反客为主 2011-5-27

艾米在桃花岛上大学时得了个国文的学位，写得一手好文章。结婚后随丈夫到了美国，先后生下一儿一女，一家人小日子过得还不错。可随着一双儿女长渐渐长大，相夫教子做家务的生活显得越来越单调，精神也越来越空虚。于是艾米决定走出家庭，重新工作。中国文学的学位对在美国找工作显然没什么帮助，为了能找到个收入不错的差事，艾米在社区学院学了几门软件课程。拿了个软件专业的证书后，开始了她在美国做专业人士的生活。

初级测试员的面试相当容易，可质量保证组组长老胡对艾米的表现仍然不够满意。可当她和主管经理马修斯面谈时问了一个有关公司发展的问题并交换了一些看法，使得经理对艾米大为赞赏，于是她顺利地拿到了这份工作，带着几分兴奋和忐忑上班了。

几天以后，艾米发现，这个工作比想象中的要困难多了。公司的产品特复杂，活还特多。原来组里的几个人，一个比一个精，随便找一个，插上根尾巴就能当猴使唤。大家都挺友好，可是说起话来都听不太懂。说起技术来，全是些课堂上没听说过的东西；聊起天来，那些人的英语又讲得太快。特别是组长，是个大陆来的中年人，即使和他用中文说话，也和进了土匪窝子似的，怎么也听不明白他那一口的黑话。

简是组里最能干的一位，什么事到了她手里就都变容易了，再加上她为人直爽，一天到晚嘻嘻哈哈的，大家都喜欢她。可有一条，她这人宁可和明白人吵架，也不愿和糊涂人说话，所以她最不待见艾米。开始时还好，可当她最后认定艾米在技术上根本就不可救药了，她和艾米之间基本上就只剩下打哈哈了。

组长老胡是个老好人，技术上没得说，人缘又好，一直把这个组管得不错，从来就没耽误过事。可他和简有类似的问题，就是不知道怎么和糊涂人共事。当他也最后认定艾米在技术上根本就不可救药了，老胡并没有找头儿去抱怨，而是挺苦恼、挺费劲地找出些简单且做不做都行的事交给艾米去做。

几个月后，艾米发现自己处于一个很尴尬的位置，同事们对她仍然挺客气，可说话的时候都尽可能地避开技术话题，只说些不疼不痒的事。组长也不和她说黑话了，可也从来不给她安排什么正经活，总是交给她些无关紧要，干不干两可的事，而且从来不催促。大家都在忙，可她觉得自己离这个集体却越来越远了，想赶都赶不上。计算机软件这活对她来说实在是太难了，好像不是努努力就能掌握的。于是艾米开始动脑子，心想人不能在一棵树上吊死，这条路走不通，应该另有活路。

那不有句话吗，机会总是留给有心人的，这个机会终于让艾米等到了。

迫于一个大用户的压力，公司决定提前发行新产品，当开发部拼死拼活地将产品做好交到测试组的时候，时间已经所剩无几了。计划不能改，用户等着东西用，公司等着钱花，可在测试这一关上，谁也不敢马虎。早上一上班，大家就坐在了会议室里，开始分派任务，安排时间。加班是不可避免的了，可老胡心里还是有数的，只要不出大差错，按期交活应该没有问题。因为关系重大，特欣赏艾米的那位主管经理马修斯也来了。在会上，最重的活又理所当然地交到了简的手里。当事情都安排好了后，老胡笑呵呵地对简说：“你这几天不许去逛商店，也不许生病，老老实实坐这给我干活，需要帮忙说话，干不完罚站。”

“太不公平了！”简一面站起身准备往外走一面说，“病都不让生了，连我爸都不敢这么跟我说话。”

“我可以帮忙，”出乎所有人的意料，艾米一脸诚恳地主动提出来她愿意帮忙，“我紧把手，能腾出些时间来，可以帮助简做一些。”

老胡，简和组里另外几个人面面相觑，一时不知说什么好。愣了一小会儿，老胡对艾米说：“那什么，你的工作也挺多的，不一定忙得过来，还是让简自己做吧，另外如果实在需要的话，我也可以帮帮她。”

“得得得，还是我自己来吧。不就是不让生病吗，我每天睡觉前多祷告几句就行了。没别的事我干活去了。”说完头也不回，拉门走了。

一时间会议室里的空气挺尴尬，老胡搓了搓手说：“那什么，要是没什么问题，大家就按刚才安排的，各自开始吧，”为了缓和气氛，老胡又加了一句“记住了，干不完罚站。”

