新移民如果想在多伦多投资便利店、餐厅等物业，应当如何选择？需要准备多少启动资金？

多伦多地产经纪 李 军

 便利店是投入少(几万到十几万)，风险小，容易操作的小生意。其它小生意，如洗衣店，餐馆，咖啡店投入大，工作很累，还得雇人。多伦多的人员开资非常大，法定时薪马上要涨到15加币。所以，建议新移民在多伦多选择生意时，最好选择便利店，但开好便利店需注意几个问题。

 首先，便利店的地点尤为最要，顾名思义，便利店是为客户提供便利。最好便利店附近有几个大型公寓，这样的便利店主要是服务对象是公寓居民。特点是客户稳定，收入平稳；其次，便利店开在主要街道的路口，这样的便利店也好，特点是流动客户多；当然，选商业地点还要注意其他因素。比如有些族裔是很少去便利店买东西的，选地点要回避这些族裔特别集中区域；竞争也是很重要的因素，尽量避免在有三、四家便利店的PLAZA里买店。如果第一步选好了便利店的地点，那已经成功80%。

 其次，注意客户服务，客户服务分两个方面，一个是硬件服务，一个是软件服务。所谓的硬件服务就是便利店里的商品要符合客户需求，要物美价廉，货品尽量全。按价值规律办事，价值规律是商品生产和商品交换的经济规律。不论是白人，黑人还是黄种人；也不论其来自什么文化背景和国家；人们都不自觉地按价值规律办事，就是潜意识地少花钱多办事。当便利店的商品的价格高于其它店铺时，便利店的客户就会少一些；反之，便利店的客户就会多一些。在实际运作中，店主要把主要精力用在发现和获取物美价廉的商品上，要做到店里的商品价格低于附近便利店的。做到这点的办法是在大型超市打折时买进商品，然后以平价售出。这样，便利店不但给客户提供时空的便利，而且还提供平价的商品。软件服务，就是对客户说好听的，我当时称呼女性客户，都用“My sweet”, “my heart”, “Today, You are very beautiful!”；见男客户，都称”My Brothers”, “My Friends”,直白地说，客户爱听什么，就说什么。这叫“Value Added Service”。客户开心，生意就好。有的男客户，听我称他为“My Brothers”时, 还把袖子撸开，让我看，我们皮肤不是一样颜色的，问我为什么称他是“Brothers”？ 我回答是“We are Soul Brothers”.逗得客户哈哈笑，生意就在客户的笑声中发展起来，而且越来越好！

 最后，注意物业租约问题，买生意时，一定在生意买卖合同上，注明合同生效以买方律师看租约，而且租约令买方满意为准。租约合同对小生意太重要了！设想一下，买个生意挺好，但租约就剩一年了，租约到期后，房东不同意继续续约。这种情况，买生意的几万或十几万加币就没了。再有，每月的租金也很重要，如果买到的生意不错，但房租太高，而且还不断上涨，这样的生意也有风险。经验告诉我们，像买便利店这样的生意，最好，便利店的彩票收入基本能支付房租。这样的便利店经营起来风险小。而且随着经营的商品越来越多，越来越符合客户的需求，便利店生意会越来越好，盈利空间也会越来越大！（本文纯属学术探讨，不作为任何人买卖生意依据!  李军 微信 junli64 cell： (647)824-6916）。