馬來西亞航空公司11日18時許在北京國都酒店召開新聞發布會，介紹失聯航班最新救援進展以及對家屬安撫工作的情況。截至目前，仍未找到飛機下落。

　　馬航介紹，目前，搜救範圍已經覆蓋馬來半島東部和西部的區域，搜救力量包括來自中國、越南、新加坡、美國、澳大利亞、菲律賓、泰國、印尼和文萊的42隻搜救船35架搜救飛機，在馬來西亞東部和西部都部署了相應搜救力量。

　　在家屬安撫工作方面，馬航表示，目前已有12位乘客親屬抵達吉隆坡。已為每一位乘客親屬安排了指定的安撫人員，今日凌晨前往吉隆坡的12位乘客也做了相應安排，有接送和當地專人照顧。

　　對於為乘客親屬發放特別慰問金引發的一些爭議，馬航重申，給親屬提供的特別慰問金與賠償無關，主要是用於解決親屬基本需求，沒有規定條件。

　　被問及有乘客未登機的消息，馬航回應稱，有4名乘客購買了機票，但沒有辦理登機手續，最後也沒有出現。此前媒體報道的“5名乘客辦理了登記手續但未登機”消息不實。

　　對於馬來西亞方面公布的兩位假護照使用者照片被懷疑PS的問題，馬航表示，從航空公司的檢查層面來看，可以肯定護照上的信息都是一致的。

　　此外，談及失聯飛機的情況，馬航表示，飛機保養都是按期進行的，在保養過程中飛機並沒有任何問題。