反客為主 2011-5-27

艾米在桃花島上大學時得了個國文的學位，寫得一手好文章。結婚後隨丈夫到了美國，先後生下一兒一女，一家人小日子過得還不錯。可隨着一雙兒女長漸漸長大，相夫教子做家務的生活顯得越來越單調，精神也越來越空虛。於是艾米決定走出家庭，重新工作。中國文學的學位對在美國找工作顯然沒什麼幫助，為了能找到個收入不錯的差事，艾米在社區學院學了幾門軟件課程。拿了個軟件專業的證書後，開始了她在美國做專業人士的生活。

初級測試員的面試相當容易，可質量保證組組長老胡對艾米的表現仍然不夠滿意。可當她和主管經理馬修斯面談時問了一個有關公司發展的問題並交換了一些看法，使得經理對艾米大為讚賞，於是她順利地拿到了這份工作，帶着幾分興奮和忐忑上班了。

幾天以後，艾米發現，這個工作比想象中的要困難多了。公司的產品特複雜，活還特多。原來組裡的幾個人，一個比一個精，隨便找一個，插上根尾巴就能當猴使喚。大家都挺友好，可是說起話來都聽不太懂。說起技術來，全是些課堂上沒聽說過的東西；聊起天來，那些人的英語又講得太快。特別是組長，是個大陸來的中年人，即使和他用中文說話，也和進了土匪窩子似的，怎麼也聽不明白他那一口的黑話。

簡是組裡最能幹的一位，什麼事到了她手裡就都變容易了，再加上她為人直爽，一天到晚嘻嘻哈哈的，大家都喜歡她。可有一條，她這人寧可和明白人吵架，也不願和糊塗人說話，所以她最不待見艾米。開始時還好，可當她最後認定艾米在技術上根本就不可救藥了，她和艾米之間基本上就只剩下打哈哈了。

組長老胡是個老好人，技術上沒得說，人緣又好，一直把這個組管得不錯，從來就沒耽誤過事。可他和簡有類似的問題，就是不知道怎麼和糊塗人共事。當他也最後認定艾米在技術上根本就不可救藥了，老胡並沒有找頭兒去抱怨，而是挺苦惱、挺費勁地找出些簡單且做不做都行的事交給艾米去做。

幾個月後，艾米發現自己處於一個很尷尬的位置，同事們對她仍然挺客氣，可說話的時候都儘可能地避開技術話題，只說些不疼不癢的事。組長也不和她說黑話了，可也從來不給她安排什么正經活，總是交給她些無關緊要，干不干兩可的事，而且從來不催促。大家都在忙，可她覺得自己離這個集體卻越來越遠了，想趕都趕不上。計算機軟件這活對她來說實在是太難了，好像不是努努力就能掌握的。於是艾米開始動腦子，心想人不能在一棵樹上吊死，這條路走不通，應該另有活路。

那不有句話嗎，機會總是留給有心人的，這個機會終於讓艾米等到了。

迫於一個大用戶的壓力，公司決定提前發行新產品，當開發部拼死拼活地將產品做好交到測試組的時候，時間已經所剩無幾了。計劃不能改，用戶等着東西用，公司等着錢花，可在測試這一關上，誰也不敢馬虎。早上一上班，大家就坐在了會議室里，開始分派任務，安排時間。加班是不可避免的了，可老胡心裡還是有數的，只要不出大差錯，按期交活應該沒有問題。因為關係重大，特欣賞艾米的那位主管經理馬修斯也來了。在會上，最重的活又理所當然地交到了簡的手裡。當事情都安排好了後，老胡笑呵呵地對簡說：“你這幾天不許去逛商店，也不許生病，老老實實坐這給我幹活，需要幫忙說話，干不完罰站。”

“太不公平了！”簡一面站起身準備往外走一面說，“病都不讓生了，連我爸都不敢這麼跟我說話。”

“我可以幫忙，”出乎所有人的意料，艾米一臉誠懇地主動提出來她願意幫忙，“我緊把手，能騰出些時間來，可以幫助簡做一些。”

老胡，簡和組裡另外幾個人面面相覷，一時不知說什麼好。愣了一小會兒，老胡對艾米說：“那什麼，你的工作也挺多的，不一定忙得過來，還是讓簡自己做吧，另外如果實在需要的話，我也可以幫幫她。”

“得得得，還是我自己來吧。不就是不讓生病嗎，我每天睡覺前多禱告幾句就行了。沒別的事我幹活去了。”說完頭也不回，拉門走了。

一時間會議室里的空氣挺尷尬，老胡搓了搓手說：“那什麼，要是沒什麼問題，大家就按剛才安排的，各自開始吧，”為了緩和氣氛，老胡又加了一句“記住了，干不完罰站。”

