加拿大旅游局今年加强推广加拿大特殊旅游资源,欲改变多自费项目和一次全览性行程。但是经过与当地业者和国内旅行社的访谈,记者发现这不会是一项简单的任务。主要原因是:签证难办、时间和安全的考量、国人爱杀价的习惯、特殊市场潜力有待商榷、以及提早预订意识薄。
一、签证
加拿大旅游局中国及印度地区首席代表高平(Derek Galpin)表示,两年前加拿大在北京、上海、广州和成都都设了签证申请处,没有面试环节,约只要5个工作天。如果透过优先合作旅行社,签发率在97%左右,签证比较好拿。
但是有业者表示,由于过去中国人有去加拿大就不回来的纪录,所以现在加拿大对申请签证的中国人考核都比较严格,看的主要是出境记录、财产证明和信誉程度,出签率比美国和一些欧洲国家低;甚至有去加拿大帮女儿做月子的大妈签证都不下来。
现在大陆较较普遍的传统行程是一地9天,即多伦多、渥太华、蒙特利尔、温哥华各住几晚;南航、海航各飞温哥华和多伦多,所以纯东或纯西7天也较普遍。这种行程非常赶,无法深入了解每一个地方,几乎只有大陆团才会安排;主要就是因为签证比较难拿,游客一旦去了就想把整个国家一次看完。在签证获改善之前,一地游应该会在国内保持主流。
二、时间和安全考量
在时间紧的前提下,像骑马、泛舟等活动一次花的时间都比较长(3、4个小时),且中国游客由于对这种活动的了解不是很多,较有安全的顾虑,所以很难安排到行程里。
三、杀价习惯
价格也是旅行团考虑的重点。现在虽然所谓「高端、奢侈」的族群出现了,但是毕竟是少数;对于ADS这种大众团来说,花高价、深度游的行程比较不可能出现,因为中国人习惯杀价,低价产品才有人买。
中国旅行团无论去台湾、英国、澳洲、美国几乎都含自费项目,去加拿大自然比照办理。例如冰原雪车一次约50加币,加上前面提到的时间和安全因素,为了吸引客人报名,有业者表示,比较可行的做法还是把这类活动都摆出来当自费项目。
四、特殊市场潜力有待商榷
对于比较特别的极光团和滑雪团,由于观赏极光的地方都在零下30度以下,一般客人会比较犹豫。而亚洲本身滑雪人数较少,且华北和日本、韩国都有滑雪场,也比较便宜,中国滑雪市场是否容易开发,也需要多加考虑。
五、提早预订的意识薄弱
对于更特殊的看北极熊或打猎这种行程,至少要在半年之前就做好预订,然中国人还没有提早规划的习惯,也会遇到销售瓶颈,除非针对极高端客人做包团,而这建筑在金钱的基础上。
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