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51Talk張禮明:多巨頭將瓜分在線教育 2017-11-14 09:01:28

 “從行業發展趨勢而言,沒有一家公司會不把‘一對多’看成重要戰略和發展方向。”在接受時代周報記者專訪時,51Talk聯合創始人兼COO張禮明指出,“尤其因為一些人在早前就存有‘一對一規模不經濟’的疑慮(雖然事實上並非如此),與之相對,都認為一對多更加經濟化,所以都願意對此進行嘗試香港酒店为您提供香港攻略及香港购物指南,介绍经典观光购物景点,包括海运码头及海港城、星光大道、香港文化中心、香港太空馆、香港太空馆、ISQUARE国际广场。。”

  但是,這並不意味著,51Talk進入在線班課業務是受到其他企業的影響。張禮明認為,一是從家長的認知角度和小學員學習習慣出發,更加熟悉班課的形式;二是學生之間有互動的需求。有了用戶需求和對市場發展趨勢的洞察,對於長期從業者就很容易理解和想象線上模擬線下的場景。

  “今年才火起來,是因為‘一對一’方興未艾的時候,還沒有人透露這件事。”張禮明對時代周報記者說。

  至於在線班課業務的師資和客戶來源,張禮明向時代周報記者表示:“沒有哪家公司會愚蠢到把‘一對一’的老師全部都直接轉到‘一對多’;但其中適合班課教學的老師們確實會去進行班課教學,同時按照嚴格的標準進行新老師的招聘工作。另外,大多數外教的身份上依舊是兼職老師,這就是共享經濟模式,猶如Uber或者滴滴的司機。老師也是休息時間分享給學習者,學員也是利用空閑時間來學習英語。但這並不意味著師資品質無法得到保障,一套好的培訓體系和監管體系是能夠提高兼職老師的素質,從而提供標準化的服務。”

  客戶方面,為了滲透到更多的用戶群,並不會是把原來‘一對一’的客戶轉移到‘一對多’,顯而易見會開拓新的用戶市場。線上線下均擁有客戶的公司更不願意把線下客戶轉化到線上,“其中一個重要的原因就是,左右手互搏是線下公司最需要避免的。”

  爆發性的在線教育紅海

  “五年前什麽也沒有,現在就變成了紅海。”張禮明感慨道,“在線教育也就這麽兩三年的風口期,呈現出爆發性的增長,但整個行業都在探索階段,還處於不太成熟的階段。”

  對於目前的市場競爭,張禮明謂之慘烈。一是大家都在打廣告,尤其有幾家就是燒錢模式;二是人才獵奪,在線教育人才相對有點浮躁,年輕人幹了兩三年出去就能上百萬年薪,但其實大家都是夾生飯,即只熟了一半,就已經拿出去賣了;三是產品上,“一對一”其實還有很多要優化的地方,但為了吸引更多人群,很快就推出“一對多”蝨咬

  不同需求、不同競爭,也就意味著,無論從課程班的設計,產品的設計,需求的研發,人才上的競爭,全都是紅海。

  目前,切入在線班課業務的公司可以從線上或線下機構區分。線下機構的基因,可能會出現打包產品,即線下讀、線上輔助的套餐。售賣產品形態上是主套餐和副套餐,網絡作為輔修,線下班課作為主修。年齡層上,不少公司都在嘗試青少年“一對多”業務。成人和青少一對多在產品形態的設計、教材教學的研發、教師的培訓,又完全不一樣,調動成人的積極性更難。

  成人還是青少兒的選擇,各家公司的想法也會有所不同。有些公司可能受到瓶頸的制約,有些公司從客戶體驗的需求考慮,也有些公司可能更多從毛利率高的角度出發,一對幾也會有不同的路線。

  對於未來市場的競爭局面,張禮明相信,最終不會只變成“一戶人家”,肯定會出現多家巨頭分割市場的局面。在這個過程中,會有相當一部分企業在相當長的時間裏互相競爭,拼到最後的一定是產品質量和用戶體驗做得好的公司。尤其“一對多”更加註重用戶口碑,老師上得好不好,平臺用得流暢不流暢,教學內容和用戶體驗是不是更好,只要能被認可,那很容易成倍數的傳出口碑效應。

  對話張禮明:永遠最擔心人才資源不充分

  時代周報:去年上市到現在,在青少方面的投入會越來越多,而且產品也是從低端到了高端,為什麽在短短的一年時間,發生這樣的變化?

  張禮明:這可能是外界的感受,我們內部沒有這樣的感受,至少我沒有這個感受。我覺得我只是在做一個滿足更多不同需求的用戶提供他們不同需求的產品而已。我沒有覺得,51Talk是從低端走到了高端,看每個人怎麽理解吧。

  時代周報:有沒有想過怎麽把虧損減少呢?

  張禮明:這肯定的,但我覺得還是要看營收和虧損之間的比重。51Talk今年第二季度的財報數據顯示,現金收入和凈營收分別達到了3.551億元和1.918億元,而且,郀I現金凈流入達到5310元,繼續保持健康增長。這是一個重要的數字;第二,雖然虧損數字擴大,但占比是不是在減少?舉個例子來說,原來你做一個億,你虧損2000萬,你現在虧損擴大到3000萬了,你說你虧損在擴大,但是你說做10個億虧損3000萬,你的比重是減少的,所以還得看虧損的占比是不是在縮小。我並不是說每個季度都做得非常好,或者在大踏步地調整,但是通過過去八個季度整個趨勢是看得見的。

  時代周報:您覺得目前自己最擔心的是什麽呢?對51Talk感到最憂郁的是什麽?

  張禮明:還是回到老話,一個企業在創新的過程中又快速發展,又要面臨這麽強烈的競爭和壓力,永遠最擔心的就是人才資源不充分,因為要靠新的人才來提升過去不夠好的地方。未來,會面臨更多的競爭,也需要更多的人才,所以人才和競爭永遠是一個永恒的話題,人才跟不上,一定會是企業發展的瓶頸。

  時代周報:之前說你們是英語培訓界的小米,您覺得現在可以用一個什麽詞組來說51Talk嗎?

  張禮明:這會是我們一部分的基因,因為51Talk的願景和使命就是“讓每個人都有能力對話世界”。那麽,讓更多的人能夠擁有實際對話的能力,能夠和外國人溝通,擁有一口流利的英語,就勢必要做一個性價比高的產品,這也是我個人的願景。其實,就是我之前所說的“滿足不同用戶不同需求的產品”。要不然我也不會從傳統英語培訓機構來到51Talk智能自動吸塵機/吸塵器 迷你機身纖巧設計 清掃死角位置 | Ecovacs。


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