年底是销售旺季，商家纷纷发出打折的广告，俺们这些平民百姓也会在这个时候选购一些便宜货。商家和顾客一个愿意送便宜，一个愿意捡便宜，各取所需，各有所得，和谐社会，其乐融融。也许就像音乐中若是没有不和谐音未免单调，这年末的和谐气氛里没遇到一点儿窝心的事儿，也就没故事可讲了。

这段日子我头脑发热，想自己搭一个home studio，给朋友们照个相什么的。室内人像摄影需要有背景，最简单的就是一个背景架和一块背景布。上周在网上检索了一番，发现Henry Camera 这家店刚好有背景架打折，于是开车过去看看。

接待我的是一位印巴裔的店员，知道我在找背景架，就热心地向我推荐一款。我一看，正是在网上看好的那个，就询问打折的请况。他告诉我如果只卖架子折价$20，若是再买背景布，还有$25的折扣。这样的打折确实很有吸引力。我已经在网上看好了一款背景布，打印在纸上，这时就从口袋里拿出那张纸交给店员。他看了看，告诉我说店里没有货，不过可以帮我预定，货到了打电话通知我来取。这位店员耐心的讲解和周到的服务令我很愉快，再者这家店离我的住处不远，便欣然接受了他的建议。

回到家里把背景架拿出来看了看，安装简便，确实不错。背景布第三天就到了，正是周五。去店里提货的时候，店员递给我一个长长的圆筒，两边封闭着。我还记得从店员手中接过那个圆筒的时候，脑海中立刻浮现出英雄王成手持爆破筒，站立在无名高地上的高大形象。

回到家里兴匆匆地把背景布从圆筒中取出来，展开一看不禁大失所望。虽然Henry的网站上说，实物的颜色与照片可能有些差别，可是眼前的背景布与照片的差别也太大了，几乎是完全不同的颜色和图案。第二天去店里退货，然后找到那位印巴裔的店员想换另一种背景布。他帮我找了一款，尺寸大了些，价钱也贵了些。我一时拿不定主意，便问他打折的优惠到什么时候为止，他说圣诞节期间都有效。我告诉他需要再考虑一下。回到家后又在Henry的网站上检索了一番，选中了一块颜色尺寸价格都不错的背景布。因为周日有事，只得等到这周一。 

周一下午出门的时候才意识到天是那么冷，开车在路上看到广告牌上显示的气温是零下12度。周日还在下雨呢，天气变化之快真是惊人。这让我想起灾难片《The Day After Tomorrow》中的情景。

到了店里看到顾客不多，却井然有序地站成一排等候店员招呼，我也入店随俗排在后面。轮到我的时候，招呼我过去的是一位白人店员，脸色白得有点吓人。我把那两天购物的单据连同打印好的背景布的资料交给他，问他可不可以打折。他抬起眼睛看着我，问道：“为什么？”那眼神和表情透着股冷漠。我解释说店里有这样的优惠。他冷冷地说，优惠只是在我第一次同时购买背景架和背景布的时候才有效，而我已经把背景布退了，现在是重新购买，不能享受优惠。我觉得这样的说辞很滑稽，也和那位印巴裔店员的说法不符。或许我可以再做些解释，但是他那种冷漠的态度让我不愿意再跟他说什么。我要回单据，转身走出店门。

没过多久我又回到店里，带着那个背景架。巧得很，接待我的又是那个白人店员，他看见是我就是一愣。我说要退货并递上购物的单据，他立刻意识到是怎么回事了，因为他苍白的脸有点红了。他打开盒子确认货品无误无损，处理退货手续，然后低着头对我说了些什么。因为他的声音实在太小，我没有听清楚，就问了一下。这时他抬起头来，眼睛盯着我，目光中除了冷漠又多了一份怨恨，用缓慢阴沉的声音一个字一个字地说道：“我要把二百零三块三毛九返还到你的信用卡上。” 

在回家的路上，我心里有一种说不出的滋味，不知道自己做的对还是错。没想到这次购物会以这样的方式结束：经历到一个陌生人心中的苦毒，看到那苦毒如何在一个人的心中压抑，又因着一个意想不到的事由渗漏出来，伤害他人也损害自己。

从高速公路上下来，在十字路口又看到那个电子广告牌，上面显示的气温依然是零下十二度。路上的行人大多瑟缩着在寒风中快步奔走。

严冬来了，每个人都渴望温暖的感觉。