加拿大旅遊局今年加強推廣加拿大特殊旅遊資源,欲改變多自費項目和一次全覽性行程。但是經過與當地業者和國內旅行社的訪談,記者發現這不會是一項簡單的任務。主要原因是:簽證難辦、時間和安全的考量、國人愛殺價的習慣、特殊市場潛力有待商榷、以及提早預訂意識薄。
一、簽證
加拿大旅遊局中國及印度地區首席代表高平(Derek Galpin)表示,兩年前加拿大在北京、上海、廣州和成都都設了簽證申請處,沒有面試環節,約只要5個工作天。如果透過優先合作旅行社,簽發率在97%左右,簽證比較好拿。
但是有業者表示,由於過去中國人有去加拿大就不回來的紀錄,所以現在加拿大對申請簽證的中國人考核都比較嚴格,看的主要是出境記錄、財產證明和信譽程度,出簽率比美國和一些歐洲國家低;甚至有去加拿大幫女兒做月子的大媽簽證都不下來。
現在大陸較較普遍的傳統行程是一地9天,即多倫多、渥太華、蒙特利爾、溫哥華各住幾晚;南航、海航各飛溫哥華和多倫多,所以純東或純西7天也較普遍。這種行程非常趕,無法深入了解每一個地方,幾乎只有大陸團才會安排;主要就是因為簽證比較難拿,遊客一旦去了就想把整個國家一次看完。在簽證獲改善之前,一地游應該會在國內保持主流。
二、時間和安全考量
在時間緊的前提下,像騎馬、泛舟等活動一次花的時間都比較長(3、4個小時),且中國遊客由於對這種活動的了解不是很多,較有安全的顧慮,所以很難安排到行程里。
三、殺價習慣
價格也是旅行團考慮的重點。現在雖然所謂「高端、奢侈」的族群出現了,但是畢竟是少數;對於ADS這種大眾團來說,花高價、深度游的行程比較不可能出現,因為中國人習慣殺價,低價產品才有人買。
中國旅行團無論去台灣、英國、澳洲、美國幾乎都含自費項目,去加拿大自然比照辦理。例如冰原雪車一次約50加幣,加上前面提到的時間和安全因素,為了吸引客人報名,有業者表示,比較可行的做法還是把這類活動都擺出來當自費項目。
四、特殊市場潛力有待商榷
對於比較特別的極光團和滑雪團,由於觀賞極光的地方都在零下30度以下,一般客人會比較猶豫。而亞洲本身滑雪人數較少,且華北和日本、韓國都有滑雪場,也比較便宜,中國滑雪市場是否容易開發,也需要多加考慮。
五、提早預訂的意識薄弱
對於更特殊的看北極熊或打獵這種行程,至少要在半年之前就做好預訂,然中國人還沒有提早規劃的習慣,也會遇到銷售瓶頸,除非針對極高端客人做包團,而這建築在金錢的基礎上。
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