親人或好友的去世，遺屬需要作出許多財務上和法律上的重要決定，對於一個悲痛欲絕而又毫無準備的人來說，要作出這些重大決定無疑會承受巨大的壓力。以下是一些有關的手續和處理方法。

聯絡喪禮承辦人     

親人去世後，遺屬們常常依靠喪禮承辦人幫忙料理後事。通常應立刻與殯儀館聯絡，這樣喪禮承辦人就可以迅速提供這方面的幫助。

聯絡壽險業務代表     

遺屬也應聯絡已故親人的壽險業務代表。通常保險公司只需兩份證明文件，即可處理理賠事宜：其一是理賠申請書，此文件需要受益人填妥；其二是死亡證書或由主治醫生簽署的死亡證明書。如果您是受益人，您將面對許多至關重要的財務問題，並需對其作出決定。若事先毫無準備，此時就會措手不及，難以作出明智決定。而且，由於這些決定可能涉及較大的金額，倉促之間作出就更不容易處理得當。有鑒於此，許多保險公司，便為受益人提供一個有利息的貨幣市場帳戶，以便將保險賠償金暫時存在該帳戶內。一旦收到該帳戶的支票薄﹐便可以立即開支票動用這筆款項。通過這一帳戶，受益人既可完全控制並能隨時動用該筆賠償金，又能立即賺取優惠的利息，同時本金還可得到保險公司的保障。這樣，您就有充份的時間，可以從容不迫地去考慮如何應付財務狀況的變化，並與您自己信得過的人商量如何作出妥善的安排。

聯絡有關律師

親人去世後，您應向律師諮詢有關法律事項，例如房地契及其它產權證書的重新登記，股票、債券、存款的處理等等。此外，應迅速考慮如何處置故去親人遺下的生意及財產，以及為遺屬設立或修改遺囑等事項。

找出重要文件

除了各種保單外，還要從銀行保險箱及其它地方找出各種重要文件，這些文件包括﹕商業合同、存摺、證券、房地契、遺囑、近幾年的報稅單複印件，Ｗ－２表格及其它收入記錄單據，社會安全號碼、結婚證書和出生證書、退伍證明、退伍軍人管理局福利申請號碼、汽車登記證及分期付款簿，等等。

死亡證書是最基本的文件，應辦理幾份，以便依保單向保險公司辦理理賠手續和申請社會福利及退伍軍人福利。在許多情況下，喪禮承辦人也可以代您辦理正式的死亡證書副本。

拜訪信託員及稅務律師

當地的信託員 (trust officer) 可為遺屬提供財務方面的有關資訊，包括如何處理投資、遺產以及其它家庭財務問題。如果逝者的遺產涉及聯邦或州政府方面的稅務問題，遺屬還應諮詢稅務律師或註冊會計師。

聯絡前僱主

親人一旦身故，遺屬應立即與其生前僱主聯絡。大多數人都有僱主所提供的團體保險，您應了解從中應得的福利及領取的方法。同時，還應了解是否有退休福利，有沒有未使用的病假及休假薪資、離職津貼、殘疾保險收入，以及互助儲蓄會 (Credit Union)中的存款，等等。

搜集所有未付帳單

許多分期付款的貸款、服務合約、信用卡帳戶等，都有信貸人壽保險 (Credit Life Insurance)。一旦受保人去世，保險公司就應付清上述帳戶的所有欠款。如果您和身故的親人擁有銀行聯名帳戶，您應儘快要求取消已故者在該帳戶的名字。應先辦好此一手續再處理其它銀行事務。在兩人共有的財產所有權改變後，其財產保險和意外保險保單也要及時作出相應的改變。

聯絡有關機構

應聯絡已故親人生前所屬的工會、服務機構或行業組織，以了解遺屬可擁有什麼福利。

聯絡社會福利局 (社安局)

如已故親人享受社會保險福利，其遺屬可能會得到一筆撫恤金。這筆錢通常付給在世的配偶，但在某些情況下也可能付給其它人。

未雨綢繆　防患未然