曾經,我做過幾天餐館領位。別看着領位挺輕鬆的,背後的活也算不少呢。其中有一項就是接電話,幫客人定好外賣,再去廚房拿出來,給到了收銀台的客人,收錢,笑着送走客人。做過餐館的都知道,領位是鮮有小費的,尤其是在美中。那天,我一句無意的馬屁,賺了個大大地小費,老闆看見這一幕,眼睛都紅了。 起因是一塊糖而已。老闆為了給客人好印象,要我儘量忙裡偷閒,給帶小孩的客人一塊糖哄孩子。當然,要先對客人說:“你的孩子好可愛,我可以給她(他)一塊糖嗎?”之類的話哈。 那天,一個男人帶着個孩子來拿外賣了,我正忙着其他事,讓他等了一會兒。有些歉意地,我看着小孩子對他說:“對不起,讓你久等了,不過你的兒子好可愛,我想給他一塊糖,行嗎?” 那人的聲音有點變了:“他是我孫子,你當然可以(給他)。” 我的臉一下子又燙又漲,只有低着頭給他找錢。然後給了小孩糖。老闆就在離我們一米左右,我有些不安:估計他全聽見了吧,會不會說我不會說話? 很戲劇性地,那人異常瀟灑地把找錢還給我,說:“這(錢)給你了。”我還沒反應過來,他又掏錢包,拿出一張10美金的放收銀台上:“這也是你的了。”我趕緊謝謝他;他揮一揮手,只帶走一份外賣就出去了。他那份外賣也就連稅15美金多點吧。 老闆馬上湊過來說:“你發了嘛,夸誇別人年輕就行了。” 那天,我第一次明白,說人年輕,真是個有用的大馬屁。十多年後的今天,我在商店的收銀台付錢買啤酒,有時候有收銀員只問我要ID時,我也是不但不煩,還有點偷樂吶。 |