企业再大也应谨遵“为大于其细”的原则

——兼致马化腾董事长的一封公开信

王卫星

笔者已是退休多年，定居在河北石家庄的人，像腾讯这样的巨无霸企业，又远在深圳，并不曾有任何接触的机会。

本人是使用微信多年的人，并组建了一个四五百人的“《道德经》、中医、精神信仰群”的一个老客户。但是，自从上周笔者在微信公众号企业群，进了一个910人的“上海远东文化群”，发送了两条信息，看到提示还需要如何如何操作才能发送。于是，便顺手从该群退了出去。

9月22日晚上19时38分，笔者在自己组建的“《道德经》、中医、精神信仰修炼群”，发出最后一条信息不久，身为群主的我，不知何因便将自己移出该群，再也不能发送消息。

拿同一个群人的手机查看，在群名称后边，多了一个可能是企业群的图标，查看里面的人员情况，我仍然为该群群主，但在我的头像下边多了一行“@上海远东文化”的标志。在设置备注下面出现一行“企业信息”，再下一行出现“企业”二字，后边一个绿色的√和一排“上海远东文化”，再下一排是“实名”二字后面的红色圆形中间有一个？号，后面有一行“未实名认证”。我们二人原来是好友，可以发送信息的，现在变成了“添加到通讯录”的字样。由于我在群里设置了拉人进群，须经群主同意才可以进群。因此，现在的情况是既不能退出该群，又不能请人拉我再进该群。倘若此时群里有人发送违反法律规定的内容，恐怕自己真要承担“吃不了兜着走”的连带责任了。

由于我的“道眼观世界”微信里面，还留有上海远东文化的企业标签，次日，给上海远东文化生活服务有限公司董事长徐学斌手机13939851886打电话，接电话的徐学斌先生说：“我们没有这个群”。

于是，迫不及待地需要联系腾讯公司的机会，就这样开始了。

微信和企业微信群，都是腾讯公司开发的网上的两个产品。经过几天时间与腾讯公司客服联系，几个男男女女的客服人员，态度很好，礼貌周到，说来说去就是不能解决问题。

今天上午，10时34分（0755）83765566来电话，一位女士和蔼的声音来电话联系我，通话一直持续到11时32分20秒，将近一个小时才帮我解除了微信名称“道眼观世界”名下的企业群“@上海远东文化”的困扰。但是，不幸的是另一位群友王翼宁，也被迫代人受过顶替了我的困扰感觉，他微信名称下面也出现了“@上海远东文化”企业群的标志，在群名称的后面，依然注有一个企业微信群的标志。这种嫁祸于人的负罪感，促使我必须请求腾讯公司的工作人员，彻底解除掉王翼宁名下的和该群名称后面的企业微信群的标志。万没有想到的是，该女士竟回答说：“不行的话，那就想法解散这个群不就可以了吗？”

我质问她说：“微信和企业微信两个产品，都是你们腾讯公司的，你们有能力开发出来，难道就没有能力对其进行管理吗？这个道理能说得过去吗？”

2022年9月26日初稿

2022年9月28日修改稿

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