职业演说家马克 桑布恩在丹佛的华盛顿公园附加一个小区买了一套房子，迁入几天后，有人敲开了他的房门。来人微笑着向他介绍自己：“我的名字叫佛雷德，是这里的邮差。我顺道来看看，向你表示欢迎，同时也希望对您有所了解，比如你所从事的事业。”

马克 桑布恩感到很惊讶，他收了一辈子的邮件，还是第一次碰见邮差做这样的自我介绍，但这确实使他心中温暖。他很配合的告诉邮差：“我是个职业演说家，这算不上真正的工作。”

“那么，您肯定要经常旅游了？”邮差问道，脸上始终浮着真诚的微笑。

“是的，的确如此。我一年总要有160天到200天出门在外。”演说家如实回答。

邮差点点头，继续说：“既然如此，最后您能给我一份您的行程表，您不在家的时候我可以把您的邮件暂时代为保管，打包放好，等您在家的时候再送过来。”

这份“超乎寻常”的热情简直让演说家太吃惊了！他婉言谢绝道：“把信件放进房前的邮箱里就可以了，我回家的时候再取也一样的。”但邮差并没有因为自己吃力不讨好的建议而退却，他真诚的解释说：“桑布恩先生，窃贼经常会窃探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那您就可能要深受其害了。”演说家尚未来得及说什么，他继续说：“我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的邮件先留着，等你回来再给你。”

邮差的建议听起来很完美无缺，演说家没有理由不同意了。

两周后，演说家出差回来了，发现门口的擦鞋垫不见了。难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷了？不太可能。他转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落了，下面还盖着什么东西。他走过去拿开擦鞋垫，露出一个包裹来，上面还贴了张纸，是那位叫佛雷德的邮差留下来的。原来事情是这样的：在演说家出差的期间，美国联合递送公司(UPS)误送了他的这个包裹，把这个包裹放在沿街再向前第五家的门廊上，佛雷德发现后把它捡了起来，送到演说家的住处，又用擦鞋垫把它盖住，以免丢失。

演说家桑布恩被佛雷德的职业行为——人性化的贴心服务震撼了！佛雷德已经不仅仅是送信，他所做的本来属于UPS份内应该做好的事情！演说家还了解到，佛雷德在他搬来之前一直是这样快乐、这样认真地为他负责的这个小区的住户服务的。

十几年后的今天，邮差佛雷德的故事通过职业的演说家马克•桑布恩的传播，在美国已经家喻户晓，、众所周知，各行各业的人们都从他那里得到一种激励和启示。佛雷德为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样：做自己心里认为正确的事，不计较是否能够得到承认和回报。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，“邮差佛雷德”这五个字已经成为创新和增值服务的代名词，企业每年都要设立“佛雷德奖”，专门鼓励那些在服务、尽责和创新意识上同样精神的员工们。

世界上没有下贱的职业，只有下贱的人。也许，目前因为种种原因你还不能选择你所喜爱的工作，但你可以选择自己对待正在从事的这份工作的态度，你在这个位置就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点！而且，一个平凡的人受人爱戴的秘诀就在于：他比别人更了解、更热爱自己的职业。