等屋裡就剩下老胡和馬修斯兩人時，馬修斯有點不太滿意地對老胡說：“你這組裡是怎麼回事，人家艾米好心好意地主動幫忙，可到了還落了一身不是。”停了一下馬修斯接着說，“你這組長當得也有點問題，簡那個樣子，你也不說說。”

“你不知道這裡面是怎麼回事，”老胡剛想把具體情況說說，可馬修斯把他的話打斷了。

“我不知道？最近我碰巧和艾米聊了幾次，她對公司的發展和怎麼能更好地做測試工作有不少很有價值的想法，可你們卻這麼對她，是不是有些不太合適呀？”不等老胡開口，馬修斯又說“現在你們忙，等過了這一陣咱們得聊聊。”說完他也拉門走了。

“很有價值的想法？那東西和艾米能聯得上嗎？”老胡一人站在那發呆，怎麼也想不明白事情怎麼一下變成這個樣子了。

幾天后，產品終於按期送出去了，一切好像又恢復了正常。這天早上老胡一上班，習慣地先查看自己的 Email，一封一封地看下去，有些意外地發現有一封艾米寫給馬修斯，抄送給自己的信。信寫得很長，英文的措辭不是很理想，但文章的結構相當清晰，文理也很通暢。老胡不明白艾米為什麼要把這封信抄送給自己，但一段段地讀下去，他可以肯定艾米在發信的時候犯了個低級錯誤，習慣性地把組長的名字加在了抄送者的名單裡。

艾米在信的開始提出了幾條對質量保證組工作的改進意見，老胡吃驚地注意到，這些意見的確相當有價值，因為那幾乎都是他們平時工作和開會時談到的一些想法。接下去艾米談到了實施這些想法的一些困難和阻力，其中最主要的就是他這個組長和簡。為了具體說明這些阻力，艾米詳細地列舉了這兩個人的十大罪狀。魯迅在他的《再論雷峰塔的倒掉》中曾說過這麼一段話：“點心有十樣錦，菜有十碗，音樂有十番，閻羅有十殿，藥有十全大補，猜拳有全福手福手全，連人的劣跡或罪狀，宣布起來也大抵是十條，仿佛犯了九條的時候總不肯歇手。”在艾米的信中，讓老胡終於歇手的第十條罪狀就是他像個黑手黨似的，平時總是說黑話，故意讓人聽不懂。

老胡一面讀這封信，一面覺得脊梁骨後面嘶嘶地冒涼氣。可是這位老胡太善良，讀完信後完全沒有了章法，不知道該怎麼辦為好。他甚至沒把這封信的內容告訴簡，而是像鴕鳥一樣把頭藏起來，開始干他的日常工作。

午飯前，馬修斯找到了老胡，約他一起去到外面去吃午飯。在飯桌上，兩人閒聊了幾句後，馬修斯就進入了正題。從那天會上的事說起，然後就一條一條地列舉老胡工作上的缺點和過失。在他準備說第十條時，老胡說：“下面這條我知道，就是在工作中像個黑手黨似的，平時總是說黑話，故意讓人聽不懂。”

馬修斯有些吃驚地看着老胡，過了幾秒鐘後才說了句：“難道你能看我的 Email 嗎？”

老胡不慌不忙地說：“現代的 Email 技術已經相當完善了，即使是有點水平的黑客也不太容易偷看別人的 Email 。可如果發信的人連使用 Email 的基本常識都掌握不好的話，想保密當然就會有一定的困難。”說完老胡放下了刀叉，站起身來對馬修斯說：“謝謝你的午飯，我回去還有工作，先走一步了。”

兩天后，老胡被調離了質量保證組，到開發隊伍去當普通工程師了；簡也被調到了另一個組。不久兩人先後離開了公司，各奔前程了。

坐在沒有了老胡和簡的辦公室里，艾米心中輕鬆了許多。回想起這幾個月來的艱辛和委屈，覺得總算出了口惡氣：“要說咱們老祖宗總結出來的三十六計真是有用呀，‘反客為主’，實在是高。”艾米在心裡默默地念叨着。

“反客為主”是中國古代著名的三十六計中的第三十計。用在軍事上時，是指在戰爭中，要努力變被動為主動，爭取掌握戰爭主動權的謀略。儘量想辦法鑽空子，插腳進去，控制首腦機關或者要害部位，抓住有利時機，兼併或者控制他人。古人使用本計，多是對於盟友的。往往是借援助盟軍的機會，先站穩腳跟，然後步步為營，取而代之。日常生活中和職場上也常有人運用此計，用得好時，往往有奇效。