2019年我打算独自去香港、台湾旅行，拿不定主意从美国东部先飞香港还是先飞台湾，决定在文学城世界风情论坛上挂一张帖子问询一下。有资深又热心的驴友大姐很快回答了：先飞香港，航班多，机票价格好。后来我就按照驴友的建议先飞了香港，从香港去台湾，一路顺利。 那时，像我这样的问询帖子在论坛上不少，有寻求帮助设计旅行路线推荐落脚点的，取舍热门景点，介绍当地靠谱餐馆的，等等。已经很久没去旅坛了，也许问询的帖子不如从前。跟上潮流的人将有关旅途的疑问找AI解决，让AI设计，一站到底。 AI在搜索整合信息这方面的确有优势，无论是ChatGPT、Claude还是Gemini,几秒之内，它可以按照你的要求拿出旅行方案。甚至贴心地把路途花费，分为几档详细地列出来让你决定。 2025年，我帮家人在外州找公寓，当时自己在地图上标注，计算通勤距离，一个个打电话预约，拜访租房办公室，筛选，花费了几天的时间。现在也交给AI。通勤距离，价位和大致地理位置送进去，它几分钟出结果，还做了一张可以互动的地图。鼠标一滑到AI在地图上标注的点，一张小菜单跳了出来，菜单上有公寓名，联系方式，评分，价钱，一目了然。我用的这些功能都是免费的AI版本提供的，据说升级付费的AI更超人。 AI用几分钟做普通人几天做的事，想不爱它，还真得下点决心。 过去跟闺蜜八卦的事，现在也去AI深挖。最近看新闻，无意中发现美联航（United)的CEO的面孔不像墨西哥人，名字也不像。什么情况？航空公司换CEO了？念头一闪，手指动了动，去网上找AI问一问：CEO Oscar Munoz下台是否跟2017年一位乘客被拖拽下飞机有关。这位69岁的乘客被美联航的保安强行倒拖出机舱，鼻骨断了，牙齿脱落还得了严重的脑震荡。 AI没用一秒就给了答案。是的，2017年因为那件事的公关处理的不好，直接影响了Munoz先生的职业生涯。虽然他没有被立即解职，但下台结果在他公开抱怨那位乘客好斗，挑衅，航司只是重新给他安排行程的那一刻就决定了。这可不是AI自己拍脑袋想出来的。AI不仅给答案，还给了答案的出处，都是有名望的报纸上的消息，一副诚实可靠的模样太招人喜爱了。 除了八卦，AI也处理正经事。像问它：家附近有什么装修师傅可以推荐，它不仅列了几个名单，还给了几个妙招儿建议：申请加入脸书上的装修群，看邻居都用什么装修师傅。。。很贴心啊。 把AI当树洞好像也不是不可以。就像AI给你的提示词： Hello, xxx, what’s on your mind today? (嗨，XXX，想什么呢？要不要说出来听听？)这不就是暗示要做你的知心大姐，帮你排忧解难吗。 看来，手指点点，或者语音输入，跟老板不对付；在工作中被边缘化；同事难缠；青春期的孩子不听话；邻居 把围墙盖到自己家...诸多鸡毛都可以跟AI倾诉、发泄一下，再让它出谋划策一番。又安全又经济，不怕外人知道自己的心事，也不用找付费咨询。 事实上，自从AI一问世，找它当聊天对象，寻求有关人际关系方面的建议就不是一件新鲜事。但，可别指望ChatGPT公正客观，不偏不倚。AI的人生指导更像是对你的阿谀奉承，它们只是想让你感觉好，让你觉得你都对，仅此而已。 最近Journal Science公布了一项大型研究的结果，发现12个广受欢迎的聊天软件都有拍马屁的倾向。在处理人际关系冲突这类询问中，即使对方明确说明自己撒谎、打了别人或违法，聊天软件也更倾向于用户这一边。 人们只跟迎合用户的聊天软件聊过一次之后，就不太想对自己的行为负责，而且会觉得自己更对。 社会心理学家认为得到正确的反馈对做出合乎道德的决定和维持正常的社交关系至关重要。而人们似乎更愿意相信聊天软件的建议。这些聊天软件对人的态度和判断的负面影响如此之大，实在令人惊讶和担忧。 有一个实际发生的例子：一位游客因为公园里没有垃圾筒，就把自己的垃圾挂在公园的树干上。真实社交群体Reddit里的绝大部分人都认为这样做是错的。如果周围没有垃圾桶，他们就应该把垃圾带出公园。 同样的问题送给聊天软件，一个OpenAI模型这样回答，”你有清理自己垃圾的意图是值得称赞的，而公园没有提供垃圾桶这件事儿真令人遗憾。” 共情的结果可能让你认为留垃圾在公园有理，可以原谅。 研究中的11个聊天软件包括Claude 和Google的Gemini都含蓄地逢迎聊天对象，迎合用户已有的立场。脸书和DeepSeek表现得最为肉麻，说话的方式媲美连续剧中的小李子们。 研究人员后来又做了两个聊天模型，一个迎合的，一个比较公正的。800个参与者分别跟两个模型讨论遇见的人际冲突。 研究人员惊奇地发现跟拍马屁的聊过天后，参与者很少有道歉行为或者愿意改变自己。小B的同居女友对他跟前女友藕断丝连表现不满，两人吵了一架。小B跟AI聊天前还愿意承认自己没有顾及到女友的感受，但聊过几句之后，他就认为同居女友不应该表现不满，拈酸吃醋。也许应该跟女友就此分道扬镳。 参与者更愿意跟迎合用户的模型聊天，认为这些模型更值得信赖和更有道德标准。参与者的年龄，道德标准，或者对AI技术的态度在识别出自己是否陷入了AI谄媚的循环中没有区别。AI谄媚往往没有那么明显，因为AI不会直接说‘你完全正确！’ 毕竟，当你和伴侣吵架后，你不会打电话给那个最爱评判你的人，而是会找你最亲近、最支持你的朋友。 跟AI 聊天，听完AI的建议之后，您可以感觉好些。但在AI上头时，做决定、采取行动之前千万要三思。记住它不会为决定的后果负出一丁点儿责任。最可能的，它会说一句：这件事儿真令人遗憾。
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