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茶餐廳文化 2008-06-11 23:24:42

茶餐廳文化

 

溫哥華的華人餐飲業,想必是競爭非常激烈。只要花上三數塊錢,就可以享用一頓非常豐富的下午茶餐。粉、麵、飯之外,還送上冷熱飲品一杯,可謂價廉物美。自已弄也不止這個價錢,真的不知到是否有利可圖。可是,服務態度就未必盡如人意。

每逢休假,總愛和家人到茶餐廳嘆一頓下午茶,本應是價廉物美的好享受。可是,一些茶餐廳的服務文化,卻不讓顧客吃得舒服。

正當你在舞刀弄岔,吃得津津有味之際,服務員來到你面前,請您把那些糖、鹽、等調味料的瓶子拿給她,好讓她整理一下。面對這一要求,唯有放下刀叉。

不到一會兒,又到了更換菜單的時間,服務員又來到你面前,請你把檯上的菜單拿給她,好讓她換上新的。

好不容易才把一頓下午茶吃完,找服務員結帳吧!人是來了,但卻不急於為你結帳,反而忙著清理檯子。只好乖乖的陪著坐,待所有工序完成後,才慢條斯理地給你結帳。

更換瓶子、菜單、清理檯子等工序,是否可以稍等一下,讓客人走了才處理呢?當然,能夠一氣呵成地完成同一工序,可以省卻不少時間。要是服務員肯多做一點功夫,顧客們便可以更好地享受那些美食。

或許是,吃一頓幾塊錢的下午茶,不應有太多要求吧!

瀏覽(775) (7) 評論(1)
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文章評論
作者:椰子 留言時間:2008-06-14 00:24:22
的確是這樣,在香港就遇到這樣的“服務”,好像是反轉來了,顧客為服務員服務,協助他們換台布了。有意思的文章。
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