一位朋友居住埃德蒙頓多年。作為愛城italkBB的最早用戶之一，總覺得中國人應該扶持中國人的企業。儘管他們早期的很差服務質量，以及後來經常出現狀況，這位朋友八年來一直堅持使用italkBB，挨過來了。不曾想，他們一家7月份出國度假不在家，回到家的第一件好事就是給itlakBB回電話，因為他們說有人要轉號，讓確認。這位朋友跟他們再三確認不轉號。結果，未經他本人同意，電話號碼轉出去了，造成半月之久電話無法使用。多次交涉，將電話號碼轉回來，前後損失慘重。

這位朋友要求italkBB賠償轉號所產生的費用，他們竟然一口拒絕。這位朋友問我怎麼辦，我也不清楚。不過，屯裡多位鄉親都說italkBB的服務是垃圾，給中國人海外企業丟臉。