補習班在一個辦公室，一個氣質高雅的老婦人讓我填了一張表，最後給了我們複印件，我以為事情搞定了。
搬家那天，吸取上次的教訓，把一些像書，CD之類的小東西，事先裝了紙盒，運到樓下。到了預定的鐘點，搬家公司沒有出現。我趕緊找那張表打電話，竟然不知道放哪了。還好離家近，我跑去它的辦公室，這次是一個教授模樣的老先生。他態度超好，翻遍了文件夾，說沒有我定單。我又拿不出複印件，不過我最關心的是有車，有人幫我搬家。老先生講，搬家的車和人都出動在外了，排不出時間, 明天可以。我因為向公寓和CONDO兩邊的管理處預定了今天運貨電梯的時段，便想找別的搬家公司，老先生卻說，今天是這個月的最後一天，是搬家的高峰，臨時找，是不太可能找到的。我明明早就預訂了，現在卻只好等明天了。
回去取消又重新預訂兩樓明天的電梯，還要把搬下樓的盒子再搬回去，因為還要過夜，封了的箱子還要打開，取出必需品。家沒搬成，人卻累個半死。
按講，B公司應該給我些賠償，可惜當時那張該死的紙沒找到，我一分錢沒少付。後來紙找到了，因為錢都付出去了，也懶得再搞了。
C公司
一年後，我買了個鎮屋，我同住CONDO的一個朋友，先我搬家。他太太在中文報紙的搬家公司廣告中，打電話貨比幾家，最後定了一家C，沒有任何意外狀況出現，他們很滿意。我決定就找這家。搬家前兩天晚上，我就給C公司打電話。前一天晚上，C公司還打來電話跟我確定，我覺得這個公司挺專業的。
我是下午4點拿鑰匙，我讓C也是在那鐘點來，我讓老婆去律師處拿了鑰匙直接去鎮屋，我在CONDO看他們裝車。可是等到4點，沒有車來。打電話去，說給堵在路上了，估計10來分鐘能到。雖然CONDO買家當晚也要搬進來，他們找的清潔公司的人已到了，但我因為東西不多，並不是很着急。可是，又過了半小時，還是沒有影蹤。打電話去，說是卡車拋錨了，要去修。還安慰我說不是大毛病，半小時能修好。
我不疑有它，又耐心等了半小時，電話先響了。上來就說對不起，車子修不好，今天來不了了。我一下火了，但是我今天必須搬走。他還是好聲好氣說對不起，就掛了。我後來和介紹C給我的朋友談起，他的分析是，C的老闆是個書生，買個卡車，臨時僱人搬家。他儘可能多接生意，但如果上一家搬不完，只好找藉口推了下一家了。
C的如意算盤可害慘了我，當時已過6點，趕緊去買了張中文報，打電話找搬家公司。算我運氣好，第一眼看到A公司的廣告，打過去，一個女士接，馬上說我給你安排。
那個女士親自開了卡車，帶了兩個小伙子來，為了儘快搬完，她又叫了兩個剛下班的，開了卡車來加班。我當時已替買家付了清潔公司的等候費了，對救星A自然願意多付錢的，那女士卻說，你夠倒霉了，我們不乘人之危，你照正常的鐘點價付就好，只是給夥計們點小費。吩咐完後她就離開了。很感激A，從上次給我搬家，已過了5年了，他們能夠生存這麼多年，一定有他們的高明的經營之道。
D公司
去年，鎮屋見漲的管理費終於使我下決心在北邊買了個獨立屋。這次搬家，不但東西多了去了，還多了鋼琴之類的嬌嫩的大傢伙。上次A公司雖然雪中送炭，救了急，但是後來發現匆忙之中，有不少東西被損壞。像我太太的一個日本名牌箱子就給廢了，因為小伙子從卡車往下拽箱子時，把正面唯一的一個把手搞斷了，然後乘黑夜，把把手扔在草地里了，那箱子不能用了。我老爸給我的一個黃色皮箱也給劃了長長的兩條黑道，能用但破相了。太太的洋同事，給我們介紹一家洋人搬家公司D，看在這也許是最後一次搬家了，我們決定試一把。
D公司先派人上門估價，說明他們的搬家程序是：他們會先來在我家裡地上鋪布，保護地面不被搞髒，然後會用他們帶來的盒子，把小東西打包裝箱，而大件家俱，他們會用毯子包裹。搬到目地地後，他們在卸車前，也需要先鋪布在所到之處，然後根據我們的要求把所有東西歸位。但是有兩個原則，一是藥品不搬，二是活的東西不搬，這就是說我的魚們和太太的花花草草要自力更生了。他們的估價近千了，起碼是華人搬家的一倍。我們付了定金，簽了合同。
搬家那天，6條大漢準時到了，還有一堆工具。他們幹得有條不紊，我們除了給他們買了杯咖啡，還真是享受了一次動口不動手的搬家經歷。
因為我們自己早運了幾車小東西，最後的時間比預估的少。女人仔細，加上正好在天窗的頂光下，太太在樓梯的轉角的下方，看到有塊牆紙被拉下了20分長的一條。說實話，我並不喜歡這些金底大花的牆紙，只是一覺得難撕，二覺得樓梯那一大片不好重漆，才沒有動。現在被搞壞了，看樣子只好徹底重來了。正跟太太在那兒嘀咕，一個小伙看見了，叫了小頭頭來。我其實並不能確定是洋人損壞的，也許是前屋主離開時掛壞的，因為太花里胡哨，我們沒發現而已。想不到那頭安慰我們說，他們有保險，可以賠償。後來，真來了一個人，檢查下來，講這種牆紙早已停止生產了，所以不可能只換一塊地方，要賠我們重新裝修有牆紙的所有牆面的材料費和人工費。最後拿到的支票，變成洋人搬家公司免費幫我搬了一次家。
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