无端被ICBC约见，有必要去吗？

上周五（10月14日）接到ICBC一个电话，说有人投诉我们10月6日在Crystal Mall撞了他/她们的车。我们很惊讶，因为根本没这回事。我们问这个投诉有什么根据，被告知投诉方既没看见我们撞他/她的车，也没有其他目击证人，就是发现自己的车在停车场被撞了，又看见我们车的bumper有擦伤的痕迹 （我自己在家附近栅栏上撞的，懒得修）。我们觉得凭这么牵强的理由就打电话叫我们开车过去验车，那不是随便什么无赖都可以害得忙着工作的人白耽误时间。今天（10月18日）打电话给ICBC说对方既没有足够的证据，我们没必要赴这个约见吧。结果接电话的人说她无权取消这个约见，如果我们不去的话，就算默认自己有错。搞不懂，加国的法律是这样的吗？如果证明我们没错，我们可以索赔损失的时间吗？