等屋里就剩下老胡和马修斯两人时，马修斯有点不太满意地对老胡说：“你这组里是怎么回事，人家艾米好心好意地主动帮忙，可到了还落了一身不是。”停了一下马修斯接着说，“你这组长当得也有点问题，简那个样子，你也不说说。”

“你不知道这里面是怎么回事，”老胡刚想把具体情况说说，可马修斯把他的话打断了。

“我不知道？最近我碰巧和艾米聊了几次，她对公司的发展和怎么能更好地做测试工作有不少很有价值的想法，可你们却这么对她，是不是有些不太合适呀？”不等老胡开口，马修斯又说“现在你们忙，等过了这一阵咱们得聊聊。”说完他也拉门走了。

“很有价值的想法？那东西和艾米能联得上吗？”老胡一人站在那发呆，怎么也想不明白事情怎么一下变成这个样子了。

几天后，产品终于按期送出去了，一切好像又恢复了正常。这天早上老胡一上班，习惯地先查看自己的 Email，一封一封地看下去，有些意外地发现有一封艾米写给马修斯，抄送给自己的信。信写得很长，英文的措辞不是很理想，但文章的结构相当清晰，文理也很通畅。老胡不明白艾米为什么要把这封信抄送给自己，但一段段地读下去，他可以肯定艾米在发信的时候犯了个低级错误，习惯性地把组长的名字加在了抄送者的名单里。

艾米在信的开始提出了几条对质量保证组工作的改进意见，老胡吃惊地注意到，这些意见的确相当有价值，因为那几乎都是他们平时工作和开会时谈到的一些想法。接下去艾米谈到了实施这些想法的一些困难和阻力，其中最主要的就是他这个组长和简。为了具体说明这些阻力，艾米详细地列举了这两个人的十大罪状。鲁迅在他的《再论雷峰塔的倒掉》中曾说过这么一段话：“点心有十样锦，菜有十碗，音乐有十番，阎罗有十殿，药有十全大补，猜拳有全福手福手全，连人的劣迹或罪状，宣布起来也大抵是十条，仿佛犯了九条的时候总不肯歇手。”在艾米的信中，让老胡终于歇手的第十条罪状就是他像个黑手党似的，平时总是说黑话，故意让人听不懂。

老胡一面读这封信，一面觉得脊梁骨后面嘶嘶地冒凉气。可是这位老胡太善良，读完信后完全没有了章法，不知道该怎么办为好。他甚至没把这封信的内容告诉简，而是像鸵鸟一样把头藏起来，开始干他的日常工作。

午饭前，马修斯找到了老胡，约他一起去到外面去吃午饭。在饭桌上，两人闲聊了几句后，马修斯就进入了正题。从那天会上的事说起，然后就一条一条地列举老胡工作上的缺点和过失。在他准备说第十条时，老胡说：“下面这条我知道，就是在工作中像个黑手党似的，平时总是说黑话，故意让人听不懂。”

马修斯有些吃惊地看着老胡，过了几秒钟后才说了句：“难道你能看我的 Email 吗？”

老胡不慌不忙地说：“现代的 Email 技术已经相当完善了，即使是有点水平的黑客也不太容易偷看别人的 Email 。可如果发信的人连使用 Email 的基本常识都掌握不好的话，想保密当然就会有一定的困难。”说完老胡放下了刀叉，站起身来对马修斯说：“谢谢你的午饭，我回去还有工作，先走一步了。”

两天后，老胡被调离了质量保证组，到开发队伍去当普通工程师了；简也被调到了另一个组。不久两人先后离开了公司，各奔前程了。

坐在没有了老胡和简的办公室里，艾米心中轻松了许多。回想起这几个月来的艰辛和委屈，觉得总算出了口恶气：“要说咱们老祖宗总结出来的三十六计真是有用呀，‘反客为主’，实在是高。”艾米在心里默默地念叨着。

“反客为主”是中国古代著名的三十六计中的第三十计。用在军事上时，是指在战争中，要努力变被动为主动，争取掌握战争主动权的谋略。尽量想办法钻空子，插脚进去，控制首脑机关或者要害部位，抓住有利时机，兼并或者控制他人。古人使用本计，多是对于盟友的。往往是借援助盟军的机会，先站稳脚跟，然后步步为营，取而代之。日常生活中和职场上也常有人运用此计，用得好时，往往有奇效。