騰訊科技訊(樂天)5月9日消息,“魏則西(專題)事件”引發網民對醫療服務和醫療信息商業推廣的廣泛關注。 國家網信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取證。 調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,必須立即整改。 百度搜索公司總裁向海龍表示,百度堅決擁護調查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打一絲折扣。“百度應該提供更加優質、可靠的搜索服務。”“則西同學不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責任。”百度將立即全面審查醫療類商業推廣服務,改變過去以價格為主的排序機制。 據介紹,百度將根據調查組的整改要求,從如下六個方面全面落實: 1. 立即全面審查醫療類商業推廣服務,對未獲得主管部門批准資質的醫療機構堅決不予提供商業推廣,同時對內容違規的醫療類推廣信息(含藥品、醫療器械等)及時進行下線處理。並落實軍隊有關規定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫院在內的所有以解放軍和武警部隊名義進行的商業推廣。 2. 對於商業推廣結果,改變過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主,價格為輔的排序機制; 3. 控制商業推廣結果數量,對搜索結果頁面特別是首頁的商業推廣信息數量進行嚴格限制,每頁面商業推廣信息條數所占比例不超過30%; 4. 對所有搜索結果中的商業推廣信息進行醒目標識,進行有效的風險提示; 5. 加強搜索結果中的醫療內容生態建設,建立對醫療內容的評級制度,聯合衛計委、中國醫學科學院等機構共同提升醫療信息的質量,讓網民獲得準確權威的醫療信息和服務; 6. 繼續提升網民權益保障機制的建設,增設10億元保障基金,對網民因使用商業推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經核定後進行先行賠付。 魏則西事件始末 西安電子科技大學大學計算機系學生魏則西2014年4月被查出得了滑膜肉瘤。 魏則西在西安的一家醫院先後接受了4次化療和25次放療後,因效果不理想,魏則西父母便通過百度搜索找到了武警北京總隊第二醫院,醫生稱從國外引進的療法可“保20年”,在魏則西接受了4次物免疫療法的治療、花費20餘萬元後,仍沒有明顯效果,魏則西於4月12日去世。 事件發酵是因為網友找出了魏則西在2016年2月26日一則題為“你認為人性最大的惡是什麼?”的回答。該貼將百度、武警二院和莆田系推上了風口浪尖。 隨後百度做出回應,稱“正積極向發證單位及武警總部主管該院的相關部門遞交審查申請函,希望相關部門能高度重視,立即展開調查,如果調查結果證實武警二院有不當行為,我們全力支持則西家屬通過法律途徑維權。” 同時百度公司表示,在知道魏則西去世的消息後,公司專門有同事給魏則西父親打電話慰問溝通,通話過程大約在13分鐘左右。 而事後魏則西爸爸表示,從未接到過百度公司的電話。魏則西爸爸說,直到5月1日晚上接受記者採訪時為止,武警總隊北京第二醫院同樣並未就此事與自己聯繫過。 魏則西母親稱,兒子之所以發帖,並不是為了找醫院或誰的麻煩,不是為了要錢,只有一個用意——不讓更多的人上當受騙。 之後,記者探訪了武警二院生物診療科時,發現該診室已停診。走廊上原有的關於生物免疫治療技術的宣傳牌也被撤掉,僅留下牆面的粘膠痕跡。魏則西主治醫師也刪除了近1000條微博,並把頭像改為卡通動物。 在此期間,媒體報道稱莆田系公司和80餘軍隊醫院有合作項目,每年收入十多億。同時還曝光了2013年莆田系上海康新醫院投資管理有限公司原始股東的陳元發就的一批送禮名單。其中顯示送給院長的金額高達20萬元。 同時,媒體還整理了莆田系旗下醫院在全國的分布情況,並在網絡不斷升級發酵。 5月2日,國家網信辦網絡綜合協調管理和執法督查局、國家工商總局廣告監管司、國家衛生計生委醫政醫管局及北京市網信辦、工商局、衛生計生委成立聯合調查組進駐百度公司,對此事件及互聯網企業依法經營事項進行調查並依法處理。 3 日,國家衛生和計劃生育委員會新聞發言人表示,近日“魏則西事件”受到社會廣泛關注,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委已成立聯合調查組對此事件進行調查。國家衛生計生委、中央軍委後勤保障部衛生局、武警部隊後勤部衛生局聯合對武警北京市總隊第二醫院進行調查。 針對武警二院所說的技術與美國斯坦福大學合作一事,3日,有媒體報道稱,美國斯坦福大學醫學院媒體關係部工作人員稱,並未與中國醫院有過合作,與此次事件更無關聯。 5月4日,武警部隊獲悉,武警部隊對廣受關注的“魏則西事件”高度重視,已組成工作組進駐武警北京總隊第二醫院。有關領導表示,將全力配合國家衛生計生委和中央軍委後勤保障部衛生局調查,對發現的問題將依法依紀嚴肅查處,絕不姑息遷就。 同時,4日上午,深陷魏則西死亡事件漩渦的武警北京總隊第二醫院貼出停診通知,宣布暫時停止一切對外服務。 5月9日,國家網信辦聯合調查組公布進駐百度調查結果,認為百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響,競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題,,必須立即整改。 不久後百度回應,表示響應整改要求,將停止部隊醫院的商業推廣,改變過去以價格為主的排序機制。(騰訊新聞綜合新京報、京華時報、財新網報道)
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